ماذا تفعل إذا تعذر على طابعة HP الطباعة

ناقش مستخدمو طابعة HP الخطأ "تعذر على الطابعة الطباعة" في منتديات دعم HP. تنص رسالة الخطأ الكاملة على ما يلي: "خطأ في الطباعة على (طراز الطابعة). تعذر على الطابعة الطباعة (عنوان المستند).”

نتيجة لذلك ، لا يمكن للمستخدمين طباعة المستندات المطلوبة عند ظهور رسالة الخطأ هذه. إليك بعض الحلول التي قد تصلح "الطابعة لا تستطيع الطباعة"لطابعات HP في نظام التشغيل Windows.

كيفية إصلاح أخطاء "الطابعة لا تستطيع الطباعة"

الحل 1: افتح مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في نظام التشغيل Windows

أولاً ، تحقق من مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في Windows. هذا هو أداة تحري الخلل وإصلاحه المضمنة التي يمكنها توفير حلول لمجموعة متنوعة من مشكلات الطباعة. لا يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها دائمًا على إصلاح الطباعة ، ولكنه يستحق التجربة رغم ذلك.

هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين من خلالها فتح مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في Windows.

• افتح Run بالضغط على مفتاح Windows + R اختصار لوحة المفاتيح.
• أدخل "لوحة التحكم" في مربع النص فتح ، وانقر فوق نعم زر.
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.
• انقر مشاهدة الكل لفتح قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد تشغيل كمسؤول لفتح النافذة الموضحة أعلاه مباشرة.
• ثم انقر فوق ملف التالي زر.
• حدد الطابعة المطلوبة لإصلاحها ، واضغط على التالي زر. بعد ذلك ، قد يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح شيء ما أو على الأقل تقديم بعض الحلول المحتملة.

- ذات صلة: كيفية إصلاح استخدام Print Spooler Service العالي لوحدة المعالجة المركزية في نظام التشغيل Windows 10

الحل 2: استخدم HP Print and Scan Doctor

إذا لم يصلح مستكشف الأخطاء ومصلحها "الطابعة لا تستطيع الطباعة"، يمكن للمستخدمين التحقق من ملف برنامج HP Print and Scan Doctor. هذه أداة مساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر تحديدًا لطابعات HP. هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين من خلالها إصلاح الطباعة باستخدام هذه الأداة المساعدة.

• انقر فوق HP Print and Scan Doctor على هذه الصفحة لتنزيل ملف exe للبرنامج.
• ثم انقر فوق HPPSdr.exe لاستخراج HP Print and Scan Doctor وتشغيله.
• اضغط على بداية زر في نافذة HP Print and Scan Doctor.
• حدد الطابعة لإصلاحها ، وانقر فوق التالي زر.
• حدد ملف طباعة ثابتة اختيار.
• بعد ذلك ، سيعرض لك HP Print and Scan Doctor الفحوصات التي أجراها لفئات الطباعة المختلفة ، مثل التخزين المؤقت وقائمة انتظار الطباعة وتعارضات الأجهزة وما إلى ذلك توضح رموز مفتاح الربط أن برنامج HP Print and Scan Doctor قد أصلح شيئًا ما.
• إذا كان البرنامج يعرض رموز X لأي فئة ، فيمكن للمستخدمين اتباع المزيد من الإرشادات التي يوفرها HP Print and Scan Doctor لإصلاح المشكلة.

الحل 3: أعد تثبيت برنامج طابعة HP

ذكر المستخدمون أن إعادة تثبيت برنامج طابعة HP قد تم إصلاحه "الطابعة لا تستطيع الطباعة"خطأ لهم. سيضمن ذلك تحديث برنامج طابعة HP بأحدث برامج التشغيل. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت برنامج HP في نظام التشغيل Windows.

• افتح ملحق التشغيل.
• أدخل "appwiz.cpl" في مربع النص "فتح" ، وانقر فوق نعم زر.

