تصحيح: معرف المستخدم الذي أدخلته غير موجود خطأ

ال معرف المستخدم غير موجود أو حساب Microsoft غير موجود عادةً ما يتم مواجهة الخطأ عندما يحاول المستخدم الوصول إلى حساب Microsoft الخاص به. كما يحدث أيضًا عند محاولة تسجيل الدخول إلى خدمة باستخدام معرف Microsoft المرتبط بجهاز Windows.

تشمل الخدمات التي تتطلب استخدام هذا المعرف OneDrive و Outlook.com و Xbox Live و Skype.

قد يُطلب من مشترك Microsoft تجربة عنوان بريد إلكتروني مختلف أو تسجيل بريد جديد والمحاولة مرة أخرى. توضح هذه المقالة بعض الخطوات التي يجب على القارئ اتباعها لإصلاح هذا الخطأ.

كيف يمكنني إصلاح كود المستخدم غير موجود خطأ؟

1. تأكد من أن اسم المستخدم والمعرف الخاص بك فعلا موجود
2. تحقق مرة أخرى للتأكد من صحة كل إدخال
3. محاولة تسجيل الدخول باستخدام معرف Microsoft الأساسي
4. تجنب محاولة تسجيل الدخول باستخدام اسم مستعار
5. إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى معرف المستخدم المفترض
6. لا تستخدم اسم حساب من نوع حساب آخر
7. استرجع حسابك عن طريق طلب إعادة تعيين كلمة المرور

1. تأكد من وجود اسم المستخدم والمعرف الخاص بك بالفعل

التحقق من حالة الحساب هو أول شيء يجب القيام به ؛ على الأخص إذا لم يتم استخدام الحساب لفترة طويلة (أكثر من سنة).

للتحقق مما إذا كان الحساب لا يزال نشطًا ، قم بزيارة صفحات الويب Live و Outlook و Hotmail بناءً على نوع حساب Microsoft الذي استخدمته وحاول تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم المرتبط و كلمه السر.

إذا كانت الرسالة تقول في محاولة تسجيل الدخول حساب بهذا البريد الإلكتروني موجود بالفعل فمن الممكن أن يكون البريد الإلكتروني قد تم تغييره إلى اسم مستعار (وسيتم شرح ذلك لاحقا).

مرة أخرى قد تظهر رسالة الخطأ كـ حساب Microsoft غير موجود. بعد ذلك ، ربما تم حذف هذا الحساب نهائيًا بسبب عدم النشاط (فشل في الوصول إلى الحساب باستخدام متصفح في غضون 365 يومًا).

يمكن إنشاء حساب جديد بنفس اسم صندوق البريد (لاحظ أنه قد يتم فقد البيانات السابقة مثل رسائل البريد الإلكتروني القديمة والملف الموجود على OneDrive). من الأفضل استخدام تفاصيل جديدة هنا.

بعد اكتمال تسجيل معرف حساب Microsoft ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى ، ويجب أن يختفي الخطأ.

---

2. تحقق مرة أخرى للتأكد من صحة كل إدخال

تأكد من كتابة تفاصيل الحساب بشكل صحيح ومن استخدام الأحرف المناسبة قبل الضغط على تسجيل الدخول. جرب عدة أسماء مستخدمين مألوفة وتنوعات كلمات المرور التي ربما تم استخدامها مؤخرًا.

---

3. محاولة تسجيل الدخول باستخدام معرف Microsoft الأساسي

هذا خطأ شائع بين مستخدمي Microsoft الذين يواجهون الخطأ قيد الدراسة. يحاولون تسجيل الدخول إلى Microsoft باستخدام بريد إلكتروني يمثل عنوانًا إضافيًا مضافًا إلى حساب بدلاً من معرف المستخدم الأساسي للحساب نفسه.

إذا ظهر هذا الموقف ، فاستخدم معرف المستخدم الأساسي بدلاً من العنوان الإضافي. عنوان إضافي مخصص لاستعادة حساب المستخدم ولأغراض الأمان.

---

4. تجنب محاولة تسجيل الدخول باستخدام اسم مستعار

عادة ، الخطأ معرف المستخدم غير موجود يشير إلى أن المستخدم يحاول تسجيل الدخول باستخدام اسم مستعار.

