ماسح بصمات الأصابع غير متوافق: Windows 11 Quick Fixes

أعد تثبيت برامج التشغيل البيومترية لإعادة تسجيل بصمة إصبعك

يحتوي Windows 11 على تقنية مقاييس حيوية مدمجة تتيح للمستخدمين فتح أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ببصمات أصابعهم. ومع ذلك ، أعرب قسم من المستخدمين عن استيائهم بعد فشلهم في تسجيل الدخول إلى أجهزتهم بسبب ملفات

الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لا يعمل وبالتالي لا تستجيب.

وفقًا للتقارير ، عندما يحاول المستخدم إعداد تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع باستخدام Windows Hello ، فإن الرسالة تقرأ لم نتمكن من العثور على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع متوافق مع بصمة Windows Hello يظهر على شاشاتهم. إذا واجهت نفس المشكلة ، فاستمر في القراءة لحل هذه المشكلة.

لماذا لا يعمل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع على نظام التشغيل Windows 11؟

إذا كنت تتساءل عن سبب عدم توافق الماسح الضوئي لبصمات الأصابع فجأة مع Windows 11 ، فقد يرجع ذلك إلى واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

• نظام تشغيل قديم - إذا كنت تستخدم نظام تشغيل قديمًا جدًا أو متأخرًا في تحديثات Windows ، فمن المحتمل أن يكون لديك لن تظهر الأجهزة البيومترية أو لا يمكن الكشف عنها.
• السائقين الذين عفا عليهم الزمن - معظم المستخدمين الذين حصلوا على لم نتمكن من العثور على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع متوافق مع بصمة Windows Hello على أجهزة كمبيوتر Dell الخاصة بهم لأن الشركة المصنعة لم تقم بتحديث برامج التشغيل.
• تحديث Windows الأخير - في بعض الأحيان ، قد تتسبب تحديثات Windows في حدوث مشكلات في بعض الميزات. أنت تستطيع استرجاع تحديثات برنامج التشغيل واستعادة نسخة عمل سابقة.
• عدوى فيروسية - ربما وجدت بعض البرامج الضارة طريقها إلى نظامك ، لذا تأكد دائمًا من أن لديك ملف حل شامل لمكافحة الفيروسات.

لاحظ أن هذه المشكلات على الماسح الضوئي لبصمات الأصابع قد تحدث أيضًا في أجهزة كمبيوتر الشركات المصنعة الأخرى مثل Lenovo و HP و Asus وغيرها.

كيفية الإصلاح لم نتمكن من العثور على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع متوافق مع بصمة Windows Hello خطأ؟

قبل الانتقال إلى أي من الخطوات التالية ، جرب ما يلي:

• تأكد من أن جهازك يتوافق مع الحد الأدنى لمتطلبات نظام Windows 11.
• حاول تعطيل وتمكين الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.
• تأكد من تحديث جهازك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى. في بعض الأحيان فشل قراءة بصمة الإصبع بعد نوم الكمبيوتر لفترة وجيزة.

1. أعد تشغيل خدمة القياسات الحيوية لـ Windows 

1. ضرب شبابيك + ص مفاتيح لفتح يجري يأمر.
2. اكتب في services.msc وضرب يدخل.
3. حدد خدمة القياسات الحيوية لـ Windows، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر ملكيات.
4. تحت نوع بدء التشغيل، انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد تلقائي.
5. انقر فوق يتقدم و نعم لحفظ التغييرات.

2. السماح بأذونات Windows Biometric Service 

1. ضرب شبابيك + ص مفاتيح لفتح يجري يأمر.
2. اكتب في services.msc وضرب يدخل.
3. حدد خدمة القياسات الحيوية لـ Windows، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر ملكيات.
4. انتقل إلى تسجيل دخول علامة التبويب وتحت حساب النظام المحلي، حدد المربع بجوار السماح للخدمة بالتفاعل مع سطح المكتب.
5. انقر فوق يتقدم و نعم لحفظ التغييرات.

3. قم بتحديث برامج التشغيل البيومترية الخاصة بك

1. ضرب شبابيك نوع المفتاح مدير الجهاز في شريط البحث ، ثم انقر فوق يفتح.
2. انتقل إلى أجهزة القياسات الحيوية وانقر نقرًا مزدوجًا للتوسيع.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز المقاييس الحيوية الخاص بك وحدد تحديث السائق.
4. انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة.
5. انتظر حتى يكتمل الفحص وتثبيت برنامج التشغيل الموصى به.

تعد برامج التشغيل المحدثة أمرًا رائعًا ، ولكن إذا كنت تستخدم Windows Update أو تقوم بتحديثها يدويًا بنفسك ، فربما تكون قد لاحظت أنها لا تعمل في بعض الأحيان. إذا مللت من الاضطرار إلى البحث يدويًا عن التحديثات في كل مرة تقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن لبرنامج DriverFix القيام بذلك نيابة عنك.

سيكتشف DriverFix تلقائيًا ما إذا كان هناك إصدار جديد من برنامج التشغيل البيومتري الخاص بك متاحًا على الإنترنت ، لذلك سيقوم بتنزيل هذا الملف. سيقوم البرنامج بعد ذلك بتثبيتها لك حتى تكون دائمًا على اطلاع بأحدث إصدار من برنامج التشغيل الخاص بك.

⇒احصل على DriverFix

4. قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل المقاييس الحيوية الخاصة بك 

1. ضرب شبابيك نوع المفتاح مدير الجهاز في شريط البحث ، ثم انقر فوق يفتح.
2. انتقل إلى أجهزة القياسات الحيوية وانقر نقرًا مزدوجًا للتوسيع.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز المقاييس الحيوية الخاص بك وحدد جهاز إلغاء التثبيت.
4. انقر فوق مربع حوار التأكيد لـ الغاء التثبيت.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وستتم إعادة تثبيت برامج التشغيل الجديدة تلقائيًا.

5. العودة إلى السائقين البيومترية السابقة

1. ضرب شبابيك نوع المفتاح مدير الجهاز في شريط البحث ، ثم انقر فوق يفتح.
2. انتقل إلى أجهزة القياسات الحيوية وانقر نقرًا مزدوجًا للتوسيع.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز المقاييس الحيوية الخاص بك وحدد ملكيات.
4. انتقل إلى سائق علامة التبويب ، حدد استرجاع سائق ثم اضغط نعم.
5. حدد سببًا للتراجع ثم انقر فوق نعم.

إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولكنك لا تزال تتلقى رسالة مفادها أن الماسح الضوئي لبصمات الأصابع لديك غير متوافق مع Windows Hello ، فربما يكون له علاقة بنظام التشغيل لديك.

يمكنك إلغاء تثبيت تحديثات Windows الأخيرة أو الرجوع إلى إصدار Windows سابق ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

في مكان آخر ، قد تكون مهتمًا بالآخرين قارئات بصمات الأصابع خاصة إذا كنت ترغب في تشفير بصمتك كطبقة أمان إضافية.

لا تنس مراجعة مقالتنا الشاملة حول ما يجب القيام به ومتى لا يسمح Windows Hello بأي خيارات تسجيل دخول.

أخبرنا في قسم التعليقات أدناه بالطريقة التي نجحت بالنسبة لك.