كيفية إصلاح خطأ Outlook الذي تم قطع اتصاله على Windows

Microsoft Outlook هو مدير اتصالات تستخدمه المؤسسات الكبرى في جميع أنحاء العالم. يمكن استخدامه كعميل بريد إلكتروني بواسطة فرد أو يكون تستخدم من قبل منظمة للوصول إلى الميزات المشتركة مثل صندوق البريد والتقويم والمواعيد وما إلى ذلك.

قدمت Microsoft مدير المعلومات الشخصية لبرنامج Outlook مرة أخرى في عام 1997. هناك الكثير من الميزات التي تجعل Microsoft Outlook أفضل مدير شخصي متاح كجزء من Microsoft Office Suite.

على سبيل المثال ، يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء الاجتماعات والمواعيد والمهام وجهات الاتصال من نافذة واحدة. يوفر أجزاء سريعة تتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني مماثلة بسرعة ومشاركة التقويمات وإنشاء المهام أو تعيينها والمزيد.

تخيل لو توقفت هذه الأداة القوية عن العمل ، ماذا ستفعل؟ يواجه العديد من المستخدمين خطأ Outlook قطع الاتصال. هذا الخطأ هو مشكلة تتعلق باتصال Outlook.

يؤدي هذا الخطأ الذي تم قطع اتصاله في Outlook إلى ظهور أنواع مختلفة من رسائل الخطأ. قد تتلقى ملف أجرى مسؤول Microsoft Exchange تغييرًا يتطلب منك إنهاء Outlook وإعادة تشغيله. أو رسالة خطأ تحاول الاتصال… رسالة خطأ.

تحتوي كلتا رسالتي الخطأ على نفس مشكلة الاتصال الأساسية. إذا كنت تواجه أيضًا خطأ غير متصل ببرنامج Microsoft Outlook ، فأنت في المكان الصحيح.

لأنه في هذا الدليل ، سنقدم لك مجموعة من الحلول المنسقة التي ستساعدك في حل خطأ فصل Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع ذلك ، دعونا نقفز مباشرة.

لماذا تم قطع اتصال Microsoft Outlook ولكن الإنترنت يعمل؟

هناك أنواع مختلفة من الأخطاء التي يواجهها مستخدمو Outlook من وقت لآخر. أحد هذه الأخطاء التي غالبًا ما تزعج مستخدمي Outlook هو أنه على الرغم من أن الإنترنت يعمل ، إلا أن Microsoft Outlook غير متصل.

قد يكون عميل Microsoft Outlook الخاص بك في وضع غير متصل بالشبكة سهل الاستخدام. والجدير بالذكر أن Outlook يأتي مع خيار للعمل دون اتصال لتجنب رسوم الاتصال أو إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني بسبب اتصال الإنترنت البطيء.

قد يكون الوضع غير المتصل هو سبب قطع اتصال Outlook على الرغم من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح.

أيضًا ، هناك احتمالية أن يكون Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم فصله عن خادم Exchange ، مما قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.

يعد توفر الامتدادات الزائدة أحد الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة. قد تتداخل بعض الملحقات مع عملية الاتصال مما يؤدي إلى سوء تصرف Outlook.

قد يكون الأمر محبطًا ومزعجًا لأنه يمنعك من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. لحسن الحظ ، قمنا بإدراج بعض الحلول التي يمكنك تطبيقها لإصلاح هذه المشكلة في متناول اليد أدناه.

انقطع اتصال Microsoft Outlook بعد تغيير كلمة المرور

1. احذف كلمة المرور القديمة من Windows Credential Manager

1. اضغط على بداية مفتاح القائمة على شريط المهام السفلي.
2. البحث عن مدير ائتمان.
3. انقر فوق بيانات اعتماد Windows اختيار.
4. تحت أوراق اعتماد عامة، ستجد الخاص بك مايكروسوفت أوتلوك و مايكروسوفت أوفيس حسابات.
5. وسعت كل واحد و حذف لهم بالضغط على إزالة زر.
6. قريب مدير اعتماد Windows وفتح الآفاق.
7. ادخل كلمة السر الجديدة وتذكر أن تتحقق من تذكر أوراق اعتمادي علبة.

أبلغ مستخدمو Microsoft Outlook عن مشكلة في كثير من الأحيان لهم بعد كلمة مرور حديثة التغيير ، فهم يواجهون مشكلات في الاتصال مع عميل Outlook المثبت على نظام التشغيل Windows الخاص بهم 11/10/8 جهاز كمبيوتر.

والجدير بالذكر أن هذا قد يكون بسبب عدم قيام العميل بتحديث كلمة المرور التي قمت بتعيينها. في مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى مسح كلمة المرور القديمة من Windows Credential Manager.

