تصحيح: مكالمات Microsoft Teams لا ترن

قد يغير التعاون في الوقت الفعلي قواعد اللعبة حتى الآن فرق مايكروسوفت لا يزال في دائرة الضوء. يمكّن التطبيق المستخدمين عادةً من تجميع فريق ، واستخدام الدردشة بدلاً من البريد الإلكتروني ، وإنشاء صوت / فيديو المكالمات ومشاركة المستندات أو تحريرها بأمان والمزيد ، ولكن ما الذي يمكنك فعله عندما لا تكون مكالمات Microsoft Teams كذلك رنين؟

تريد الحزمة بأكملها لجعل فريقك أكثر كفاءة. المكالمات هي بالتأكيد ميزة أساسية لأي تعاون ناجح في مكان العمل ، خاصة للموظفين عن بُعد ، لذلك يحق لك تلبية مطالبك.

الآن ليس لدينا طريقة واحدة ، ولكن ستة أساليب ثبت أنها لإجراء مكالمات واردة باستخدام رنين الهاتف من خلال تطبيق Teams لسطح المكتب مرة أخرى. تحقق منها عن كثب أدناه وتنسى كل ما يتعلق بإخطارات "المكالمات الفائتة" التي تومض عليك.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم ترن مكالمات Microsoft Teams؟

1. تكوين خطط الاتصال في Microsoft Teams

خطط الاتصال هي ميزة Office 365 التي يتم تشغيلها بواسطة Skype for Business والتي تتيح لك استخدام Teams إجراء / استقبال المكالمات من وإلى الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN).

يعد استخدام عميل Teams الذي يدعم الاتصال الفردي 1: 1 والمكالمات 1: 1 الممكّنة في Teams إلزاميًا لتمكين علامة تبويب المكالمات في Teams. لمزيد من المعلومات حول الاتصال 1: 1 في Teams ، اقرأ Set-CsTeamsCallingPolicy.

بعد ذلك ، للتحكم في المكالمات الواردة في Teams أو Skype for Business ، يحتاج المسؤولون إلى استخدام TeamsUpgradePolicy عبر مركز إدارة Microsoft Teams.

وضع الجزر هو التكوين الافتراضي لـ TeamsUpgradePolicy. بشكل افتراضي ، يتم توجيه VoIP و PSTN وجميع المكالمات الموحدة للمستخدمين إلى Skype for Business. لتغيير ذلك ، يعد تحديث السياسة لتمكين الاتصال الوارد إلى Teams هو خطوتك التالية.

قصة قصيرة طويلة ، يضمن وضع الجزر وصول مكالمات VOIP الواردة من Skype for Business إلى Skype الخاص بالمستلم عميل الأعمال ، تمامًا كما تصل مكالمات VOIP الواردة التي نشأت في Teams في Teams أيضًا ، إذا كان كل من المرسل والمستقبل متماثلًا مستأجر.

---

2. تحقق من إعدادات مكالمات Microsoft Teams

1. انقر فوق الخاص بك الصوره الشخصيه في الجزء العلوي من Teams.
2. ثم اضغط الإعدادات> المكالمات.
3. تأكد من الإعداد لـ رنين دائمًا على هذا الجهاز حتى عندما يكون نشطًا على سطح المكتب مفحوص.

---

3. تحقق من إعدادات ساعات الهدوء

1. أدخل في الخاص بك عميل Teams.
2. اذهب إلى الإعدادات> الإخطارات> ساعات الهدوء.
3. يمكنك هنا تعيين أوقات البدء والإيقاف لأي / كل أيام الأسبوع.
4. قم بإزالة أي من التغييرات التي تم إجراؤها مسبقًا بالنقر فوق المفتاح الموجود بجوار ساعات الهدوء اليومية.

غالبًا ما يكون لدى زملاء العمل أجهزة الكمبيوتر الشخصية والجوال باستخدام تطبيق Teams. يتحول هذا إلى مشكلة عندما يرن كلاهما كلما وردت مكالمة.

