Outlook لا يرسل أو يستقبل أي مشكلة تتعلق برسائل البريد الإلكتروني

يعد Outlook أحد أكثر تطبيقات Office 365 استخدامًا. ولكن تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، أحيانًا يتعطل هذا أيضًا ويتوقف عن تلقي أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني على الإطلاق! في هذه المقالة ، قمنا بإدراج بعض الحلول السهلة جدًا والسريعة لإصلاح Outlook بنفسك. ما عليك سوى اتباع إرشاداتنا خطوة بخطوة وسوف يتناغم صندوق الوارد الخاص بك مع رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت من الأوقات.

الحلول  –

1. أغلق Outlook وأعد تشغيله. يمكنك أيضًا التفكير في إعادة تشغيل جهازك.

2. أول وأهم شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان نظامك متصلاً بالإنترنت والشبكة تعمل. يمكن أن تكون هناك بعض مشكلات اتصال الشبكة التي تؤثر على خادم Outlook.

الإصلاح 1 - تأكد من أن Outlook غير متصل

يجب أن تكون حذرًا فيما إذا كنت قد اخترت وضع عدم الاتصال.

1. افتح Outlook ، إذا لم يتم فتحه بعد.

2. انتقل إلى "إرسال / استلام"جزء.

3. هنا ، تحقق مما إذا كان "العمل دون اتصال"تم تنشيطه أم لا. إذا كان في وضع التشغيل ، فسترى أنه معتم. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر على "العمل دون اتصال"لتعطيله.

بمجرد عودة Outlook إلى الاتصال بالإنترنت ، تحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني قادمة أم لا.

الإصلاح 2 - تحقق من إعدادات الحساب

يجب عليك التحقق مما إذا كنت تستخدم إعدادات الحساب الحالية وتحديثها إذا لزم الأمر.

1. قم بتشغيل Outlook على نظامك.

2. الآن ، اضغط على "ملف"من شريط القائمة ، ثم انقر فوق"الحسابإعدادات"القائمة المنسدلة والنقر بعد ذلك على"إعدادت الحساب"مرة أخرى للوصول إلى صفحة الإعدادات.

3. يمكنك هنا رؤية اسم حساب البريد الخاص بك أو مسار المجلد الجذر أو إعدادات البريد الأخرى.

في حالة وجود أية مشكلات تتعلق باسم مستخدم البريد أو أي إعدادات أخرى ، أصلحها وانقر على "التالي" المضي قدما.

الآن ، عد للتحقق مما إذا كان Outlook يقوم بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا.

الإصلاح 3 - إفراغ مجلد RoamCache

قد يؤدي إفراغ مجلد RoamCache إلى إصلاح هذه المشكلة.

1. فقط اضغط على ⊞ Win + R. مفاتيح معا.

2. ثم، معجون هذا الموقع وانقر على "نعم“.

٪ localappdata٪ \ Microsoft \ Outlook

3. سوف تجد "رومكاشي"للوصول إليه.

4. داخل مجلد Roamcache ، تحديد كل المحتويات بالداخل وانقر فوق رمز بن لتفريغه.

بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيل Outlook واختبر ما إذا كان هذا يعمل.

الإصلاح 4 - تحقق من إعدادات الخادم

إذا كان اتصال الشبكة جيدًا ، فيجب عليك التحقق من إعدادات خادم Outlook.

1. بمجرد فتح Outlook ، انقر فوق "ملف“.

2. في الجزء الأيمن ، انقر فوق "إعدادت الحساب"واختر"اعدادات الخادم"للوصول إليه.

3. هنا نوعان من الإعدادات. فقط قم بتوسيع "بريد وارد" الإعدادات.

4. يمكنك بسهولة تغيير "الخادم"كما تريد وقم بتغيير"ميناء" كذلك.

5. بجانب ذلك ، يمكنك أيضًا تبديل "طريقة التشفير:" ايضا.

إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا تغيير "البريد الصادر"الإعدادات أيضًا.

6. أخيرًا ، انقر فوق "التالي" المضي قدما.

بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كانت مشكلة البريد الصادر أو الوارد قد تم إصلاحها أم لا.

الإصلاح 5 - تصحيح مجلد البريد الإلكتروني غير الهام

يحتوي Outlook على مجلد غير هام يمكنه تلقائيًا تصفية رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية.

1. في نافذة Outlook ، انتقل إلى "مسكن" التبويب.

2. ثم اضغط على زر "نفاية"الخيار للوصول إليه. هنا ، فقط اضغط على آخر خيار متاح "خيارات البريد الإلكتروني غير المهم ..."للوصول إليه.

3. في نافذة خيارات البريد الإلكتروني غير الهام ، انتقل إلى "خيارات"جزء.

4. هنا ، قم بتعيين إعدادات "اختيار مستوى حماية البريد الإلكتروني غير الهام الذي تريده" على "لا يوجد تصفية تلقائية. لا يزال يتم نقل البريد الوارد من المرسلين المحظورين إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام." اختيار.

5. الآن ، توجه إلى "المرسلون المحظورون" الجزء.

6. ستظهر هنا جميع معرّفات المرسل المحظورة. ما عليك سوى تحديد معرف بريد واحد في كل مرة والنقر على "إزالة"لتفريغ القائمة.

7. بمجرد الانتهاء ، انقر على "يتقدم" و "نعم“.

بالعودة إلى البريد الوارد ، حاول إرسال بريد إلكتروني تجريبي وتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.

الإصلاح 6 - فحص خادم البريد الصادر والوارد

يجب تكوين خادم البريد الصادر والوارد بشكل صحيح.

1. الضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح يجب أن تجلب تشغيل المحطة.

2. الآن اكتب "مراقبة"في المربع واضغط على"نعم" اختيار.

3. ستلاحظ "عرض بواسطة:" في الزاوية العلوية اليسرى.

4. فقط اضبطه على "أيقونات صغيرة" اختيار.

5. من بين جميع الخيارات ، انقر على "Mail (Microsoft Outlook) (32 بت)"للوصول إليه.

6. في صفحة Mail Setup-Outlook ، انقر فوق الزر "حسابات البريد الإلكتروني…"للوصول إلى ذلك.

7. في نافذة إعدادات الحساب ، انتقل إلى "البريد الإلكتروني" الجزء.

8. بعد ذلك ، حدد حساب البريد الإلكتروني وانقر على "يتغيرون…“.

9. بمجرد فتح إعدادات حسابك ، تحقق بعناية من "خادم البريد الوارد' و 'خادم البريد الصادر‘. تغيير المنافذ.

10. الآن ، اضغط على "المزيد من الإعدادات ..."للوصول إليه.

11. الآن ، انتقل إلى "متقدم" التبويب.

12. يمكنك فحص وإصلاح "خادم البريد الوارد" و "خادم البريد الصادر"الإعدادات أيضًا.

13. بمجرد الانتهاء ، انقر على "نعم"لحفظ العملية.

14. بالعودة إلى الشاشة الرئيسية ، يمكنك النقر على "اختبار إعدادات الحساب ..."لاختبار التغييرات التي أجريتها في حسابك.

الآن ، افتح Outlook وتحقق مما إذا كان يتلقى أو يرسل رسائل بريد إلكتروني.

الإصلاح 7 - إزالة الحسابات غير الضرورية

يمكن لـ Outlook تخزين ما يصل إلى 20 حسابًا منفصلاً. لذلك ، هناك بعض الحسابات التي لم تعد تستخدمها.

1. افتح تطبيق Outlook.

2. ثم اضغط على الخيار الأول "ملف"في شريط القائمة.

3. على الجانب الأيمن من الشاشة ، انقر فوق "الحسابإعدادات"القائمة المنسدلة والنقر بعد ذلك على"إعدادت الحساب“.

4. الآن ، في صفحة إعدادات الحساب ، ستجد جميع الحسابات التي قمت بتوصيلها بـ Outlook.

5. حدد الحساب وانقر فوق "إزالة "لإزالة الحساب.

6. سيطالبك Outlook بحفظ المحتوى المخزن مؤقتًا دون اتصال للأغراض المستقبلية. صنبور "نعملتأكيد ذلك.

