أبلغ العديد من مستخدمي Outlook عن رؤية الخطأ أدناه -
تم الوصول إلى الحد الزمني لتسجيل الدخول أثناء انتظار موارد النظام. حاول مجددا. MAPI 1.0 [000004C2]
تظهر هذه المشكلة في جميع إصدارات Outlook. عدة عوامل تسبب هذه المشكلة. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع الإصلاحات التي ستساعدك على التخلص من خطأ Outlook هذا.
جدول المحتويات
المتطلبات المسبقة:
قبل تجربة الإصلاحات المدرجة أدناه ، يوصى بإجراء ما يلي:
1. قم بإنشاء نقطة استعادة النظام.
2. تأكد من حصولك على امتياز المسؤول.
3. قم بتشغيل SFC Scan للتأكد من عدم تلف ملفات النظام.
4. تحديث ويندوز.
5. تأكد من تحديث إطار عمل دوت نت الذي تستخدمه.
6. تأكد من دقة تاريخ النظام ووقته.
7. تأكد من إصدار MAPI بتنسيق نظام 32(c: \ windows \ system32) ومجلد sysWow64(c: \ windows \ sysWow64) المجلد هو نفسه.
8. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول من جميع واجهات البريد الإلكتروني.
الإصلاح 1: استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا
الخطوة 1: افتح تطبيق MS Outlook.
الخطوة 2: اضغط على ملف من أعلى خيارات القائمة.
الخطوة 3: في النافذة التي تظهر ، تحت ملف معلومات علامة التبويب ، انقر فوق إعدادت الحساب.
الخطوة 4: اضغط على إعدادات الحساب والمزامنة من قائمة السياق المنبثقة.
الخطوة 5: في النافذة ، انقر فوق ملف المزيد من الإعدادات زر.
الخطوة 6: في نافذة Microsoft Exchange التي تفتح ، انتقل إلى ملف متقدم التبويب.
الخطوة السابعة: ضع علامة تشغيل استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا.
الخطوة 8: اضغط على تطبيق.
الخطوة 9: اضغط على نعم.
الخطوة 10: أغلق تطبيق MS Outlook. افتح التطبيق مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من الإصلاح التالي.
الإصلاح 2: قم بتشغيل Outlook بشكل طبيعي
من المعروف أن هذا الخطأ يحدث عند تشغيل Outlook في وضع التوافق. في هذه الحالة ، قم بتشغيل Outlook بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
الخطوة 1: انقر فوق قائمة ابدأ وابحث عن Outlook.
الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Outlook.exe أو اختصار Outlook.
الخطوة 3: اختر الخصائص
الخطوة 4: اذهب إلى التوافق التبويب.
الخطوة 5: ضمن وضع التوافق ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق كما هو موضح أدناه
الخطوة 6: اضغط على تطبيق ثم انقر فوق نعم
الإصلاح 3: تعطيل الخادم الوكيل
الخطوة 1: افتح Run Utility باستخدام Win + R.
الخطوة 2: اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter.
إعدادات ms: وكيل الشبكة
الخطوة 3: في النافذة الظاهرة ، تبديل لإيقاف الزر المقابل ل استخدم خادمًا وكيلاً.
الخطوة 4: إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً في نافذة المتصفح ، فتأكد من إيقاف تشغيله. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك.
الخطوة 5: افتح نافذة المتصفح وأدخل الأمر أدناه في شريط البحث
إذا كنت تستخدم الكروم:
الكروم: // الإعدادات / النظام
للحافة ،
الحافة: // الإعدادات / النظام
الخطوة 6: الآن ، انقر فوق افتح إعدادات الخادم الوكيل بجهاز الكمبيوتر كما هو مبين أدناه.
الخطوة 7: في نافذة الإعدادات التي تفتح ، أسفل ملف إعداد الوكيل التلقائي، قم بالتبديل إلى يطفىء ال الكشف عن الإعدادات تلقائيا اختيار.
الخطوة 8: أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح Outlook وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله.
