يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر البريد الإلكتروني: كيفية إصلاحه في أقل من 5 دقائق

تتوفر معظم برامج مكافحة الفيروسات لـ نظام التشغيل Windows 10 يأتي النظام مع دعم بريد متكامل.

وبالتالي ، بعد فترة وجيزة ، يمكن لبرامج الأمان هذه فحص رسائل البريد الإلكتروني الواردة / الصادرة داخل حساباتك الحالية ، بغض النظر عن أي شيء عميل البريد الإلكتروني يتم إستخدامه.

في حين أن ميزة الأمان هذه مهمة للغاية ، إلا أنها في بعض الأحيان يمكن أن تسبب المزيد من المشاكل. على سبيل المثال ، بدون أي أسباب واضحة ، يمكن لمضاد الفيروسات حظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ومع ذلك ، هذا لا يحدث لجميع عملاء ماي. البعض منهم أذكياء بما فيه الكفاية بحيث لا يتم حظرهم بواسطة برامج مكافحة الفيروسات.

لذا قبل البدء في التغيير والتبديل باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات ، يجب أن تفكر في تجربة عميل بريد إلكتروني آخر ، وهو عميل أسرع وأكثر أمانًا يأتي مع جميع الأدوات اللازمة.

⇒احصل على Mailbird

والعودة إلى مشكلتنا ، بدلاً من البحث عن التهديدات المحتملة ، قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى إيجاد طريقة لإعادة تمكين وظيفة عميل البريد الإلكتروني وتعيين قاعدة جديدة داخل ملف مضاد للفيروسات جدار الحماية ، أو أضف استثناء لتطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.

يمكن إتمام هذه العمليات بشكل مختلف اعتمادًا على برنامج مكافحة الفيروسات المستخدم.

لذلك ، لنوضح لك كيفية حل مشكلة الأمان هذه ، سنقوم بتفصيل الخطوات التي يجب اتباعها لبرامج مكافحة الفيروسات الأكثر شيوعًا المتاحة لنظام التشغيل Windows 10.

كيف يمكنني إصلاح مشكلة البريد الإلكتروني التي تمنع الفيروسات؟

1. برنامج ESET Antivirus

1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات ESET.
2. اضغط على يثبت زر ثم على وضع متطور.
3. وسعت الويب والبريد الإلكتروني، انقر حماية عميل البريد الإلكتروني والتوسع عملاء البريد الإلكتروني.
4. من بريد إلكتروني للمسح الضوئي قسم تعطيل تلقى البريد الإلكتروني, البريد الالكتروني المرسل، و قراءة البريد الإلكتروني.
5. انقر نعم لحفظ التغييرات والخروج من وضع متطور.

إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات ESET يحظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيمكنك تعديل إعدادات المسح من البرنامج كما هو موضح في الخطوات أعلاه.

2. Bitdefender

1. افتح واجهة مستخدم Bitdefender.
2. من اللوحة اليسرى ، انقر فوق ملف حماية أيقونة.
3. ثم قم بالوصول إلى عرض الميزات حلقة الوصل.
4. من جدار الحماية ، انقر فوق إعدادات أيقونة.
5. اذهب إلى قواعد علامة التبويب وانقر فوق يضيف لإنشاء استثناء جديد لجدار الحماية.
6. قم بتحميل الملف القابل للتنفيذ لعميل البريد الإلكتروني واسمح بالوصول إليه.
7. أكمل الحقل الآخر باستخدام المطالبات التي تظهر على الشاشة.
8. احفظ التغييرات ثم أعد تشغيل نظام Windows 10.

تذكر: على Bitdefender ، يمكنك أيضًا إضافة موقع ويب أو أي مصدر آخر مشابه (على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم عميل بريد إلكتروني عبر الإنترنت) إلى القائمة البيضاء باتباع الخطوات التالية:

1. من Bitdefender ، انتقل إلى حماية.
2. انقر فوق حماية الويب ومن إعدادات نافذة انقر فوق القائمة البيضاء حلقة الوصل.
3. فقط أدخل عنوان الموقع أو صفحة الويب المحظورة وانقر فوق يضيف.
4. احفظ التغييرات في النهاية وأعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كان Bitdefender يحظر عميل Outlook الخاص بك ، فتأكد من إضافته إلى قائمة الاستثناءات كما هو موضح في الخطوات أعلاه.

3. نورتون

1. إطلاق الخاص بك نورتون برنامج.
2. من واجهة المستخدم الرئيسية ، انقر فوق خيارات زر.
3. ثم قم بالوصول إلى بريد إلكتروني حلقة الوصل.
4. يمكنك الآن تعطيل ميزة فحص البريد الإلكتروني عن طريق إلغاء تحديد مسح البريد الإلكتروني الوارد و مسح البريد الإلكتروني الصادر مجالات.
5. احفظ التغييرات.

ستعمل هذه الإعدادات على تعطيل فحص البريد الإلكتروني عندما يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني بواسطة Norton بدون أسباب واضحة. ومع ذلك ، يمكنك محاولة إضافة قاعدة جديدة داخل جدار الحماية ، كما هو موضح:

1. افتح Norton.
2. من هناك اضغط على متقدم.
3. يختار جدار الحماية من اللوحة اليسرى.
4. اضغط على إعدادات رمز من حظر التطبيق صف.
5. حدد إضافة تطبيق وأضف الملف القابل للتنفيذ لعميل البريد الإلكتروني الخاص بك.
6. احفظ كل شيء واستمتع به.