بمجرد حفظ ملف النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة جميع الحسابات غير الضرورية من صفحة Outlook.

الإصلاح 8 - تحقق من إعدادات القاعدة

يفرض بعض المستخدمين أيضًا بعض القواعد التي قد تمنع رسائل البريد الإلكتروني الواردة / الصادرة.

1. اضغط على "ملف"القائمة مرة أخرى.

2. الآن ، اضغط على "إدارة القواعد والتنبيهات"في الجزء الأيمن.

3. الآن ، إذا كان بإمكانك العثور على أي قاعدة تتعارض مع إرسال رسائل البريد أو استقبالها ، فحددها.

4. ثم انقر فوق "حذف"لإزالة القاعدة.

5. الآن ، لتأكيد الحذف ، انقر فوق "نعم“.

بهذه الطريقة ، تأكد من عدم وجود أي قواعد قد تؤثر على خدمات الإرسال / الاستلام في Outlook.

الإصلاح 9 - تحديد إعدادات الإرسال والاستلام

حدد إعدادات إرسال / استلام المجموعات في Outlook.

1. قم بتشغيل Outlook على نظامك.

2. الآن ، اضغط على "إرسال / استلام"جزء. الآن ، انقر فوق "إرسال / استقبال المجموعات"القائمة المنسدلة والنقر على"تحديد مجموعات الإرسال / الاستلام“.

3. في نافذة إرسال / استلام المجموعات ، انتقل إلى قسم إعداد المجموعة "كل الحسابات" و التحقق من ال "قم بتضمين هذه المجموعة في الإرسال / التلقي (F9)." اختيار.

4. الآن ، يجب عليك وضع علامة "جدولة إرسال / تلقي تلقائي كل:"مربع أيضًا وضبط العداد على"5" الدقائق.

5. لا تنس النقر على "قريب“.

بمجرد تنظيم إعدادات الإرسال / التلقي ، تحقق من صندوق الوارد في Outlook مرة أخرى.

اختبر ما إذا كان هذا يعمل.

الإصلاح 10 - إزالة ملفات التعريف القديمة

إذا كان لديك العديد من ملفات تعريف البريد الإلكتروني المرتبطة بـ Outlook ، فيمكن أن تتداخل هذه الملفات مع ملف التعريف الخاص بك.

1. قبل المتابعة ، تأكد من إغلاق أي مثيلات لتطبيق Outlook.

2. الآن ، اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.

3. ثم اكتب هذه الكلمة واضغط على Enter للوصول إلى لوحة التحكم.

مراقبة

4. تمامًا كما كان من قبل ، تأكد من أن "عرض بواسطة:"تم تعيين الخيار على"أيقونات صغيرة“.

5. بعد ذلك ، انقر على "Mail (Microsoft Outlook) (32 بت)“.

6. بعد ذلك ، انقر على زر "إظهار الملفات الشخصية ..."لمشاهدة قائمة ملفات تعريف Outlook المرتبطة بنظامك.

7. في صفحة البريد ، يجب أن تشاهد جميع الملفات الشخصية.

8. حدد أي ملف تعريف غير ضروري واضغط على "إزالة“.

9. عندما ترى رسالة تحذير ، اضغط على "نعم"لتأكيد عملك.

10. ثم كرر الخطوات 8 و الخطوة 9 لحذف كافة الملفات الشخصية غير الضرورية.

11. بمجرد إزالة جميع الملفات الشخصية ، انقر فوق "يتقدم"، و "نعم"لحفظ التغيير.

الآن ، افتح صفحة Outlook ،

الإصلاح 11 - قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن

يجب عليك تشغيل Outlook في الوضع الآمن والتحقق من استمرار المشكلة.

1. فقط انقر بزر الماوس الأيمن على ملف شبابيك على شريط المهام وانقر على "يجري“.

2. ثم، يكتب هذا الرمز وانقر فوق "نعم“.

outlook.exe / آمن

سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل Outlook بدون أي وظائف إضافية خارجية. تحقق مما إذا كان هذا يعمل أم لا.