2. إنشاء ملف تعريف جديد

1. فتح لوحة التحكم.
2. يختار بريد.
3. انقر فوق يضيف لإنشاء ملف تعريف جديد.
4. تهيئة حساب بريدك الإلكتروني.
5. تحقق من الدائرة بجانب استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا.
6. يضعط نعم.
7. إعادة بدء Outlook ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل على إصلاح Outlook قطع الاتصال بعد مشكلة تغيير كلمة المرور أم لا.

كيف يمكنني إصلاح خطأ فصل Outlook في نظام التشغيل Windows 11/10/7؟

1. أعد تشغيل الكمبيوتر

1. اضغط على بداية زر القائمة.
2. اضغط على قوة زر.
3. يختار إعادة بدء.

أحد أسهل الحلول للعديد من المشكلات الشائعة المتعلقة بالبرنامج هو إجراء إعادة تشغيل بسيطة.

لا تؤدي إعادة التشغيل إلى منح نظامك فترة انقطاع فحسب ، بل تؤدي أيضًا إلى تحميل جميع ملفات النظام والملفات الضرورية من البداية. هناك احتمالية لفشل تحميل بعض ملفات Outlook أثناء الجلسة السابقة ، نظرًا لأنك تواجه خطأ قطع اتصال Microsoft Outlook.

2. تحقق من بيانات اعتماد حسابك وأعد إدخالها

1. افتح ال الآفاق التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر فوق ملف.
3. يختار معلومات.
4. ثم إلى جانب ذلك إعدادات الحساب والشبكة الاجتماعية، انقر إعدادت الحساب.
5. حدد مرة أخرى إعدادت الحساب.
6. حدد الحساب الذي قمت بتوصيله.
7. إزالة الحساب وأعد إدخال بيانات اعتماد حسابك.

3. تأكد من أن Outlook متصل بالإنترنت

1. افتح ال الآفاق تطبيق.
2. في ال إرسال استقبال علامة التبويب ، اضغط على العمل دون اتصال زر.
3. سيحاول Outlook إعادة الاتصال.

4. إزالة المسافة الزائدة من legacyExchangeDN

1. يضعط فوز + ص لفتح ملف يجري صندوق المحادثة.
2. يكتب ADSIEdit.msc، و اضغط يدخل.
3. التوسع في التسمية الافتراضية سياق ل CN = المستخدمون.
4. يختار حساب المستخدم الذي يطالب Outlook بالخطأ فيه.
5. انقر على اليمين واختر الخصائص.
6. حددال legacyExchangeDN السمة ، ثم حدد يحرر.
7. مسح ال مساحة إضافية عند نهاية ال اسم االمستخدم.
8. انقر نعم و يتقدم.
9. مخرج ADSIEdit.msc.
10. إعادة بدء الآفاق ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل على إصلاح خطأ فصل Outlook أم لا.

بعد إزالة ملف مساحة إضافية من اسم المستخدم الخاص بك، سيحصل جميع المستلمين الذين تلقوا سابقًا رسالة من اسم المستخدم الخاص بك على تقرير بعدم التسليم (NDR) إذا حاولوا الرد على البريد الإلكتروني باسم المستخدم القديم.

5. تشغيل Outloook في الوضع الآمن

1. يضعط فوز + ص لفتح ملف يجري صندوق المحادثة.
2. يكتب outlook.exe / آمن وضرب يدخل.
3. قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية المثبتة.
4. أعد تشغيل البرنامج ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

6. قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد

1. افتح ال مايكروسوفت أوتلوك طلب.
2. انقر ملف علامة التبويب وحدد إعدادت الحساب.
3. يختار إدارة الملفات الشخصية.
4. انقر فوق تظهر بيانات.
5. يختار يضيف.
6. أدخل اسم ملف تعريف Outlook الجديد الخاص بك واضغط نعم.
7. أضف حساب بريدك الإلكتروني إلى ملف تعريف Outlook الخاص بك.

7. إصلاح حساب Outlook

1. افتح ال الآفاق طلب.
2. اضغط على ملف التبويب.
3. يختار معلومات.
4. بجانب إعدادات الحساب والشبكة الاجتماعية، انقر فوق إعدادت الحساب.
5. يختار إعدادت الحساب مرة أخرى من القائمة المنسدلة.
6. حدد حسابك واضغط على بصلح زر.