عندما تكون خارج المكتب ، لا تريد أن تقاطعك مكالمة Teams أو ترى نافذة المكالمة المنبثقة على هاتفك ، لذلك هناك أحد الخيارات في عميل Teams للأجهزة المحمولة لتعيين ساعات الهدوء لنفسك ، فقط للتأكد من أنه لا يرن هاتفك المحمول هاتف.

يبدو أن هذا يتداخل مع مكالمات Microsoft Teams على سطح المكتب ، لذلك قد ترغب في مراجعة قرارك.

---

4. قم بإزالة أرقام Microsoft Teams المحظورة

1. انقر فوق الخاص بك الصوره الشخصيه.
2. اذهب إلى إعدادات > المكالمات.
3. يختار إدارة الأرقام المحظورة تحت حظر المكالمات.
4. هنا يمكنك الوصول إلى جميع الأرقام التي حظرتها وإزالتها من القائمة.

في بعض الأحيان ، هناك جرعة صحية من الشعور بالذنب تأتي مباشرة بعد حظر المكالمات من أحد الأرقام. بعد ذلك ، تميل إلى نسيان كل شيء عن ذلك.

يمكنك عرض وإدارة الأرقام التي حظرتها إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى جعل مكالمات Microsoft Teams تعمل مرة أخرى إذا تم عزل المشكلة إلى أرقام محظورة فقط.

---

5. تحقق من تحديث Microsoft Teams

1. ابدأ بالنقر فوق ملف الصوره الشخصيه في الجزء العلوي من التطبيق.
2. يختار تحقق من وجود تحديثات.

ملحوظة: يتعذر على مستخدمي Linux التحديث يدويًا داخل Teams في الوقت الحالي.

يعد الحفاظ على صحة التطبيق أمرًا بسيطًا مثل اتباع الخطوات المذكورة أعلاه عندما تتذكر عدم وجود أي إشعار تحديث منبثق حديث أو عندما تتوقف المكالمات عن الرنين فجأة.

---

إذا لم تتمكن من تحديث Teams بسبب مشاكل المزامنة ، ألق نظرة على هذه المقالة لإصلاح المشكلة.

---

6. تأكد من أنك متصل بالإنترنت

1. انقر فوق الخاص بك الصوره الشخصيه على قمة فرق.
2. انقر إعدادات.
3. يضرب التحديث والأمان.
4. يختار استكشاف الاخطاء من قائمة الجانب الأيسر.
5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق اتصالات الإنترنت اختيار.
6. انقر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
7. بعد ذلك ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الخطوات.
8. أعد تشغيل Teams وتحقق من اختفاء المشكلة.

عندما تفشل المكالمات في رنين سطح المكتب ، تأكد من عدم تداخل مشكلة في الشبكة. اتبع الإجراء أعلاه بدلاً من انتظار هذا الإشعار المزعج لمكالمة أخرى فائتة.

---

استنتاج

بينما يقوم بعض المستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيق Teams لأنهم لا يستطيعون إيقاف المكالمات الواردة المتزامنة على الكمبيوتر الشخصي والجوال ، يبحث آخرون فقط عن طرق للاستمتاع بوظيفة الاتصال على سطح المكتب.

تتحول Microsoft Teams إلى العميل الأساسي للاتصالات الذكية في مكتب 365. ليس من المستغرب أنه يقدم خيارات اتصال مثل قوائم انتظار المكالمات والرد الآلي والتحويل الاستشاري.

القدرة على إعادة توجيه مكالمة إلى مجموعة والدعم خارج المكتب ، أو حتى إحضار خدمة الهاتف الخاصة بك إلى Teams هي فقط بعض الأسباب التي تجعل المزيد والمزيد من الأشخاص ينتقلون إلى تعاون Microsoft برنامج.

أنت بحاجة إلى العديد من هذه الأشياء ولا يسعنا إلا أن نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في إعادة مكالمات Teams للرنين.