يعد الوصول عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر ميزة حصرية لـ Windows 10 Pro تتيح لك الوصول إلى أي من أجهزة Windows 10 الخاصة بك من أي مكان في العالم. الوصول إلى سطح المكتب البعيد من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس عملية سهلة. في بعض الأحيان قد تظهر بعض رسائل الخطأ غير المعروفة مثل "لم نتمكن من الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد لأنه لا يمكن العثور على الكمبيوتر. رمز الخطأ 0x104“. هناك بعض الحلول السهلة لإصلاح هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الإصلاح 1 - تشغيل اكتشاف الشبكة
ستتوقف ميزة سطح المكتب البعيد عن العمل إذا قمت بتعطيل ميزة اكتشاف الشبكة.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز Windows. ثم عليك النقر فوق "يركض“.
2. ثم اكتب الكود المذكور أدناه ثم اضغط على "نعم“.
السيطرة / اسم مايكروسوفت. مركز الشبكة والمشاركة
3. عندما يفتح مركز الشبكة والمشاركة ، انقر فوق "تغيير إعدادات المشاركة المتقدمة“.
4. هنا سترى ملفات تعريف مختلفة للشبكة على شاشتك.
5. يجب عليك توسيع ملف تعريف الشبكة الذي تستخدمه حاليًا. بمجرد التوسيع ، التحقق من المربع انقر على زر الاختيار بجانب "تشغيل اكتشاف الشبكة“.
6. لا تنس النقر على زر "احفظ التغييرات"لحفظه.
أغلق نافذة لوحة التحكم.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول أيضًا الوصول إلى الكمبيوتر البعيد.
الإصلاح 2 - تمكين إعدادات سطح المكتب البعيد
يجب عليك التحقق مما إذا كان سطح المكتب البعيد ممكّنًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. تحتاج إلى الضغط مفتاح Windows + I.
2. بعد ذلك ، عليك الذهاب إلى "نظام“.
3. عندما تظهر نافذة النظام ، على الجانب الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل لاختيار "سطح المكتب البعيد“.
4. على الجانب الأيمن ، تحقق مما إذا كانت "تمكين سطح المكتب البعيد"إلى"على" أم لا.
بعد القيام بذلك ، إذا كان يمكنك الوصول إلى سطح المكتب البعيد مرة أخرى أم لا.
الإصلاح 3 - السماح بالمساعدة عن بُعد من خلال جدار الحماية
في بعض الأحيان قد لا تسمح جدران الحماية ببعض القواعد الخاصة والتي بدورها قد تسبب هذا النوع من الخطأ.
1. اضغط على مفتاح Windows من لوحة المفاتيح. هنا اكتب "جدار حماية Windows Defender“.
2. ثم ضرب يدخل.
3. على الجانب الأيسر ، انقر فوق "إعدادات متقدمة“.
4. عندما يفتح Windows Defender with Advanced Security ، انقر فوق "قواعد الداخل“.
5. بعد ذلك عليك التمرير لأسفل للعثور على "المساعدة عن بعد (RA Server TCP-In)“. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القاعدة ثم انقر فوق "تمكين القاعدة“.
6. أدناه مباشرة ستلاحظ قاعدتين أخريين باسم "سطح المكتب البعيد - وضع المستخدم (TCP-In)" و "سطح المكتب البعيد - وضع المستخدم (UDP-In)“.
7. تمامًا كما هو الحال قبل النقر بزر الماوس الأيمن على هاتين القاعدتين واحدة تلو الأخرى ثم انقر فوق "تمكين القاعدة"لتمكين كل من القواعد.
8. الآن ، تحقق من تعيين "المنفذ المحلي" لهاتين القاعدتين على "3389“.
بعد القيام بكل هذا ، أغلق النافذة.
حاول الاتصال بسطح المكتب هذا باستخدام الوصول عن بعد.
الإصلاح 4 - تنظيف إعدادات خادم DNS المعدلة
يجب أن يؤدي تعيين خادم DNS للحصول على الإعدادات تلقائيًا إلى حل هذه المشكلة.
1. عليك كتابة "ncpa.cpl"في مربع البحث.
2. بعد ذلك عليك أن تضرب يدخل.
3. في غضون ثوانٍ ستظهر اتصالات الشبكة. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشبكة التي تستخدمها ثم انقر فوق "الخصائص“.
4. بعد ذلك، نقرتين متتاليتين على "الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4)“.
7. مرة واحدة في خصائص بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) تم فتح النافذة ، انقر فوق "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا”
8. لا تنس النقر على "نعم“.
جرب الوصول عن بعد مرة أخرى.
يجب أن تنتهي المشكلة الآن.
