8 طرق لإصلاح رمز خطأ أمازون برايم 7136

خطأ في البث؟ قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك

ليس هناك ما هو أسوأ من اختيار مقطع فيديو لمشاهدته على Amazon Prime Video، لكنه يفشل في التشغيل بسبب رمز الخطأ 7136. ترتبط معظم أخطاء البث هذه بالإنترنت، لكننا قمنا بتغطية جميع القواعد لضمان حصولك على حل لهذه المشكلة.

كيف أقوم بإصلاح رمز خطأ Amazon Prime 7136؟

ابدأ بنقاط التحقق الأساسية التالية قبل متابعة الحلول المتقدمة قليلاً:

• تحقق من سرعات اتصالك بالإنترنت، وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، وقم بالاتصال بكابل Ethernet إذا كان متاحًا.
• قم بتحديث تطبيق Amazon Prime Video الخاص بك، وقم بتسجيل الخروج، ثم قم بالدخول مرة أخرى وأعد المحاولة.
• حاول استخدام جهاز آخر، مثل هاتف Android أو Firestick أو Xbox، وتأكد من استمرار المشكلة.

1. قوة إيقاف أمازون برايم

1. على جهاز التلفزيون الخاص بك، ابحث عن إعدادات.
2. اذهب إلى تطبيقات وحدد برايم فيديو.
3. يختار توقف إجباري.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

2.1 تطبيق التلفاز

1. على جهاز التلفزيون الخاص بك، ابحث عن إعدادات.
2. اذهب إلى تطبيقات وحدد برايم فيديو.
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط امسح البيانات و مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

2.2 تطبيق ويندوز

1. ضرب شبابيك المفتاح وانقر على إعدادات.
2. انقر فوق تطبيقات في الجزء الأيسر بعد ذلك التطبيقات والميزات في الجزء الأيمن.
3. تحديد موقع برايم فيديو التطبيق، انقر على علامات الحذف العمودية الثلاثة، وحدد خيارات متقدمة.
4. انقر فوق بصلح.
5. ارجع وانقر على إعادة ضبط إذا فشل خيار الإصلاح.

2.3 تطبيق أندرويد

1. افتح ال إعدادات التطبيق على الخاص بك ذكري المظهر الجهاز، ثم اختر تطبيقات.
2. يختار برايم فيديو من قائمة التطبيقات.
3. انقر على تخزين.
4. انقر على امسح البيانات وبعد ذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

3. تحقق من تحديثات البرامج الثابتة لجهازك

3.1 تلفزيون أندرويد

1. لهذا الحل، سنستخدم نموذج TCL.
2. على جهاز التلفزيون الخاص بك، ابحث عن إعدادات.
3. اذهب إلى نظام.
4. انقر فوق عن ثم حدد تحديث النظام.
5. يختار تحديث الشبكة وانقر على تحديث النظام.
6. الآن انقر على اختر التحديث. سيقوم نظامك بالبحث عن أي تحديثات متاحة.
7. ستبدأ إما في تنزيل التحديثات أو ستتلقى رسالة تفيد بأن جهاز التلفزيون الخاص بك محدث بالفعل.

3.2 هاتف أندرويد

1. حدد موقع الإعدادات على جهازك. (سنستخدم نموذج سامسونج لهذه الخطوة).
2. اذهب إلى تحديث النظام.
3. انقر على تحميل وتثبيت.
4. انتظر حتى ينتهي تثبيت التحديث إذا كان متاحًا، ثم أعد محاولة إجراء المعاملة.

إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام التشغيل Windows أو Roku أو Xbox، فتحقق من وجود تحديثات وتأكد من تحديث متصفحك إذا كان على إصدار الويب.

4. قم بإلغاء تثبيت التحديث الأخير للتطبيق

1. على جهاز التلفزيون الخاص بك، ابحث عن إعدادات.
2. اذهب إلى تطبيقات وحدد برايم فيديو.
3. يختار إلغاء تثبيت التحديثات.

إذا بدأ رمز خطأ Amazon Prime Video 7136 بعد تحديث التطبيق، فمن المحتمل أن يكون ذلك مشكلة. ستؤدي إزالة تثبيت التحديثات إلى العودة إلى الإصدار السابق، حيث كان كل شيء يعمل بشكل جيد.

5. قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك

1. اضغط على شبابيك مفتاح واختيار إعدادات.
2. التالي، حدد الشبكة والإنترنت وانقر على VPN في القائمة اليمنى.
3. حدد اتصال VPN الذي تريد تعطيله، وانقر على القائمة المنسدلة وحدد يزيل.

6. تعطيل الوكيل 

1. اضغط على قائمة البدأ أيقونة واختيار إعدادات.
2. انقر فوق الشبكة والإنترنت في الجزء الأيسر، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الوكيل في الجزء الأيمن.
3. يختار يحرر بجوار استخدم خادمًا وكيلاً الخيار في إعداد الوكيل اليدوي القسم، قم بإيقاف تشغيله استخدم خادمًا وكيلاً وانقر على يحفظ.

إذا كنت تواجه مشكلات باستمرار مع المحتوى المقيد الخاص بك، فقد تحتاج إلى شبكة VPN موثوقة يمكنها فتح مقاطع فيديو Amazon Prime.

7. أعد تثبيت برايم فيديو

اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه، قم بإلغاء تثبيت Amazon Prime Video، ثم أعد تثبيته. يمكن أن يساعد هذا في حل أي مشكلات مؤقتة تسبب رمز الخطأ 7136 أو مشكلات أخرى، مثل فيديو صوتي غير متزامن.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه، تواصل مع فريق خدمة عملاء أمازون برايم. سيتم توجيهك خلال الأسئلة العامة قبل أن يتم تضييق نطاقها إلى مشكلتك للتحقق مما إذا كانت معزولة أو منتشرة على نطاق واسع.

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، ففكر في استخدام إصدار الويب. أحيانا، Amazon Prime Video لا يعمل على Roku ولكنه يعمل على أجهزة أو منصات أخرى.

حتى على المتصفحات، في بعض الأحيان فشل Amazon Prime في العمل على Chrome. ومع ذلك، لا حاجة للتعب لأنهم حفنة من متصفحات الويب التي تعمل بشكل جيد مع Amazon Prime.

هذا كل ما لدينا في هذه المقالة، ولكن إذا كان لديك أي حلول أخرى تناسبك ولكن لم يتم ذكرها هنا، فلا تتردد في إخبارنا بها في قسم التعليقات أدناه.