الإصلاح: Roku متصل بشبكة Wi-Fi ولكنه لا يعمل

هل تواجه روكو متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا تعمل مشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت في المكان المناسب. لأنه في هذا الدليل ، سنطلعك على بعض الحلول التي من المحتمل أن تحل المشكلة.

Roku هو جهاز دفق يتصل باتصال الإنترنت الخاص بك ويسرد المحتوى من خدمات البث المختلفة عبر الإنترنت.

حقيقة ممتعة ، تم إنشاء أول جهاز Roku بالتعاون مع عملاق البث Netflix ، في عام 2008. يمكنك الآن الاختيار من بين مجموعة كبيرة من أجهزة Roku.

لا يمكنك فقط دفق المحتوى من خدمات البث عبر الإنترنت المدفوعة ، ولكن Roku توفر أيضًا وصولاً سهلاً إلى التلفزيون والأخبار والرياضة والأفلام والموسيقى وغير ذلك الكثير.

كل ما عليك فعله هو شراء جهاز Roku وتشغيله وتوصيله بالإنترنت وتنشيط حساب Roku وجهازك ، وهذا كل شيء! أنت جاهز تمامًا لقضاء وقت ممتع مع التلفزيون.

يتم توصيل أجهزة بث Roku بالتلفزيون الخاص بك عبر كابل HDMI ، مما يوفر أفضل إخراج للوسائط. علاوة على ذلك ، تأتي أجهزة تلفزيون Roku مزودة بنظام تشغيل Roku OS مدمج ، مما يلغي الحاجة إلى إنشاء اتصال باستخدام HDMI.

ومع ذلك ، واجه بعض المستخدمين مشكلات أثناء استخدام Roku ، مثل رموز الخطأ 003 و 016 و 020.

ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يواجهون Roku متصلًا بشبكة Wi-Fi ولكن لا يعمل. هذا هو المكان الذي يأتي فيه هذا الدليل إلى الصورة.

لقد أنشأنا قائمة منتقاة من الحلول لإصلاح هذه المشكلة ، جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح والحيل الإضافية التي ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة من جهاز Roku الخاص بك. مع ذلك ، دعونا نقفز مباشرة.

ما هي بعض رموز أخطاء Roku الشائعة وعلاجها؟

يقوم Roku بإظهار رموز الخطأ للمشاكل التي تحدث في الجهاز. تظهر هذه الرموز كجزء من رسالة الخطأ.

عادةً ما تسهل رموز الخطأ على دعم العملاء أو المطورين تحديد المشكلات ذات الصلة وتقديم حلول لها.

والجدير بالذكر أن هناك رموز خطأ مختلفة لأنواع مختلفة من مشكلات اتصال Wi-Fi أو الإنترنت. دعونا نلقي نظرة على رموز خطأ Roku المختلفة والحلول الموصى بها.

• مشاكل كلمة المرور
  • رمز الخطأ 14.40
  • رمز الخطأ 14.41
  • المحلول: تحقق من كلمة المرور وأعد إدخالها.
• قوة إشارة Wi-Fi
  • رمز الخطأ 14.20
  • رمز الخطأ 14.62
  • رمز الخطأ 14.64
  • رمز الخطأ 016
  • رمز الخطأ 017
  • المحلول: ضع جهاز Roku بالقرب من جهاز التوجيه الخاص بك.
• سرعة الإنترنت بطيئة
  • رمز الخطأ 018
  • المحلول: قم بترقية خطة الإنترنت الخاصة بك أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت
• قضايا الاتصال
  • رمز الخطأ 009
  • رمز الخطأ 14
  • رمز الخطأ 14.10
  • رمز الخطأ 14.11
  • رمز الخطأ 14.30
  • رمز الخطأ 14.50
  • رمز الخطأ 14.62
  • رمز الخطأ 14.64
  • المحلول: أعد تشغيل جهاز التوجيه وجهاز Roku.
• القضايا المتعلقة بكابل إيثرنت
  • رمز الخطأ 012
  • رمز الخطأ 013
  • المحلول: استبدل كابل الإيثرنت.

الآن بعد أن عرفت رموز بعض رموز الخطأ الأكثر شيوعًا لمشكلات Roku ، دعنا نلقي نظرة على حلول Roku المتصلة بشبكة Wi-Fi ولكن لا تعمل.

كيف يمكنني إصلاح Roku متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يعمل؟

1. أعد تشغيل Roku

1. اضغط على الصفحة الرئيسية زر على جهاز التحكم عن بعد Roku الخاص بك.
2. يختار إعدادات.
3. يختار نظام.
4. يختار إعادة تشغيل النظام.
5. أخيرًا ، اختر اعادة تشغيل.

في أغلب الأحيان ، تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح العديد من المشكلات الشائعة المتعلقة بجهاز البث. تقوم إعادة التشغيل بتحميل جميع ملفات النظام من البداية ، والتي ربما تكون قد فاتتها أثناء الجلسة السابقة.