الإصلاح 4: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
الخطوة 1: افتح تعليق Run Dialog شعار Windows مفتاح و ص سويا.
الخطوة 2: أدخل كمد واضغط على المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف موجه الأوامر مع حقوق المسؤول
الخطوة 3: في نافذة التحكم في وصول المستخدم التي تظهر تطلب الأذونات ، انقر فوق نعم.
الخطوة 4: في نافذة موجه الأوامر المرتفعة التي تفتح ، ما عليك سوى كتابة الأمر أدناه واضغط على Enter.
إعادة تعيين netsh winsock
الخطوة 5: بمجرد إعادة تعيين Winsock ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
الإصلاح 5: قم بإيقاف تشغيل المصادقة المكونة من خطوتين
الخطوة 1: افتح ملف حساب Microsoft.
الخطوة 2: انقر فوق حماية التبويب.
الخطوة 3: اختر خيارات الأمان المتقدمة.
الخطوة 4: في الصفحة الافتتاحية ، قم بالتمرير لأسفل وحدد ملف أمان إضافي الجزء.
الخطوة 5: ضمن قسم التحقق على خطوتين ، انقر فوق يطفىء زر.
الخطوة 6: أغلق Outlook وأعد فتحه وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
الإصلاح 6: افتح Outlook في الوضع الآمن
في بعض الأحيان قد تتسبب وظائف كيراتين الإضافية في حدوث هذه المشكلة. لاستكشاف أخطاء تشغيل Outlook بدون أي وظائف إضافية وإصلاحها
الخطوة 1: افتح Run Dialog بالضغط على المفاتيح ويندوز + ص من لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
الخطوة 2: في مربع حوار التشغيل الذي يفتح ، اكتب outlook.exe / آمن، و اضغط نعم
الخطوة 3: الآن ، يفتح Outlook في الوضع الآمن حيث تم تعطيل جميع الوظائف الإضافية.
الخطوة 4: إذا لم يظهر الخطأ الآن ، فهذا يعني أن هذا الخطأ ناتج عن بعض الوظائف الإضافية. قم بتعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى وتحقق من الوظيفة الإضافية التي تسببت في حدوث المشكلة.
الخطوة 5: افتح MS Outlook في نظامك
الخطوة 6: انقر فوق خيار القائمة ملف كما هو موضح أدناه
الخطوة 7: في النافذة التي تظهر ، من الزاوية اليسرى السفلية ، حدد خيارات
الخطوة 8: في نافذة خيارات Outlook ، اختر الوظائف الإضافية من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر
الخطوة 9: سيتم عرض جميع الوظائف الإضافية. يختار وظائف COM الإضافية من القائمة المنسدلة الموجودة أسفل النافذة وانقر فوق يذهب زر
الخطوة 10: فك جميع المكونات الإضافية وانقر فوق نعم
الخطوة 11: الآن ، قم بتمكين وظيفة إضافية واحدة في كل مرة وتحقق من الوظيفة الإضافية التي تسببت في المشكلة.
الخطوة 12: بمجرد تحديد الوظيفة الإضافية المسببة للمشاكل ، اتخذ الإجراء اللازم.
إذا لم يساعد هذا الإصلاح واستمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاح التالي.
الإصلاح 7: إصلاح ملف PST
الخطوة 1: تحديد موقع ملف .pst أو .ost
1: افتح تطبيق MS Outlook
2: اضغط على ملف من أعلى خيارات القائمة
3: في النافذة الظاهرة ،
- تحت معلومات التبويب
- انقر فوق إعدادت الحساب
- انقر فوق إعدادت الحساب من قائمة السياق المنبثقة
4: في إعدادت الحساب النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات ، لاحظ موقع الملف الحساب الذي به مشاكل.
الخطوة 2: تحديد موقع SCANPST.EXE وتشغيل التطبيق
يختلف الموقع باختلاف إصدارات Outlook.
