الخطوة الأولى الواضحة هي المحاولة و أعد تثبيت Cisco AnyConnect. يقترح بعض المستخدمين أن إصدارًا معينًا من AnyConnect لن يعمل ، لذلك يمكنك تشغيله بعد الحصول على إصدار أحدث.
لن تبدأ من نقطة الصفر لأن تكوين ProgramData وملفات الملف الشخصي ستبقى كما هي.
إذا لم تؤد إعادة تثبيت Cisco AnyConnect إلى إصلاح فشلت VPN في تحميل خطأ التفضيلات، انتقل إلى الخطوة التالية.
يمكن أن يؤدي التلف المحتمل في ملفات التكوين إلى مشكلات مثل هذه. نظرًا لحالة الخطأ "فشل VPN في تحميل التفضيلات" ، يتعذر على العميل الحصول على التفضيلات التي تم تكوين العميل من خلالها.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة حذف جميع ملفات التفضيلات المعنية من مواقع قليلة.
إليك الملفات التي يجب حذفها:
٪ ProgramData٪ \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility \ ClientProfile. ٪ AppData٪ \ Local \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Clientسيؤدي حذف هذا المجلد إلى إزالة كافة الإعدادات. يقترح بعض المستخدمين إعادة تثبيت العميل بعد ذلك ، ولكن يمكنك تجربته أولاً ثم التصرف وفقًا لذلك إذا استمرت المشكلة.
إذا فشل Cisco VPN في تمكين المحول الظاهري، اكتشف كيفية حل هذه المشكلة.
يبدو أن هناك سببًا محتملاً آخر لخطأ "فشل VPN في تحميل التفضيلات".
وبالتحديد ، يبدو أنه يصيب فقط المستخدمين الذين ليس لديهم أذونات الوصول الضرورية ممكّنة. يمكنك تصحيح هذا ، ونأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
إليك ما عليك القيام به:
- انتقل إلى ملف عميل التنقل الآمن Cisco AnyConnect مجلد
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف الملف الشخصي مجلد وفتح الخصائص
- اختر ال حماية التبويب
- انقر يحرر (تحتاج حقوق المسؤول)
- افحص ال تحكم كامل مربع وتأكيد التغييرات
أخيرًا ، إذا لم تكن أي من الحلول السابقة مثمرة في حل الخطأ المطروح ، فلدينا شيء آخر يمكنك تجربته.
بالطبع ، هناك دائمًا خيار للاتصال بالدعم وإرسال جميع السجلات اللازمة لهم حتى يتمكنوا من مساعدتك.
فقط ، قبل القيام بذلك ، جرب هذه الخطوات:
- ممكن اسم مستعار للمجموعة أو مجموعة URL ل مجموعات الأنفاق
- قم بعمل نسخة احتياطية من ملف ملف تعريف XML وإزالته من جهاز الأمن التكيفي
- الآن ، قم بإزالة الملفات التالية من الجهاز المصاب:
- Preferences.xml
- preferences_global.xml
- ملف تعريف XML في ال مظهر مجلد
- أخيرًا ، أعد توصيل العميل
إنه ليس حلاً بالضبط ، لكننا نعتقد أنه يستحق اهتمامك. إذا حصلت على تكرار الأخطاء على Cisco AnyConnect، مثل ال فشل VPN في تحميل التفضيلات خطأ ، ابحث عن حلول VPN بديلة.
عندما يتعلق الأمر بالمؤسسات ، لا يمكننا التفكير في خيار أفضل من Perimeter 81. يحتوي على منصة إدارة سحابية سهلة الاستخدام تسهل الوصول بين الخادم والعملاء البعيدين.
المزيد عن محيط 81:
- مصنوع لـ 5 أو أكثر من أعضاء الفريق
- ميزات أمان رائعة
- يتكامل مع AWS و Azure و Google Cloud و Salesforce وغيرها
- 24/7 دعم الدردشة
- ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا (بدون نسخة تجريبية مجانية)
محيط 81
تحقق من أحد أفضل بدائل Cisco AnyConnect.
