لن يتصل Outlook بالخادم و Gmail [محلول]

الآفاق هي خدمة البريد الإلكتروني الفعلية التي تستخدمها معظم الشركات والأفراد ، ومثل البرامج الأخرى ، يمكن أن يكون لهذا أيضًا مشكلات في الأداء ، من بين أمور أخرى

مشكلة تقنية.

إحدى المشكلات الشائعة والمعروفة هي عدم استجابة Outlook أو لن تتصل، والذي يحدث عادةً لأحد الأسباب التالية:

• لم يتم تثبيت آخر التحديثات
• يتم استخدام Outlook من قبل عملية أخرى
• النظرة تحميل محتوى خارجي في بريد إلكتروني
• وظيفة إضافية مثبتة تتداخل مع البرنامج
• علب البريد كبيرة جدًا
• تمت إعادة توجيه مجلد AppData إلى موقع شبكة
• برامج المكتب تحتاج إلى إصلاح
• ملفات البيانات تالفة أو تالفة
• برنامج الأمان قديم أو يتعارض مع Outlook
• ملف تعريف المستخدم الخاص بك تالف

تتعلق الأسباب الأخرى بالبرامج والأجهزة مثل مواصفات الكمبيوتر غير الكافية ، وعدم كفاية الكتابة أداء ملفات Outlook ومشكلات فهرسة البحث وإغلاق ملف غير كامل (PST / OST) والعديد من موجزات RSS ، من بين الآخرين.

المشكلات المشابهة التي يمكن حلها بنفس الطريقة:

• Outlook لا يتصل بالتبادل الخادم - نظرًا لأن الخطأ لا يتعلق بنوع الخادم ، فإن الحلول ستعمل على إصلاح هذه المشكلة أيضًا.
• لن يتصل Outlook عبر VPN - قد يكون من الممكن أن يتم حظر SMTP بواسطة VPN. انظر كيف إصلاح Outlook إذا كان لا يتصل عبر VPN.
• لن يتصل Outlook بحساب Office 365 - إذا كانت أوراق الاعتماد على ما يرام ، فقم بتطبيق الحلول الواردة في هذه المقالة.

مهما كان الأمر ، إذا وجدت الآفاق لا تستجيب أو لا تتصل ، جرب الحلول أدناه لحلها.

كيف يمكنني إصلاح Outlook لا يستجيب أو لا يتصل؟

1. إصلاحات عامة
2. إصلاح ملف PST
3. تعطيل إعادة توجيه دليل AppData
4. قم بإلغاء تكامل Outlook مع Microsoft Office Communicator
5. تعطيل الوظائف الإضافية لبرنامج مكافحة الفيروسات المثبتة في Outlook
6. قم بإنشاء مجموعة إرسال / استقبال منفصلة لموجز RSS الخاص بك
7. قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد
8. أغلق أي مربع حوار مفتوح
9. برامج مكتب الإصلاح