- Outlook 2019: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- برنامج Outlook 2010: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- برنامج Outlook 2007: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office12
استنادًا إلى إصدار Outlook على نظامك ، انتقل إلى الموقع المناسب و انقر نقرًا مزدوجًا فوق SCANPST.EXE
الخطوة 3: عند فتح تطبيق SCANPST ،
- الصق اسم الملف في ملف أدخل اسم الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا الجزء. الموقع الذي لاحظناه في الخطوة 1 ، النقطة 4
- اضغط على يبدأ زر
ملاحظة: حتى ملفات OST يمكن إصلاحها باستخدام تطبيق SCANPST.
بمجرد اكتمال الفحص. أعد تشغيل نظامك وحاول فتح تطبيق Outlook. تحقق مما إذا كان هذا قد حل المشكلة. إن لم يكن جرب الإصلاح أدناه.
الإصلاح 8: تغيير شبكتك
الخطوة 1: قطع الاتصال بالشبكة التي تتصل بها حاليًا.
الخطوة 2: استخدم بعض الشبكات الأخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث. يمكنك أيضًا محاولة استخدام بعض خدمات VPN.
الإصلاح 9: تنظيف مجلد Temp
الخطوة 1: أغلق تطبيق Outlook.
الخطوة 2: امسك المفاتيح ويندوز + إي وافتح نافذة مستكشف النوافذ.
الخطوة 3: في شريط العناوين في الجزء العلوي ، انسخ والصق الموقع أدناه:
C: \ Windows \ Temp
الخطوة 4: الآن ، احذف جميع المحتويات من هذا المجلد. للقيام بذلك ، انقر في أي مكان داخل المجلد ، واضغط على Ctrl + A لتحديد جميع المحتويات من المجلد ، واضغط على مفتاح الحذف من لوحة المفاتيح.
الخطوة 5: افتح Outlook وتحقق مما إذا كان هذا يساعدك.
الإصلاح 10: استخدم FixMAPI.exe
الخطوة 1: أغلق تطبيق Outlook.
الخطوة 2: بالمفاتيح ، ويندوز + إي، افتح ال مستكشف الملفات نافذة او شباك.
الخطوة 3: انسخ والصق الموقع أدناه ،
ج: \ Windows \ System32 \
الخطوة 4: حدد موقع الملف MAPI32.dll وإعادة تسميته إلى شيء آخر ، على سبيل المثال MAPI32_old.dll
الخطوة الخامسة: أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل على النحو المتوقع. إذا لم يحدث ذلك ، فاتبع الخطوات التالية.
الخطوة 6: حمل المفاتيح ويندوز + إي افتح ال مستكشف الملفات نافذة او شباك.
الخطوة 7: في شريط البحث في الأعلى ، انسخ والصق الموقع أدناه.
ج: \ Windows \ System32 \
الخطوة 8: حدد موقع اسم الملف FixMAPI.exe. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف واختر تشغيل كمسؤول.
الخطوة 9: في موجه UAC الذي يظهر ، انقر فوق نعم فعلا.
الخطوة 10: أعد تشغيل النظام وافتح Outlook.
إصلاح 11: إعادة تعيين جزء التنقل في Outlook
الخطوة 1: أغلق برنامج Outlook.
الخطوة 2: امسك المفاتيح نظام التشغيل Windows + R. لفتح مربع الحوار "تشغيل".
الخطوة 3: في نافذة التشغيل التي تفتح ، أدخل الأمر أدناه واضغط على Enter.
Outlook.exe / resetnavpane
الخطوة 4: افتح Outlook وتحقق من حل المشكلة. في حالة استمرار ظهور المشكلة ، جرّب الخطوات التالية.
الخطوة 5: امسك المفاتيح ويندوز + إي وافتح مستكشف Windows.
الخطوة 6: انسخ والصق الموقع أدناه واضغط على Enter
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 ،
C: \ Users \٪ USERNAME٪ \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook \
لإصدار Windows الأقدم:
محرك الأقراص: \ المستندات والإعدادات \ المستخدم \ بيانات التطبيق \ Microsoft \ Outlook \
الخطوة 7: حدد موقع الملف المسمى Outlook.xml واحذف الملف.