• ثم حدد برنامج طابعة HP المدرج في البرامج والميزات.
• انقر على الغاء التثبيت زر ، ثم حدد نعم للتأكيد.
• أعد تشغيل Windows بعد إلغاء تثبيت البرنامج.
• بعد ذلك ، افتح Run مرة أخرى. أدخل "لوحة التحكم" وانقر فوق نعم.
• انقر الأجهزة والطابعات لفتح برنامج لوحة التحكم الموضح أدناه مباشرة.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعة HP وحدد إزالة جهاز.
• ثم انتقل من خلال الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة الطابعة.
• لإعادة تثبيت برنامج الطابعة ، افتح ملف صفحة برنامج HP.
• انقر طابعة لفتح الصفحة الموضحة أدناه.

• أدخل طراز طابعتك في مربع النص ، واضغط على إرسال زر.
• سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة مثل الصفحة الموضحة أدناه والتي يمكن للمستخدمين من خلالها تحديد تنزيل البرنامج الكامل (المثبتات وبرامج التشغيل) المطلوبة لإعادة تثبيت طابعاتهم. تأكد من تنزيل برنامج طابعة متوافق مع نظام Windows الأساسي.
• ثم أعد تثبيت برنامج الطابعة بالملف الذي تم تنزيله.

- ذات صلة: ماذا تفعل إذا كانت طابعة HP لديك لا تطبع باللون الأسود

الحل 4: افصل الطابعة والموجه

• يعد فصل الطابعة وجهاز توجيه الإنترنت وإعادة توصيلهما من الحلول المحتملة الأخرى لـ "الطابعة لا تستطيع الطباعة" خطأ. أولاً ، قم بإيقاف تشغيل طابعة HP بالضغط على زر الطاقة الخاص بها.
• ثم افصل طابعة HP.
• بعد ذلك ، افصل جهاز التوجيه الخاص بك لفصله.
• أغلق سطح مكتب Windows أو الكمبيوتر المحمول الذي تطبع منه إذا لم يكن مغلقًا بالفعل.
• انتظر لمدة دقيقة تقريبًا قبل إعادة توصيل الموجه.
• عند إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، قم بتشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول.
• بعد ذلك ، أعد توصيل طابعة HP.
• قم بتشغيل طابعة HP. ثم حاول طباعة مستند.

- ذات صلة: تم الإصلاح: طابعة HP تطبع صفحات فارغة إضافية لمستندات Word

الحل 5: امسح Print Spooler

يمكن أن يؤدي مسح ملفات التخزين المؤقت إلى إصلاح العديد من مشكلات الطباعة. هذا قرار آخر قد يستحق التصوير. يمكن للمستخدمين مسح ملفات التخزين المؤقت في Windows على النحو التالي.

• افتح نافذة التشغيل.
• يدخل 'services.msc"في مربع النص Run’s Open ، واضغط على نعم زر.
• نقرتين متتاليتين التخزين المؤقت للطباعة لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.
• حدد ملف قف اختيار.
• انقر على تطبيق و نعم أزرار.
• ثم أدخل "٪ WINDIR٪ system32spoolprinters" في تشغيل ، واضغط على نعم زر. سيفتح هذا المسار مجلد التخزين المؤقت في مستكشف الملفات.
• اضغط على مفتاح الاختصار Ctrl + A لتحديد كل الملفات في المجلد.
• انقر على حذف الزر الموضح أدناه لمسح ملفات التخزين المؤقت.

• افتح نافذة الخدمات مرة أخرى.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Print Spooler لفتح نافذة خصائصه.
• ثم اضغط بداية لإعادة تشغيل Print Spooler.

هذه بعض القرارات التي تم إصلاحها "الطابعة لا تستطيع الطباعة"لبعض مستخدمي طابعة HP. لاحظ أن بعض هذه الحلول قد تصلح أيضًا "الطابعة لا تستطيع الطباعة"خطأ لماركات الطابعات الأخرى. بعض الإصلاحات في هذا المقال قد تساعد أيضًا في حل المشكلة.

مقالات ذات صلة للتحقق منها:

• ستجد حلا: طابعة HP Envy لا تطبع بعد ترقية Windows 10
• ماذا تفعل إذا كان برنامج تشغيل الطابعة الذي يعمل بنظام Windows 10 غير متوفر
• إصلاح: خطأ "الطابعة تتطلب انتباهك"