---

1. إصلاحات عامة

• تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بمتطلبات النظام لمجموعة Office التي تستخدمها - الحد الأدنى من متطلبات النظام لا يوفر الأداء الأمثل
• تحقق من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من Outlook
• تحقق من أن ملفات PST / OST ليست كبيرة لأن الحجم قد يتسبب في حدوث مشكلات في الأداء مثل توقف التطبيق مؤقتًا أثناء العمليات المعتادة في Outlook مثل القراءة أو النقل أو حذف رسائل البريد الإلكتروني.
  • يمنحك حجم يصل إلى 2 جيجابايت تجربة مستخدم جيدة.
  • أكثر من 4 غيغابايت هو المكان الذي تبدأ فيه الإيقاف المؤقت ، ومع زيادة حجمه إلى 10 غيغابايت أو أكبر ، ستجعل Outlook لا يستجيب أو لن يتصل.
• تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على محرك أقراص صلبة من الجيل الأول أو محركات أقراص ثابتة بطيئة الدوران سيؤدي ذلك إلى عدم استجابة Outlook أو عدم الاتصال بمشكلة بسبب الأداء في العمليات
• تأكد من عدم وجود عدد كبير جدًا من العناصر في مجلد واحد لأنها ستؤثر على الأداء. انقل عدة عناصر لفصل المجلدات في متجر واحد أو مخزن أرشيف ، واستخدم الترتيب حسب: التاريخ
• إذا قمت بالاتصال بـ Exchange في وضع الاتصال بالإنترنت ، فسيتم ذلك يؤثر على أداء Outlook وتجربة المستخدم الشاملة
• إذا كانت لديك وظائف إضافية غير أساسية مثبتة ، فقم بإزالتها من Outlook.
  • لعرض الوظائف الإضافية المثبتة ، انقر فوق "نعم" مركز التوثيق> أدوات> الوظائف الإضافية.
  • يمكن لـ Outlook أيضًا استخدام ملحقات عميل Microsoft Exchange Server التي قد تتسبب في حدوث مشكلات في الأداء.
    • لرؤية هذه الامتدادات ، انقر فوق
      ملحقات عميل Exchange > إدارةقائمة > الوظائف الإضافية > انقر اذهب.
    • ال مدير الوظائف الإضافية سيعرض مربع الحوار هذه الملحقات.
• قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كانت مشكلة الأداء ناتجة عن الوظائف الإضافية.
  • في الوضع الآمن ، يتم تعطيل وظائف COM الإضافية في Outlook وملحقات عميل Exchange Server.
  • إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون إحدى الوظائف الإضافية هي سبب مشكلة الأداء.
  • قم بتعطيل أي عناصر لا تستخدمها بانتظام ، ثم أعد تشغيل Outlook ، أو قم بتعطيل الوظائف الإضافية المتبقية واحدة تلو الأخرى.
  • إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة عدم استجابة Outlook وعدم الاتصال ، فقد لا يكون سبب ذلك هو وجود وظيفة إضافية.

---

2. إصلاح ملف PST

يستخدم إصلاح ممتاز لبرنامج Outlook لإجراء عملية إصلاح على ملف .pst.

نظرًا لأن ملف .PST مهم لكيفية أداء Outlook ، فإن إبقائه في حالة جيدة أمر بالغ الأهمية. يقوم Microsoft Outlook بالفعل بإجراء بعض عمليات التنظيف في الخلفية.

ومع ذلك ، فإن مجموعة من العوامل يمكن أن تمنع عملية التنظيف وأداء ملف للتلف.

عادةً ما يقوم فنيو تكنولوجيا المعلومات بإصلاح ملفات pst التالفة لإصلاح عدد من المشكلات في Outlook مثل انخفاض وقت الاستجابة من التطبيق ، البحث في Outlook لا يعمل، ومشكلات الاتصال.

هذه الأداة لها متطلبات نظام منخفضة ومتوافقة مع جميع إصدارات Windows. وهو يدعم MS Outlook 2019 و 2016 وما قبله.

إصلاح ممتاز لبرنامج Outlook

أفضل أداة لاستعادة رسائل البريد الإلكتروني وإصلاح ملف pst تالف. احصل عليها الآن

تجربة مجانية
زيارة الموقع

3. تعطيل إعادة توجيه دليل AppData

• قم بإنهاء برنامج Outlook.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد يركض، ثم اكتب regedit.exe ثم اضغط نعم.
• في محرر التسجيل ، حدد موقع المفتاح الفرعي التالي ثم انقر فوقه:

  HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders

• حدد موقع ثم انقر نقرًا مزدوجًا معلومات التطبيق
• في المربع بيانات القيمة ، اكتب ٪ USERPROFILE٪ AppDataRoaming ثم انقر فوق
• قم بإنهاء محرر التسجيل.

إذا كان لديك مجلد AppData إلى موقع الشبكة ، يمكن أن يؤثر ذلك على أداء Outlook ، مثل بعض البيانات مثل توقيعات البريد الإلكتروني ويتم تخزين القاموس في هذا المجلد ، والذي يجب أن ينتظر عمليات القراءة والكتابة في الدليل إليه ينهي.