8. تكوين خادم وكيل

1. افتح ال الآفاق طلب.
2. اضغط على ملف التبويب.
3. يختار معلومات.
4. بجانب إعدادات الحساب والشبكة الاجتماعية، انقر فوق إعدادت الحساب.
5. يختار إعدادت الحساب مرة أخرى من القائمة المنسدلة.
6. اضغط على حسابك وانقر فوق يتغيرون.
7. ثم انقر فوق المزيد من الإعدادات.
8. يختار اتصال التبويب.
9. حدد الخيار اتصل بـ Microsoft Exchange باستخدام HTTP.
10. انقر فوق إعدادات Exchange Proxy.
11. دخول URL للاتصال بخادم وكيل.
12. يختار الاتصال باستخدام SSL فقط.
13. حدد أيضا اتصل فقط بالخوادم الوكيلة التي لها اسم رئيسي في شهادتها اختيار.
14. يدخل must: URL.
15. تحت إعدادات مصادقة الوكيل، حدد نوع المصادقة المصادقة الأساسية أو مصادقة NTLM و اضغط نعم.

9. تعطيل الملحقات

1. افتح ال الآفاق طلب.
2. اضغط على ملف التبويب.
3. يختار خيارات من الجانب الأيسر.
4. يختار الوظائف الإضافية من الجزء الأيمن.
5. في الجزء السفلي ، حدد يذهب.
6. قم بإلغاء التحديد كل الامتدادات وضرب نعم زر.

هناك احتمالات بأن الملحقات التي قمت بتثبيتها أو تمكينها لتطبيق Outlook الخاص بك لتحسين الإنتاجية والميزات قد تتداخل مع الاتصال.

في مثل هذه الحالة ، باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك تعطيل الملحقات ثم محاولة توصيلها.

10. إعادة إنشاء ملف بيانات Outlook

1. افتح ال الآفاق طلب.
2. اضغط على ملف التبويب.
3. يختار معلومات.
4. بجانب إعدادات الحساب والشبكة الاجتماعية، انقر فوق إعدادت الحساب.
5. يختار إعدادت الحساب مرة أخرى من القائمة المنسدلة.
6. حدد ملف ملفات البيانات التبويب.
7. اختر حساب البريد الإلكتروني الذي يسبب المشكلة ، ثم اضغط على افتح مكان ملف.
8. إعادة تسمية الملف أو يتحرك إلى مكان آخر.
9. قم بتشغيل Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح خطأ فصل Outlook.

يحفظ تطبيق Outlook جميع البيانات في مجلد معين. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فيمكنك محاولة إعادة إنشاء ملف بيانات Outlook.

في هذه الخطوة ، سنحذف ملف بيانات Outlook القديم ونعيد إنشاء ملف بيانات Outlook. سيساعد هذا في إعادة إنشاء ملفات البيانات المفقودة أو المفقودة من البداية.

11. أعد تثبيت Outlook

1. يضعط بداية القائمة والبحث عن لوحة التحكم.
2. يختار برامج و مميزات.
3. من مدير التطبيق ، حدد مايكروسوفت أوفيس وضرب يتغيرون زر.
4. يختار بصلح وضرب يكمل.
5. سيبدأ الإصلاح.

إذا لم يؤدِ أي من الحلول المذكورة أعلاه المهمة نيابةً عنك ، فأنت بحاجة ، كحل أخير ، إلى إصلاح تطبيق Microsoft Office على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

سيؤدي إصلاح Microsoft Office إلى إصلاح التطبيق وتثبيت الملفات التي قد تكون مفقودة. الطريقة الأخيرة مفيدة أيضًا إذا كنت تواجه عروض Outlook غير متصلة في خطأ Office 365.

يعد Microsoft Outlook أداة إدارة عمل قوية جدًا ، حيث يمنحك خيارات متعددة ، أحدها هو خيار قم بتنزيل جميع رسائل البريد الإلكتروني في Outlook إلى Excel.

إذا كنت تستخدم Outlook على نطاق واسع لجميع احتياجاتك المتعلقة بالعمل ، فمن المهم جدًا معرفة ذلك كيفية استرداد رسائل Outlook المحذوفة أو المؤرشفة في حالة مواجهة مشكلات مع هذا العنصر ، حيث أبلغ المستخدمون عن رؤية هذه المشكلة كثيرًا.

بالعودة إلى الميزات ، يمكنك أيضًا إضافة حسابات متعددة إلى Outlook وإدارتها بسلاسة.

خطأ قطع اتصال Outlook هذا أو مشكلة الاتصال ليست الخطأ الوحيد الذي يصادفه المستخدمون بين الحين والآخر أثناء استخدام هذا التطبيق.

من ناحية أخرى ، إذا لم تتمكن من فتح التطبيق وأنت كذلك الحصول على خطأ يفيد بأنه لا يمكن فتح مجموعة المجلدات، من الجيد أن يكون لديك فكرة عن كيفية التعامل معها.

أخبرنا في قسم التعليقات أدناه ، أي من الطرق المذكورة أعلاه ساعدتك في إصلاح مشكلة عدم اتصال Outlook على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 و Windows 10 و Windows 7.