عندما يقوم Norton بحظر البريد الإلكتروني الوارد ، قم بتعطيل ميزة فحص البريد من Norton كما هو موضح في الخطوات أعلاه.

4. كاسبيرسكي

1. افتح Kaspersky وانقر من الزاوية العلوية اليمنى على إعدادات.
2. تحت حماية، يمكنك تحديد مكافحة فيروسات البريد اختيار.
3. الآن ، من النافذة الرئيسية ، انقر فوق ملف إعدادات زر (يقع تحت مستوى الأمان).
4. قم بالتبديل إلى ملف إضافي علامة التبويب واختر كيف تريد تعيين Kaspersky لفحص رسائل البريد الإلكتروني وعملاء البريد الإلكتروني.
5. احفظ هذه التغييرات واستمتع بها.

في حالة حظر Kaspersky لخادم البريد الإلكتروني ، يقوم بتعديل إعداداته لمسح البريد الإلكتروني كما هو موضح في الخطوات أعلاه.

5. AVG

1. فتح برنامج AVG Internet Security.
2. من الزاوية العلوية اليمنى انقر فوق لائحة الطعام زر.
3. اذهب إلى إعدادات و اختار عناصر.
4. انتقل لأسفل إلى جدار الحماية ميزة والتوجه نحو تخصيص.
5. تحت ملفات تعريف الشبكة اختر تغيير الشبكة من عامة إلى خاصة ، أو العكس اعتمادًا على ما تم تعيينه حاليًا في برنامج مكافحة الفيروسات.
6. في النهاية ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى.

6. أفيرا

1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل حقل البحث - انقر فوق رمز Cortana.
2. في حقل البحث أدخل التطبيقات والميزات وانقر على النتيجة بنفس الاسم.
3. من عند التطبيقات والميزات نافذة يجد دخول Avira.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على Avira واختر تعديل متبوعًا بالتالي.
5. قم بإلغاء تحديد حقل حماية البريد وحفظ التغييرات.

بالنسبة إلى Avira ، يجب عليك تخصيص إعدادات البريد الإلكتروني داخل ملف عميل بريد إلكتروني لأن Avira لا يمكنه فحص رسائل البريد الإلكتروني من خلال اتصال مشفر.

قد تعتمد هذه الإعدادات على كل برنامج بريد إلكتروني ولكن الفكرة الرئيسية هي: إلغاء تنشيط الخيار الذي يستخدم اتصالات SSL / TSL / STARTTLS المشفرة ضمن بروتوكول الخادم الوارد والصادر.

بالإضافة إلى ذلك ، لا ينبغي استخدام المنافذ التالية: 25 (SMTP) ، 143 (IMAP) و 110 (POP3).

7. أفاست

1. قم بتشغيل Avast على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر فوق القائمة و تحديد إعدادات.
3. وصول عناصر.
4. أعثر على درع البريد الدخول والوصول إليه (انقر فوق تخصيص).
5. من هناك يمكنك بعد ذلك اختيار كيفية تكوين محرك الفحص هذا.
6. يمكنك تعطيل هذا الدرع أو يمكنك محاولة تعطيل أجزاء منه - مثل فحص SSL أو الحساسية.
7. نأمل ، بعد تطبيق الإعدادات الجديدة ، أن تتمكن من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى.

في Avast ، يمكنك إضافة قاعدة جدار حماية جديدة لعميل البريد الإلكتروني الخاص بك كما يلي:

1. قم بتشغيل Avast وانتقل إلى حماية.
2. اضغط على جدار الحماية دخول.
3. من أسفل الشاشة اضغط على طلب الإعدادات.
4. ثم انقر فوق قاعدة تطبيق جديدة.
5. ما عليك سوى إضافة التطبيق الذي تريد تضمينه في قائمة استثناءات جدار الحماية.

يعمل Avast على الدروع ويتم دمج ميزة فحص البريد في هذا الدرع. إذا قام درع بريد Avast بحظر البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى تخصيص درع البريد الإلكتروني من Avast كما هو موضح في الخطوات أعلاه.

في معظم الحالات ، من المفترض أن تساعدك الخطوات الواردة أعلاه في إلغاء قفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد أن تم حظر تطبيق البريد الإلكتروني بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات.

مهما كانت المشكلات التي قد تواجهها مع برنامج مكافحة الفيروسات ، فلا تزال بحاجة إلى تأمين بريدك الإلكتروني ، لذا يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على قائمتنا باستخدام أفضل برامج مسح البريد الإلكتروني.

إذا كنت تستخدم برنامج أمان مختلف ، فلا داعي للذعر ؛ يجب أن تكون قادرًا على استخدام إعدادات مماثلة لإضافة عميل البريد الإلكتروني الخاص بك إلى قائمة AV البيضاء أو لإضافة استبعاد جديد لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.

على أي حال ، لا تنس مشاركة تجربتك وملاحظاتك معنا ومع مستخدمين آخرين - يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام حقل التعليقات أدناه.