---

4. قم بإلغاء تكامل Outlook مع Microsoft Office Communicator

• في Outlook ، انقر فوق خيارات تحت أدوات
• انقر آخر علامة التبويب ، وقم بإلغاء تحديد اعرض حالة الاتصال بجوار اسم الشخص خانة الاختيار تحت أسماء الأشخاص
• انقر نعم.
• أعد تشغيل Outlook.

---

5. تعطيل الوظائف الإضافية لبرنامج مكافحة الفيروسات المثبتة في Outlook

إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يتضمن تكامل Outlook ، فقد تظهر مشكلات في الأداء. يمكنك تعطيل التكامل أو الوظائف الإضافية لبرنامج مكافحة الفيروسات المثبتة في Outlook.

قد تضطر إلى الاتصال بالشركة المصنعة لمكافحة الفيروسات حول كيفية تكوين برنامج مكافحة الفيروسات لاستبعاد أي تكامل أو فحص في Outlook.

---

6. قم بإنشاء مجموعة إرسال / استقبال منفصلة لموجز RSS الخاص بك

لن يستجيب Outlook أو لن يتصل إذا كنت تزامن الكثير يغذي RSS في Outlook.

افتراضيًا ، تتم مزامنة موجزات RSS تلقائيًا على فترات زمنية محددة. إذا كان لديك العديد من الخلاصات ، فقد يصبح Outlook غير مستجيب.

ستسمح لك مجموعة الإرسال / التلقي المنفصلة لخلاصات RSS الخاصة بك بمزامنتها عند الطلب مقارنة بالفترات الزمنية المحددة.

---

7. قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد

• أغلق برنامج Outlook.
• فتح لوحة التحكم
• إختر حسابات المستخدمين
• انقر بريد
• انقر إظهار الملفات الشخصية.
• في TE103999994 ، افتح ملف تطبيقات القائمة ، اختر لوحة التحكم > بريد > إظهار الملفات الشخصية.
• إختر يضيف، وفي اسم الشخصية صندوق،
• نوع أ اسم الشخصية، وانقر نعم.
• أدخل عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور لحساب البريد الإلكتروني الأساسي الذي تستخدمه في Outlook ، ثم اتبع الخطوات لإنشاء ملف التعريف.
• اذهب إلى إظهار الملفات الشخصية الحوار
• إختر موجه لاستخدام ملف تعريف.
• ابدأ Outlook واختر ملف التعريف الجديد الخاص بك.

قد يكون ملفك الشخصي للمراسلة في Outlook قد تم تكوينه بشكل خاطئ ، لذا فقد يؤدي إنشاء ملف تعريف جديد إلى إصلاح عدم استجابة Outlook أو عدم الاتصال.

إذا أدى ذلك إلى إصلاح عدم استجابة Outlook أو عدم اتصال المشكلة ، فارجع إلى إظهار الملفات الشخصية الحوار وحذف ملف التعريف القديم الخاص بك.

---

8. أغلق أي مربع حوار مفتوح

هناك أوقات لا يستجيب فيها Outlook حتى تغلق مربع حوار مفتوح. تحقق من وجودها وتعرّف على تلك التي قد تمنع Outlook من الاستجابة.

إذا لم يكن هناك أي شيء ، فتحقق من أن Outlook لا يعمل على عملية كبيرة أو طويلة لأن هذا يسبب مشاكل في الأداء.

---

9.. برامج مكتب الإصلاح

يعمل هذا على حل المشكلات المتعلقة بعدم استجابة Outlook أو عدم الاتصال.

• قم بإنهاء أي برامج Office قيد التشغيل
• فتح لوحة التحكم
• إختر برامج و مميزات.
• في قائمة البرامج المثبتة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Office (نسختك) ثم اختر بصلح

هل ساعد أي من هذه الحلول في إصلاح Outlook لا يستجيب أو لا يتصل؟ واسمحوا لنا أن نعرف من خلال ترك تعليق أدناه.

---

---