مايكروسوفت سطح - المظهر الخارجي لم يتم الانتهاء من التشكيلة مع مشاكل البطارية.
يعاني Surface Laptop 2 و Surface Pro 4 من مشكلات استنزاف البطارية
بعد بعض مشكلات استنزاف البطارية التي تؤثر على أجهزة Surface Pro 5 و 6 ، يبدو الآن أن Surface Laptop 2 و Surface Pro 4 يعانيان من نفس الخطأ.
إليك كيفية وصف بعض المستخدمين المتأثرين للمشكلة منتدى مجتمع Microsoft:
في الآونة الأخيرة ، بعد أن أغلقت (الإغلاق الكامل ، وليس النوم أو السبات) جهاز Surface Laptop 2 المشحون بالكامل في الليل ، قمت بتشغيله في الصباح ووجدت أن البطارية فقدت حوالي 25٪ من الطاقة بين عشية وضحاها! ما الذي يحدث وكيف يمكنني إصلاح ذلك؟
أواجه نفس المشكلة. تم توصيله في المكتب بنسبة 100٪. قاد إلى المنزل الذي استغرقت حوالي 25 دقيقة وقم بتشغيله وكان بنسبة 75 ٪. جهاز Surface Laptop 2. بدأ هذا بعد آخر تحديث للبرنامج الثابت.
يبدو أن سبب خطأ استنزاف البطارية هذا هو آخر تحديثات البرامج الثابتة.
إذا كنت تواجه مشكلات في استنزاف البطارية على Surface Pro 6 ، فراجع هذا الدليل وقم بحلها في أسرع وقت.
قد تصدر Microsoft تحديثًا جديدًا قريبًا
وصل مستخدمون آخرون إلى Microsoft على Twitter. استجاب عملاق التكنولوجيا للكثيرين ، وأوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومحاولة حل المشكلة ، دون نجاح:
تضمين التغريدة سلوك غريب جدًا من جهاز Surface Laptop 2 مؤخرًا. ما يصل إلى 28٪ من فقدان البطارية بين عشية وضحاها أثناء الإغلاق التام. أكثر من 20٪ تراجع أثناء الإغلاق لمدة 19 دقيقة ؟! ماذا يحدث هنا؟؟ pic.twitter.com/WdqsjUIgOl
- جايسون برادشو ؟؟؟ (@ JBradshaw01) 18 أغسطس 2019
كما ذكرنا سابقًا ، يواجه Surface Pro 4 أيضًا مشكلات في استنزاف البطارية. السبب غير مؤكد حتى الآن ، ولكن من المحتمل أن يكون آخر التحديثات التراكمية:
3 ساعات من تصفح الإنترنت ومشاهدة YouTube على جهاز Pixel 2 البالغ من العمر 4 سنوات #Chromebook ولدي أكثر من 6 ساعات متبقية عند اليمين حوالي 77٪.
عمري 2 سنة @سطح - المظهر الخارجي لا يمكن لـ Pro 4 تجاوز ساعتين في هذه الأيام وهي تفعل الشيء نفسه... جعله التحديث الإبداعي الأخير بطارية ممتلئة.
- جيسون فالتر ⚔️ (JasonFalter) 25 أغسطس 2019
نظرًا لجميع مشكلات البطارية هذه ، فقد نرى بعض تحديثات Surface و Windows عاجلاً وليس آجلاً ، كما ألمحت Microsoft في سقسقة الرد:
الرجاء متابعة البحث عن تحديثات Surface و Windows للتأكد من أن جهازك يحتوي على أحدث البرامج الثابتة والبرامج المتوفرة.
إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فشارك تجربتك في قسم التعليقات أدناه.
