تصحيح: توقف Slack أثناء معالجة الملف الذي تم تحميله

تثاقل، خدمة التعاون الجماعي ، هي واحدة من أكثر الخدمات استخدامًا في هذا المجال. هناك مجموعة كبيرة من الميزات المتاحة ، وهي تغطي بشكل أساسي كل ما تحتاجه المؤسسة.

ومع ذلك ، واجه عدد قليل من المستخدمين صعوبة في تحميل الملفات إلى القناة المشتركة أو عبر الرسائل المباشرة. يُزعم أن التحميل كان عالقًا وكان Slack يعالج الملف دون أي علامات على النجاح.

الآن ، أولاً ، تأكد من ذلك الملف غير تالف. ثانيًا ، هناك حد للحجم ، لذا فإن تحميل الملفات التي يزيد حجمها عن بضع عشرات من الميجابايت لن يعمل بشكل جيد.

من ناحية أخرى ، إذا كنت قد غطيت هذين الأمرين واستمرت المشكلة ، فتحقق من الخطوات البديلة التي قمنا بتجنيدها أدناه.

كيف يمكنني إصلاح Slack إذا كان عالقًا أثناء معالجة الملف الذي تم تحميله

1. تفقد الإتصال
2. محو بيانات التصفح
3. تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا
4. السماح لتطبيق Slack في جدار حماية Windows
5. أعد تثبيت التطبيق

1: تحقق من الاتصال

اهم الاشياء اولا. يكفي مجرد إلقاء نظرة خاطفة على هذه المشكلة للتأكيد على وجود خطأ ما في اتصالك. يجب أن يكون تحميل الملفات جزءًا لا يتجزأ من التطبيق ، سواء لسطح المكتب أو في المتصفح.

نقترح محاولة تحميل بعض الملفات في تطبيق سطح المكتب (إذا تعطلت التحميلات في تطبيق الويب) أو تطبيق الويب. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميل الملفات إلى Slack ، فإن بعض استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها أمر مرحب به.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: "تم رفض الاتصال عن بُعد" في نظام التشغيل Windows 10

فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها:

• تحديث سلاك.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه.
• قم بتعطيل VPN أو الوكيل مؤقتًا.
• تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه.
• استخدم اتصالاً سلكيًا بدلاً من Wi-Fi.

---

2: مسح بيانات التصفح (لإصدار المتصفح)

إذا كنت معتادًا على تطبيق الويب واستمرت مشكلة التحميلات في الظهور بشكل منتظم ، فحاول مسح بيانات التصفح. تميل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط إلى التراكم بسرعة.

على المدى الطويل ، يمكن أن يؤثر ذلك على أداء المتصفح: يؤدي إلى إبطاء التحميل ومنع حركة المرور على الصفحات الفردية.

• اقرأ أيضًا: 5 من أفضل شبكات VPN لـ Pale Moon للحصول على تجربة تصفح آمنة

يمكنها أيضًا أن تسبب المشكلة المطروحة. إليك كيفية مسح بيانات التصفح على 3 متصفحات الأكثر استخدامًا لنظام التشغيل Windows 10:

جوجل كروم وموزيلا فايرفوكس

1. صحافة Shift + Ctrl + Delete لفتح "محو بيانات التصفح" قائمة.
2. حدد "كل الوقت" كنطاق زمني.
3. ركز على حذف "بسكويت', ‘الصور والملفات المخزنة مؤقتًاوبيانات الموقع الأخرى.
4. اضغط على امسح البيانات زر.
5. أعد تشغيل المتصفح وسجل الدخول إلى Slack مرة أخرى.

مايكروسوفت ايدج

1. فتح حافة.
2. صحافة Ctrl + Shift + Delete.
3. حدد جميع المربعات وانقر صافي.
4. أعد تشغيل Edge وقم بتسجيل الدخول إلى تثاقل تكرارا.

---

3: تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا

عالج بعض المستخدمين المنكوبين المشكلة عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. وهي بعض حلول مكافحة الفيروسات تميل إلى إبطاء أو حتى منع تنفيذ Slack.

يتعلق هذا في الغالب بتطبيق سطح المكتب ، ولكن يمكن حظر التطبيق المستند إلى الويب بواسطة حلول الحماية أيضًا.

• اقرأ أيضًا: أفضل 5 أدوات لمكافحة الفيروسات بصلاحية غير محدودة [قائمة 2018]

على الرغم من أن هذا لا ينطبق في الغالب على Windows Defender ، يمكنك محاولة تعطيل الحماية المستندة إلى الويب في الوقت الحالي والبحث عن التحسينات. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. فتح ويندوز ديفندر من منطقة الإعلام.
2. إختر الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. يختار إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر.
4. إبطال الحماية في الوقت الحقيقي وحاول تشغيل Slack مرة أخرى.

---

4: السماح Slack في جدار حماية Windows

من أجل التواصل المجاني مع الفريق ، والذي يتضمن مشاركة الملفات ، يحتاج Slack إلى العمل بحرية. القيد الشائع الذي يؤثر على أداء Slack هو جدار حماية Windows.

وبالتحديد ، على الرغم من أنه يجب السماح به افتراضيًا ، فإننا نشجعك على التحقق من الإعدادات ذات الصلة وتأكيدها.

• اقرأ أيضًا: يدعم جدار حماية Windows Defender نظام Windows الفرعي لنظام Linux

اتبع هذه الإرشادات للسماح لتطبيق Slack بالاتصال بحرية من خلال جدار حماية Windows:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Firewall ، وافتح اسمح لأحد التطبيقات من خلال جدار حماية Windows.
2. انقر "تغيير الاعدادات”.
3. اسمح لتطبيق Slack بالتواصل بحرية عن طريق تحديد كلا المربعين.
4. قم بتأكيد التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. ابدأ Slack وابحث عن التغييرات.

---

5: أعد تثبيت التطبيق

أخيرًا ، إذا كنت تستخدم عميل سطح المكتب لـ Slack ، فيجب أن تكون إعادة تثبيته فكرة جيدة. على الرغم من أنه من غير المحتمل ، يمكن أن يحدث تلف ملفات التثبيت.

وإذا كان الأمر كذلك بالفعل ، فإن أفضل طريقة لإصلاحه هي إعادة تثبيت التطبيق بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي Slack في إصدارات مختلفة.

لذلك ، إذا كنت تواجه صعوبة مع عميل سطح المكتب ، فقد يكون إصدار UWP من Microsoft Store مفيدًا لك.

• اقرأ أيضًا: يكشف Slack عن مشاركة الشاشة التفاعلية لمستخدمي سطح المكتب

هذا هو. إذا كنت على علم ببعض الحلول البديلة ، فنحن نشجعك على مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه.