تحدث مشكلات الطابعة بسبب برامج التشغيل التالفة أو القديمة ، لذلك قد تحتاج إلى مساعدة مخصصة لحلها. قم بتنزيل وتثبيت أداة تحديث برنامج التشغيل هذه للتأكد من تشغيل أحدث إصداراتها. تحقق من برامج التشغيل الخاصة بك في 3 خطوات سهلة:
- قم بتنزيل وتثبيت أداة Driver Updater هذه هنا
- بمجرد التثبيت ، انقر فوق مسح للعثور على برامج تشغيل طابعات قديمة وسيئة
- انقر على قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك الآن بعد الفحص لبدء عملية الإصلاح / التحديث
إصلاح كل الطابعة
القضايا ذات الصلة الآن!
تضع الطابعة المستندات في قائمة انتظار قبل طباعتها. ومع ذلك، مهام الطباعة ضمن قائمة الانتظار يمكن أن تتعثر. عندما يحدث ذلك ، قد يحاول بعض المستخدمين إلغاء المستند المدرج في قائمة انتظار الطباعة بالطابعة يدويًا. ولكن بعد ذلك ، قد لا يزال Windows لا يحذف مهمة الطباعة المحددة. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح مهمة طابعة متوقفة لا يتم حذفها داخل قائمة الانتظار.
تحقق من حبر الطابعة والورق
أولاً ، تحقق من الأشياء الأكثر وضوحًا مثل حبر الطابعة والورق. هل لديك ما يكفي من الحبر لطباعة وثيقة طويلة؟ هل هناك كمية معقولة من ورق الطباعة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق أيضًا من تحميل الورق بشكل صحيح في الطابعة وعدم وجود انحشارات للورق.
امسح قائمة انتظار الطابعة
إذا كنت متأكدًا من أن لديك ورقًا وحبرًا كافيين ، فعليك مسح قائمة انتظار الطابعة الكاملة. يمكن أن يكون ذلك عن طريق إيقاف تشغيل التخزين المؤقت للطباعة، الذي يدير قائمة انتظار الطابعة في نظام التشغيل Windows 10. لذلك يمكنك مسح جميع المستندات الموجودة في قائمة انتظار الطابعة على النحو التالي.
- قم بإيقاف تشغيل الطابعة.
- لإيقاف تشغيل Print Spooler ، أدخل "الخدمات" في مربع بحث Cortana وحدد فتح تلك النافذة.
- ثم يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا فوق التخزين المؤقت للطباعة لفتح النافذة أدناه.
- اضغط على قف زر في تلك النافذة وانقر نعم.
- بعد ذلك ، افتح File Explorer واستعرض إلى ملف C: \ Windows \ System32 \ Spool \ الطابعات مسار الملف.
- الآن امسح جميع المحتويات من هذا المجلد. حدد جميع الملفات المدرجة هناك بالضغط على مفتاح Ctrl ، ثم يمكنك الضغط على ملف حذف زر لمحوها.
- ارجع إلى نافذة الخدمات وانقر نقرًا مزدوجًا التخزين المؤقت للطباعة تكرارا.
- الآن اضغط على بداية زر لتنشيط Print Spooler.
- أعد تشغيل الطابعة للطباعة بها.
قم بإصلاح الطباعة باستخدام برنامج الطرف الثالث
بدلاً من ذلك ، يمكنك إصلاح مهمة الطابعة المتوقفة عمليًا باستخدام أدوات مساعدة إضافية تابعة لجهات خارجية. على سبيل المثال ، أحدها هو Print Queue Cleaner ، والذي يمكنك إضافته إلى Windows من هذه الصفحة Softpedia. يقوم البرنامج إلى حد كبير بما هو مكتوب على العلبة ، ومن المحتمل أنه سيصلح لك قائمة انتظار طباعة عالقة عند الضغط اصلحه زر.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
ستؤدي إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة إلى إعادة تعيين ملفات نظام برنامج الطباعة. لذلك إذا كانت قائمة الانتظار لا تزال محشورة ، فقد تؤدي إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة إلى حل المشكلة. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
- افتح مدير الأجهزة في Windows عن طريق إدخال "مدير الجهاز" في مربع بحث Cortana.