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فيُنصح بإعادة تشغيل جهاز التوجيه لإصلاح هذه المشكلة. قم بإيقاف تشغيل محول جهاز توجيه Wi-Fi أو اضغط على زر الطاقة واتركه في وضع الخمول لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية.

بعد ذلك ، أعد توصيل جهاز التوجيه الخاص بك واترك إشارة Wi-Fi مستقرة قبل توصيل جهاز Roku بالشبكة. ستساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه في حل التناقضات مع الشبكة وربما حل مشكلة Roku المتصلة بشبكة Wi-Fi ولكنها لا تعمل.

3. تحقق من اتصال الإنترنت

هناك احتمالية ألا يمنحك اتصال الإنترنت الذي تتصل به سرعة الإنترنت المثلى وفقًا لخطة البيانات الخاصة بك.

للتحقق من سرعة الإنترنت لديك ، يمكنك الاستفادة من مواقع الويب مثل Fast.com أو Speedtest.net واحصل على معلومات حول سرعة الإنترنت و ping وما إلى ذلك.

في مثل هذه الحالات ، يمكنك إما إعادة تشغيل موجه Wi-Fi الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) واطلب منهم النظر في هذا الأمر.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بتوصيل جهاز Roku بنقطة اتصال محمولة ، فحاول تقليل عدد الأجهزة المتصلة بالنقطة الفعالة.

4. استخدم كابل إيثرنت

غالبًا ما تصبح إشارات Wi-Fi غير مستقرة بسبب بعض المشكلات في أجهزة Wi-Fi. إلى جانب ذلك ، هناك احتمالية ألا يكون جهاز Roku الخاص بك ضمن النطاق الفعال لجهاز التوجيه.

في مثل هذه الحالات ، نوصيك بتوصيل كابل إيثرنت بجهاز Roku الخاص بك ومحاولة استخدام اتصال إنترنت سلكي باستخدام كابل إيثرنت.

لن يؤدي الاتصال السلكي إلى حل Roku المتصل بشبكة Wi-Fi فحسب ، ولكنه لا يعمل على حل مشكلة ، ولكنه يمنحك أيضًا سرعات إنترنت غير منقطعة.

ومع ذلك ، يجب ملاحظة أن عددًا قليلاً فقط من طرز Roku بها منفذ Ethernet. لذا ، تحقق مما إذا كان جهاز بث Roku مزودًا بمنفذ Ethernet أم لا.

5. تبديل نطاق الإنترنت في Roku

تأتي معظم طرز أجهزة البث Roku مزودة باتصال لاسلكي مزدوج النطاق. هذا يعني أنه يمكنه الاتصال بكل من نطاقي التردد 2.4 جيجا هرتز وكذلك 5 جيجا هرتز دون أي مشاكل.

لاحظ أن 2.4 جيجا هرتز تقدم نطاق اتصال أفضل مقارنة بـ 5 جيجا هرتز ، لكن سرعة الإنترنت لها تأثير سلبي. على الجانب الآخر ، يضحي النطاق 5 جيجا هرتز بمدى الاتصال للحصول على سرعات إنترنت أفضل.

لذلك ، إذا كنت تعتقد أن سرعة الإنترنت هي السبب الحقيقي الذي يجعلك تواجه Roku متصلة بشبكة Wi-Fi ولكن لا تعمل ، فيجب عليك التبديل إلى شبكة Wi-Fi ذات نطاق تردد 5 جيجا هرتز. عدا ذلك ، للحصول على نطاق أفضل ، يجب عليك الاتصال بشبكة 2.4 جيجا هرتز.

6. انقل جهاز Roku بالقرب من جهاز التوجيه

كما ذكرنا سابقًا ، يُظهر جهاز Roku أن مشكلات الشبكة قد تكون ببساطة لأن الجهاز غير قادر على استقبال إشارة الإنترنت بشكل صحيح.

في مثل هذه الحالة ، يمكنك إما محاولة إزالة جميع العوائق بين جهاز التوجيه وجهاز تدفق Roku أو نقل جهاز Roku المتدفق إلى مكان قريب من جهاز التوجيه الخاص بك.

إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا الاستفادة من موسعات الإشارة التي يمكنك شراؤها بسهولة عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال لزيادة تغطية الإشارة في جميع أنحاء منزلك.

يمكن أن يؤدي تعديل بسيط في موضع كل من جهاز Roku وجهاز التوجيه الخاص بك إلى القيام بالعجائب. علاوة على ذلك ، يمكنك محاولة ضبط هوائيات جهاز التوجيه وتوجيهها نحو جهاز Roku الخاص بك والتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة أم لا.

7. تعطيل اتصالات الشبكة في Roku

1. اضغط على الصفحة الرئيسية زر 5 مرات.
2. صحافة تقديم سريع + تشغيل + ترجيع + تشغيل + تقديم سريع مرة واحدة فقط على جهاز التحكم عن بعد.
3. يختار عمليات الأنظمة في شاشة الإعدادات السرية.
4. يختار قائمة الشبكة.
5. يختار تعطيل أصوات الشبكة الخيار وضرب نعم على جهاز التحكم عن بعد.