الخطوة 8: الآن ، حاول تشغيل Outlook.
الإصلاح 12: إضافة ملف تعريف جديد
الخطوة 1: افتح Run Dialog.
الخطوة 2: اكتب مراقبة و اضغط يدخل.
الخطوة 3: في شريط البحث الموجود في الزاوية اليمنى العليا من نافذة لوحة التحكم ، أدخل بريد. انقر فوق خيار البريد الذي يظهر.
الخطوة 4: في نافذة إعداد البريد التي تفتح ، انقر فوق ال إظهار الملفات الشخصية زر.
الخطوة 5: انقر فوق الحساب المطلوب ثم انقر فوق يزيل.
الخطوة 6: افتح Run Dialog مرة أخرى.
الخطوة 7: اكتب رجديت وضرب يدخل.
الخطوة 8: في شريط البحث في الأعلى ، انسخ والصق الموقع أدناه ،
توقعات 365،2019،2016:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office.0 \ Outlook \ Profiles
توقعات 2013:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office.0 \ Outlook \ Profiles
Outlook 2010 والإصدارات السابقة:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows Messaging Subsystem
الخطوة 9: انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد ملفات التعريف واختيار إعادة تسمية. أعد تسمية المجلد. قل ، Profiles_backup
الخطوة 10: الآن ، افتح نافذة البريد مرة أخرى (اتبع الخطوات 1-4) ثم انقر فوق يضيف.
الخطوة 6: تنبثق نافذة ، ضمن قسم اسم الملف الشخصي ، أدخل الملف المطلوب اسم، و اضغط يدخل.
الخطوة 7: تأكد من تحديد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.
الخطوة 8: أضف الآن حسابك في MS Outlook.
الإصلاح 13: قم بتشغيل MS Support and Recovery Assistant
SARA هي أداة من Microsoft يمكن استخدامها لإصلاح المشاكل المتعلقة بـ Office و Outlook. لتشغيل الأداة ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: قم بزيارة رابط تنزيل أداة SARA
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق ملف تحميل زر
الخطوة 3: بمجرد اكتمال تنزيل التطبيق ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه
الخطوة 4: إذا تلقيت تحذيرًا أمنيًا ، فانقر فوق ملف يركض
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، انقر فوق تثبيت.
الخطوة 6: ستبدأ عملية التثبيت. يرجى التحلي بالصبر لأن هذا سيستغرق بعض الوقت.
الخطوة 7: الموافقة على اتفاقية الترخيص.
الخطوة 8: سترى نافذة ما التطبيق الذي تواجه مشاكل معه؟
الخطوة 9: اختر الآفاق من الخيارات المتاحة.
الخطوة 10: انقر فوق التالي زر
الخطوة 11: اختر المشكلة التي تواجهها. في هذه الحالة، Outlook لن يبدأ وانقر على التالي زر.
الخطوة 12: بناءً على المشكلة التي حددتها ، سيتم طرح بعض الأسئلة عليك. أجب عليهم على الفور.
الخطوة 13: سيُطلب منك تقديم تفاصيل حسابك (معرف البريد الإلكتروني للحساب المتسبب في المشكلة).
الخطوة 14: سيتم تشغيل الأداة وتحديد المشكلة وكذلك اقتراح الحلول.
الخطوة 15: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأكمل العملية.
تحقق مما إذا كان هذا يساعد. إن لم يكن جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 14: حذف ملفات البيانات غير التبادلية
الخطوة 1: افتح Run Dialog.
الخطوة 2: اكتب مراقبة و اضغط يدخل.
الخطوة 3: في شريط البحث الموجود في الزاوية اليمنى العليا من نافذة لوحة التحكم ، أدخل بريد. انقر فوق خيار البريد الذي يظهر.
الخطوة 4: في نافذة إعداد البريد التي تفتح ، انقر فوق ال حسابات البريد الإلكتروني زر.
الخطوة 5: اذهب إلى ملفات البيانات التبويب.
الخطوة 6: الآن ، حدد ملف البيانات غير المرتبط بحسابك
الخطوة 7: انقر فوق يزيل زر.