- انقر الآن طابعات في نافذة إدارة الأجهزة.
- بعد ذلك ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وتحديد الغاء التثبيت.
- انقر على نعم زر لتأكيد وإلغاء تثبيت الجهاز.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب.
سيقوم Windows عادةً بإعادة تثبيت برامج التشغيل المطلوبة تلقائيًا. ولكن إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل أحدث برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة.
اطبع من حساب Windows بديل
من المحتمل أن الحساب الذي تحاول الطباعة منه لا يمتلك أذونات الطباعة المطلوبة. إذا لم يكن لدى الحساب إذن طباعة ، فلا يمكنك الطباعة منه. يمكنك التحقق من أذونات طباعة الحساب على النحو التالي.
- أولاً ، قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى حساب آخر (يفضل حساب المشرف).
- الآن قم بطباعة نفس المستند من الحساب الآخر. إذا تمت الطباعة هناك ، فمن المحتمل أن الحساب الآخر ليس لديه أذونات للطباعة.
- للتحقق من أذونات الطباعة ، أدخل "طابعة" في مربع بحث Cortana وحدد الطابعات والمسح الضوئي.
- ثم حدد طابعتك من النافذة أعلاه وانقر يدير.
- يختار خصائص الطابعة لفتح النافذة الموضحة في اللقطة أدناه.
- الآن انقر فوق علامة التبويب الأمان لفتح قائمة بحسابات المستخدمين. انقر فوق حساب المستخدم هناك حيث لا يمكنك حذف مهمة الطباعة للتحقق من أن لديها إذنًا للطباعة.
- إذا لم يكن لدى الحساب إذن طباعة ، فانقر على جميع خانات الاختيار السماح له. بدلاً من ذلك ، حدد الجميع وانقر فوق السماح مطبعة خانة الاختيار هناك إذا لم تكن محددة بالفعل.
- اضغط على تطبيق > نعم لتأكيد الإعدادات الجديدة.
تعطيل برنامج جدار حماية الطرف الثالث
قد يحظر برنامج جدار الحماية التابع لجهة خارجية طابعة. لذلك إذا كان لديك أي برنامج جدار حماية تابع لجهة خارجية قيد التشغيل ، فتحقق من إعداداته. تحقق مما إذا كان يحظر خدمة Printer Spooler أو أي شيء آخر يتعلق بالطباعة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتمكن من استبعاد Printer Spooler من ملف جدار الحماية مع خيارات الأداة. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية بدلاً من ذلك.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
- أخيرًا ، يمكن لمصلح أخطاء الأجهزة والأجهزة إصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات الطابعة. يمكنك فتح مستكشف الأخطاء ومصلحها عن طريق إدخال "الأجهزة والأجهزة" في مربع بحث Cortana.
- حدد البحث عن المشكلات وإصلاحها مع الأجهزة لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- ثم اضغط على التالي زر لبدء المسح. سيوفر مستكشف الأخطاء ومصلحها مزيدًا من التفاصيل إذا اكتشف أي شيء.
هذه بعض من أفضل الطرق لإصلاح مهمة طباعة عالقة في قائمة الانتظار. عادةً ما يؤدي مسح Print Spooler إلى الحيلة ، وهناك بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها القيام بذلك باستخدام ملف موجه الأوامر والملفات الدفعية. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من هذا مقالة تقرير Windows الذي يوفر بعض التفاصيل الإضافية لإصلاح Print Spooler.
القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:
- كيفية تنزيل برامج تشغيل طابعة Kyocera لنظام التشغيل Windows 10
- تقدم Microsoft الطباعة ثلاثية الأبعاد لمستخدمي أجهزة Xbox و Windows 10 على الأجهزة المحمولة
- إصلاح: ملفات PDF لا تطبع بشكل صحيح على Windows 10