إذا تم ، بأي حال من الأحوال ، تبديل عنوان البريد الإلكتروني المعني بعنوان جديد ، يصبح عنوان البريد الإلكتروني الأصلي اسمًا مستعارًا. ومن ثم ، فإن تسجيل الدخول باستخدام الحساب المتأثر (الاسم المستعار) سيؤدي إلى تشغيل ملف معرف المستخدم خطأ. لحل هذه المشكلة ، قم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل الحساب الجديد.

---

5. إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى معرف المستخدم المفترض

من عنوان بريد إلكتروني موجود ونشط ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى معرف المستخدم المعني لمعرفة ما إذا كان سيرتد مرة أخرى (خفي مرسل البريد) أو سيتم تسليمه.

إذا تم تسليمه دون أي خطأ ، فلا يزال الحساب موجودًا ، ويجب القيام بما يلي لإصلاح خطأ المعرف:

1.  تأكد من صحة حالة كل من اسم المستخدم وكلمة المرور
2. تجنب الضغط على المفتاح غير الصحيح بدون قصد ، لذا كن حذرًا
3. حاول تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر آمن آخر لأن لوحة المفاتيح لديك قد تواجه مشكلات

---

6. لا تستخدم اسم حساب من نوع حساب آخر

استخدام اسم حساب من نوع مختلف مثل حسابات Xboxأو حسابات العمل أو المدرسة قد تؤدي إلى تشغيل معرف المستخدم خطأ.

محاولة تسجيل الدخول إلى مجموعة متنوعة من خدمات Microsoft باستخدام Xbox Gamertag أمر مستحيل. يُقصد بـ Gamertag أن تكون بمثابة هوية فقط على Xbox.

أيضًا ، قد لا تنجح محاولة تسجيل الدخول إلى Xbox أو موقع الويب لحساب Microsoft باستخدام معرف المستخدم المقدم المرتبط بمدرسة المستخدم أو العمل. لذلك ، قم بزيارة صفحة Microsoft على الويب وقم بالتسجيل للحصول على حساب جديد.

---

7. استرجع حسابك عن طريق طلب إعادة تعيين كلمة المرور

1. قم بزيارة اعد ضبط كلمه السر صفحة على الإنترنت.
2. اختر من بين الخيارات المتوفرة على لماذا تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور، ثم اضغط التالي.
3. الفتحة في معرف مستخدم Microsoft الذي يحتاج إلى استرداد.
4. أدخل الحرف الذي يظهر على الشاشة وانقر التالي.
5. في حالة احتواء الحساب على معلومات أمان ، ستتلقى رمزًا لمرة واحدة على البديل المرتبط (إضافي) عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف من Microsoft.
6. بعد إدخال الرمز الفريد ، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول.

ستكون إعادة تعيين حساب Microsoft مطلوبة في معظم الأوقات ولكن قبل ذلك ، تحقق للتأكد من ذلك مفتاح Caps Lock غير مفعّل لأن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف بشكل عام.

إذا لم يكن هناك شك في استخدام التفاصيل الصحيحة ولا يزال تسجيل الدخول مستحيلًا ، فإن إعادة التعيين هي ما يجب أن يأتي بعد ذلك.

ملحوظة: قبل طلب إعادة تعيين كلمة المرور ، يجب تأكيد وجود معرف المستخدم من خلال الخطوات المذكورة سابقًا. أيضًا ، يحتاج المستخدم إلى طلب إعادة تعيين الحساب الأساسي ، وليس عنوان البريد الإلكتروني الإضافي.

---

8. املأ نموذج مشكلات حساب Microsoft عبر الإنترنت

1. إذا لم تؤدِ التعديلات المذكورة سابقًا إلى حل مشكلة تسجيل الدخول ، فقد يتعين إبلاغ Microsoft بالمشكلة.
2. لتسجيل شكوى ، قم بزيارة صفحة استرداد الحساب وفي الشاشة التالية ، تحقق من المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها.
3. في الصفحة التالية ، املأ التفاصيل اللازمة. للوصول إلى هذا النموذج ، يجب أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft.

استخدم حساب بديل لتسجيل الدخول (إن وجد) أو اشترك في حساب آخر.

بعد التسجيل بنجاح ، ستتمكن من ملء النموذج الخاص بالحساب المراد إصلاحه.

---

نأمل أن تساعدك الاقتراحات المذكورة أعلاه في إصلاح رسالة الخطأ هذه. إذا صادفت حلولاً أخرى لإصلاح هذه المشكلة ، فيمكنك مساعدة مجتمع Windows من خلال سرد خطوات تحري الخلل وإصلاحه في قسم التعليقات أدناه.