الخطوة 8: كرر الخطوات 6،7 في علامات التبويب موجز ويب لـ RSS وقوائم SharePoint وتقويمات الإنترنت والتقويمات المنشورة ودفاتر العناوين.
الخطوة 9: إعادة تشغيل النظام.
الخطوة 10: قم بتشغيل Outlook وتحقق من حل الخطأ.
الإصلاح 15: إصلاح MS Office
الخطوة 1: استمر في الضغط على الأزرار ويندوز + ص سويا.
الخطوة 2: في نافذة التشغيل ، اكتب appwiz.cpl ، وانقر على مفتاح الادخال.
الخطوة 3: في نافذة البرامج والميزات التي تفتح ، حدد موقع مايكروسوفت 365. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر يتغيرون.
الخطوة 4: إذا انبثقت UAC وطلب الأذونات ، فانقر فوق نعم فعلا.
الخطوة 5: في مربع الحوار الظاهر ، انقر فوق إصلاح سريع.
الخطوة 6: انقر فوق بصلح زر.
الخطوة 7: اتبع الإرشادات الموضحة وقم بإصلاح برامج Office.
الخطوة 8: إذا تمت مواجهة المشكلة بسبب تطبيق Office 365 تالف ، فسيؤدي هذا الإصلاح إلى حل المشكلة.
الخطوة 9: أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا لم يكن كذلك ، فحاول الاختيار الإصلاح عبر الإنترنت (بدلاً من الإصلاح السريع كما في الخطوة 6) لإصلاح تطبيقات Office.
الخطوة 10: أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
الإصلاح 16: إنشاء ملف تعريف مستخدم محلي في Windows
عندما يجرب المستخدمون جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ولا يزالون يلاحظون نفس المشكلة. وجدوا أن هذا قد يكون بسبب ملف تعريف مستخدم Windows التالف. في مثل هذه الحالات ، يمكن للمرء إنشاء ملف تعريف مستخدم Windows جديد وإضافة Outlook إلى ملف التعريف هذا. للقيام بذلك ، يرجى الرجوع كيفية إنشاء حساب مستخدم محلي جديد في Windows 10
تحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.
الإصلاح 17: افتح الوضع الآمن في Windows مع الاتصال بالشبكة
الخطوة 1: أعد تشغيل النظام الخاص بك
الخطوة 2: في اللحظة التي ترى فيها شعار الشركة المصنعة ، ابدأ بالضغط على مفتاح F8. يجب أن تكون سريعًا حقًا ، وإلا فقد تضطر إلى القيام بذلك مرة أخرى
الخطوة 3: هذا يفتح ، ملف خيارات التمهيد المتقدمة نافذة كما هو موضح أدناه. يختار استكشاف الاخطاء
الخطوة 4: الآن ، انقر فوق خيارات متقدمة
الخطوة 5: اضغط على إعدادات البدء.
الخطوة 6: انقر فوق اعادة البدء زر.
الخطوة 7: اضغط على 5 مفتاح من لوحة المفاتيح واضغط يدخل.
الخطوة 8: بمجرد تشغيل النظام في الوضع الآمن ، قم بتشغيل Outlook وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلات. في حالة عمل التوقعات كما هو متوقع دون أي مشاكل ، اتبع الخطوات التالية.
الخطوة 9: أعد تشغيل النظام بشكل طبيعي.
الخطوة 10: انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على شريط المهام واختر مدير المهام.
الخطوة 11: ضمن علامة التبويب العمليات ، تحقق من تشغيل أي من عمليات Outlook. لو ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق العملية واختر إنهاء المهمة.
الخطوة 12: تحقق أيضًا مما إذا كان Skype للأعمال أو Lync قيد التشغيل وإنهاء المهمة
الخطوة 13: تحقق مما إذا كان UCMapi.exe قيد التشغيل و إنهاء المهمة.
هذا كل شئ
نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة. شكرا لقرائتك.
يرجى التعليق وإخبارنا بالإصلاح الذي ساعدك في حل المشكلة.