سيساعد تعطيل اختبار اتصال الشبكة جهاز Roku على التخلص من أي حزم ping زائفة قد تكون قد تلقاها من جهاز التوجيه الخاص بك.

8. تحقق من إعدادات DNS

1. قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور.
2. يختار إعدادات DNS اختيار.
3. يختار عنوان DNS على الإنترنت إلى عنوان DNS العام.
4. يدخل 8.8.8.8 في DNS1 و 8.8.4.4 في DNS2.
5. يحفظ التغييرات.
6. اعادة تشغيل Roku وجهاز التوجيه الخاص بك.

9. إعادة تعيين اتصال الشبكة Roku

1. يختار إعدادات من صفحة Roku الرئيسية.
2. يختار إعدادات النظام المتقدمة.
3. يختار إعادة تعيين اتصال الشبكة.
4. يختار إعادة الاتصال.

بعد إعادة تعيين اتصال الشبكة ، ستتم إعادة تشغيل جهاز Roku. عد إلى قائمة الإعدادات واتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك عن طريق إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

10. إعادة تعيين جهاز Roku

1. يختار إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. يختار نظام.
3. يختار إعدادات النظام المتقدمة.
4. يختار اعدادات المصنع.
5. اكتب في ملف رمز إعادة الضبط المكون من 4 أرقام التي سيتم عرضها على شاشتك.

يجب اختيار إعادة ضبط المصنع كخيار أخير عندما لا تؤدي أي من الطرق المذكورة أعلاه المهمة في إصلاح Roku المتصلة بشبكة Wi-Fi ولكن لا تعمل.

ستؤدي إعادة ضبط جهاز Roku إلى مسح تفضيلاتك الشخصية ، وإلغاء ربط جهازك بحساب Roku ، وإزالة جميع الإعدادات لإعادة جهاز Roku إلى حالته الأصلية.

بعد اكتمال عملية إعادة ضبط المصنع ، تحتاج إلى إعداد جهاز Roku مرة أخرى من البداية.

ما هي بعض النصائح لتحسين الاتصال بالشبكة؟

تعد قوة إشارة Wi-Fi الخاصة بك أحد العوامل الرئيسية التي ستحدد جودة الترفيه الذي قد تتلقاه من جهاز Roku الخاص بك.

إذا كان هناك انخفاض متكرر في اتصالك بالإنترنت ، فلن يعرض Roku الأخطاء فحسب ، بل لن يقوم أيضًا بتحميل أي محتوى.

إذن ، إليك بعض النصائح التي يمكنك تطبيقها لتحسين سرعة اتصالك بالشبكة والتي ستوفر لك جهاز Roku الأداء الأمثل:

• إزالة التداخل اللاسلكي: إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك قريبًا من أجهزة مثل فرن الميكروويف أو الهاتف اللاسلكي أو أي أجهزة لاسلكية أخرى ، فقد يؤثر ذلك على جودة اتصال الشبكة. تأكد من التخلص من التداخلات اللاسلكية حول جهاز التوجيه الخاص بك.
• امنح جهاز التوجيه الخاص بك استراحة: في كثير من الأحيان بسبب إمدادات الطاقة المستمرة ، قد يسخن جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن أن تؤثر مشكلة التسخين هذه على سرعات اتصالك بالإنترنت. لذلك ، إذا احتفظت بجهاز توجيه Wi-Fi قيد التشغيل لفترة طويلة ، فتأكد من إعطائه فترة راحة وإيقاف تشغيله لمدة 30 ثانية على الأقل خلال اليوم.
• تحقق مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك: اتصل بمزود خدمة الإنترنت إذا كنت تعتقد أنك لا تحصل على سرعة الإنترنت وفقًا لخطة البيانات الخاصة بك. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إبلاغ مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا كنت تواجه حالات انقطاع متكررة في الاتصال.
• اضبط هوائي جهاز التوجيه: جهاز التوجيه الخاص بك يأتي مع هوائيات متعددة. هذه الهوائيات هي التي يتم من خلالها إرسال الإشارات إلى أجهزة مختلفة. يمكنك ضبط هوائي جهاز التوجيه وتوجيهه نحو جهاز Roku الخاص بك لتلقي الإنترنت الأمثل.
• استخدام إيثرنت: إذا كانت شبكة Wi-Fi لا تزال تواجه مشكلة حتى بعد اتباع الطرق المذكورة أعلاه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت ، فيمكنك التبديل إلى اتصال Ethernet. سيؤدي ذلك إلى القضاء على جميع سلبيات شبكة Wi-Fi وسيمنحك اتصالاً غير متقطع بالإنترنت.

أخبرنا بأفكارك في قسم التعليقات أدناه حول هذا الموضوع. يمكنك أيضًا إخبارنا بأي من الحلول المذكورة أعلاه ساعدك في إصلاح Roku المتصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يعمل.