ما هو رمز الخطأ 80180002 وكيفية إصلاحه

قم بتعطيل سياسات أمان MDM و MAM لاستعادة الوصول

عند محاولة الانضمام إلى مجال مثل Azure AD ، يجب أن تفي بالمتطلبات المختلفة قبل أن يتم إنشاء حسابك بنجاح. لا يبدو أن الأمور تسير كما هو مخطط لها لأن المستخدمين واجهوا الخطأ 80180002 عند القيام بذلك.

علاوة على ذلك ، يكون رمز الخطأ مصحوبًا برسالة تقول فشل خادم إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) في مصادقة المستخدم. ابق معنا ونحن نكشف معنى هذا الخطأ وكيفية حله.

ما هو رمز الخطأ 80180002؟

رمز الخطأ 80180002 هو ما يحدث للمستخدمين الذين يحاولون إنشاء حساب عمل Microsoft أو إضافته على أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم. قد تتساءل عن سبب حدوث ذلك ، وفيما يلي بعض الأمثلة الممكنة الأسباب:

• أذونات غير كافية - تدير مؤسستك معظم حسابات Microsoft 365 الخاصة بالعمل. هذا عادة بسبب بعض إعدادات الأمان. لذلك بينما قد يكون الحساب ملكًا لك ، فأنت مقيد إلى حد ما في كيفية إدارتك له.
• تكوينات خاطئة - إذا كان جهازك أو حسابك لا يفي بالمتطلبات الأساسية للانضمام إلى Azure AD ، فقد يتم رفض وصول حسابك.
• تغيير الشبكة - إذا كان حساب المستخدم مرتبطًا بحساب Microsoft ، فمن المحتمل أن يكون المستخدم قد غير شبكته ، وتحتاج إلى ربطه بمستأجر Azure AD الصحيح مرة أخرى.
• الجهاز ليس على MDM - MDM هي سياسة أمان تحدد الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى Azure. إذا لم يكن جهازك مسجلاً في إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) ، فقد تحصل على الخطأ 80180002.

كيف أصلح الخطأ 80180002؟

قبل إجراء أي عملية متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما يلي:

• تأكد من حصولك على الامتيازات الإدارية.
• تحقق من شبكتك مرة أخرى وتأكد من أنها تعكس موقعك.

1. أضف الحساب إلى جهازك

1. ضرب شبابيك مفتاح وانقر فوق إعدادات.
2. انقر فوق حسابات في الجزء الأيمن ، ثم حدد الوصول إلى العمل أو المدرسة.
3. حدد موقع الحساب الذي تحاول تسجيل الدخول باستخدامه ، ثم افصله.
4. انتظر بضع لحظات ، ثم أضف الحساب مرة أخرى.

2. تعطيل الوصول المشروط

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Azure.
2. انقر فوق القائمة في الزاوية اليسرى العليا وحدد دليل Azure النشط.
3. يختار حماية وتأمين في الجزء الأيمن ، ثم انقر فوق الوصول المشروط.
4. تحت نهج الوصول الخيار ، قم بإيقاف تشغيله.

يسمح لك الوصول المشروط لـ Azure AD بالتحكم في الوصول إلى تطبيقاتك وبياناتك بناءً على موقع المستخدمين وهويتهم وأجهزتهم. عند تعطيل هذا الخيار ، فإنك تسمح للمستخدمين بالانضمام إلى أي جهاز دون قيود.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• DFS_FILE_SYSTEM (0x00000082): كيفية إصلاح هذا الموت الزرقاء
• 0x0000004E الموت الزرقاء: 7 طرق لإصلاحه

3. قم بإزالة بيانات اعتماد الحساب 

1. اضغط على Windows يبحث رمز ، اكتب مدير ائتمان في شريط البحث ، ثم انقر فوق يفتح.
2. انقر فوق بيانات اعتماد Windows.
3. يختار حساب Microsoft، انقر فوقه للتوسيع ، ثم اضغط على يزيل.
4. ستحصل على موجه أوامر يطلب منك تأكيد ما إذا كنت تريد إزالة بيانات الاعتماد ، لذلك انقر فوق نعم.

4. قم بتغيير إعدادات MDM و MAM

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Azure.
2. انقر فوق دليل Azure النشط تحت خدمات Azure.
3. يختار التنقل (MDM و MAM) في الجزء الأيمن.
4. انقر فوق مايكروسوفت إنتون تحت التنقل (MDM و MAM).
5. يجد نطاق مستخدم MDM و نطاق مستخدم MAM خيارات ، اضبطها على لا أحد ثم ، انقر فوق يحفظ.

يرمز MDM إلى إدارة الأجهزة المحمولة ، بينما يرمز MAM إلى إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة. هناك طريقتان لإدارة الأجهزة المحمولة لشركتك. MDM هو حل أكثر شمولاً يسمح لك بإدارة جميع جوانب الجهاز.

MDM و MAM هما ميزتا أمان يمكن استخدامهما لتوفير مساحة عمل آمنة للموظفين. ومع ذلك ، لديهم أيضًا بعض العيوب. يتيح لك MDM التحكم في الأجهزة التي يمكنها الاتصال بشبكتك.

عند التمكين ، يمكنهم تقييد الأجهزة التي تحاول إضافة وصول المستخدم. بمجرد التعطيل ، يمكنك التخلص من الخطأ 80180002.

في مكان آخر ، قد تحصل على خطأ حيث الخاص بك حساب Microsoft غير موجود، ولكن لدينا إجابات حول كيفية إصلاح هذه المشكلة.

لأية أفكار إضافية لا موضوعه ، اترك تعليقًا أدناه.