إصلاح: Amazon Prime Video لا يعمل على Roku

يتوفر Amazon Prime Video على عدة ملفات منصات البث، بما في ذلك Roku TV. ومع ذلك ، قد يتوقف فيديو Amazon Prime أحيانًا عن العمل أو يتعطل عند محاولة مشاهدة عرض أو فيلم.

قد تحدث مشكلة عدم عمل فيديو Amazon Prime بسبب مشكلات مؤقتة في خدمة Prime Video أو مع جهاز البث الخاص بك.

إذا كنت تواجه مشكلات مع Amazon Prime Video ، فإليك كيفية إصلاحها على Roku وأجهزة البث الأخرى.

---

كيف يمكنني استكشاف أخطاء Amazon Prime Video التي لا تعمل على Roku؟

1. قم بإلغاء تثبيت قناة Prime Video وإعادة تثبيتها على Roku

1. اضغط على منزل، بيت زر على جهاز التحكم عن بعد Roku.
2. استخدم مفاتيح التنقل للانتقال إلى اليمين وتمييز قناة Prime Video.
3. اضغط على * نجمة زر على جهاز التحكم عن بُعد لفتح قائمة الخيارات.
4. حدد ملف إزالة القناة الخيار والتأكيد عند المطالبة.

---

أعد تثبيت قناة Prime Video

1. اضغط على منزل، بيت زر جهاز التحكم عن بعد Roku.
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد قنوات البث.
3. يدخل برايم فيديو للبحث عن القناة.
4. صحافة نعم ثم حدد أضف قناة لتثبيت Prime Video.
5. بمجرد التثبيت ، قم بتشغيل Prime Video وتحقق من أي تحسينات.

ساعد إلغاء تثبيت قناة Prime Video وإعادة تثبيتها على Roku في حل المشكلة لمستخدمي Roku.

---

2. أغلق وأعد فتح تطبيق Prime video ap

1. حاول إغلاق تطبيق Prime Video وإعادة تشغيله ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
2. على هاتف Android الخاص بك ، يمكنك فرض إغلاق التطبيق من الإعدادات. اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات> Amazon Prime Video> فرض الإغلاق. أعد تشغيل التطبيق وتحقق من أي تحسينات.
3. إذا كنت تستخدم جهاز بث مثل Fire TV Stick ، ​​فيمكنك فرض إغلاق التطبيق من متجر التطبيقات.

---

لا يتم بث Disney Plus بملء الشاشة؟ جرب هذه الطرق

---

3. قم بإجراء دورة الطاقة

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز البث مثل Roku و Apple TV وما إلى ذلك ، جنبًا إلى جنب مع التلفزيون.
2. افصل جميع الكابلات ، بما في ذلك كابل الطاقة وكابلات HDMI.
3. اترك الجهاز في وضع الخمول لبضع دقائق.
4. أعد توصيل جميع الكابلات مرة أخرى بأجهزتك.
5. قم بتشغيل الأجهزة وتحقق من وجود أي تحسينات.

---

4. تحقق من وجود مشكلات في الشبكة

1. يتطلب Prime Video اتصالاً مستقرًا بالإنترنت لدفق مقاطع الفيديو دون تخزين مؤقت أو تلعثم.
2. قم بإيقاف أنشطة الإنترنت الأخرى مؤقتًا إذا كانت الأجهزة الأخرى تستخدم الشبكة في نفس الوقت.
3. استخدم ملف أداة اختبار سرعة الإنترنت للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت.
4. حاول الوصول إلى Prime Video على جهاز آخر. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز أم لا.
5. افصل أو أوقف تشغيل أي VPN أو خوادم بروكسي.

---

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وأعد تثبيت Prime Video

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

1. على هاتف Android الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات.
2. انقر على التطبيقات> جميع التطبيقات.
3. فتح رئيس فيديو من قائمة التطبيقات المثبتة.
4. انقر على تخزين.
5. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. يختار امسح البيانات واضغط نعم.

إذا كنت تستخدم جهاز دفق ، فراجع دليل المستخدم لمعرفة كيفية التخزين المؤقت للتطبيقات.

قم بإلغاء تثبيت Prime Video وإعادة تثبيته

1. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
2. قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك الذي تحدث عليه مشكلة Prime Video.
3. بمجرد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الجهاز.
4. أعد تثبيت التطبيق من متجر التطبيقات المتاح لجهازك.

---

قد يتوقف Amazon Prime Video عن العمل بسبب اتصال الإنترنت غير المستقر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مع التطبيق أو الجهاز نفسه.