Однією з багатьох проблем, з якою стикаються користувачі Microsoft Office 365, є помилка 0x8004FC12. Ця проблема зазвичай з’являється, коли користувачі намагаються активувати Office 365 на своєму ПК з Windows 10. Зазвичай помилка пов’язана зі збірками Office 365 та 2013 та 2016. Користувачі повідомили, що разом із файлом Помилка 0x8004FC12 в той час як вони намагалися активувати Office 365 після його недавнього оновлення: Нам шкода, щось пішло не так, і ми не можемо зробити це зараз за вас. Будь-ласка спробуйте пізніше."
У цій статті ми розглянемо рішення, про які повідомляли користувачі, які допомогли їм позбутися проблеми. Але спочатку давайте розглянемо причини, які можуть спричинити помилку Office 365 0x8004FC12.
Зайняті сервери: Можливо, сервери активації Microsoft зайняті. У такому випадку ви не зможете одразу активувати Office 365 на своєму ПК. Єдиним рішенням для цього є зачекати, поки не активуються сервери активації. Зазвичай це не займе багато часу. Якщо ви отримуєте одне і те ж повідомлення про помилку навіть зачекавши пару годин, продовжуйте згадані нижче рішення.
Інтернет-проблеми: Ви повинні перевірити, чи ваш ПК підключений до Інтернету. І якщо він уже підключений, переконайтесь, що Інтернет працює, спробувавши отримати доступ до кількох веб-сайтів у веб-браузері.
Питання сумісності: Також може бути так, що оновлення на вашому ПК несумісні з поточною версією Office 365, встановленою на вашому ПК. Важливо постійно оновлювати операційну систему Windows.
Інші питання: Існують різні інші проблеми, які можуть призвести до помилки 0x8004FC12, що виникає на вашому ПК, перешкоджаючи активації Office 365. Це можуть бути неправильні налаштування Інтернету, проблеми з брандмауером або навіть якась несправність Office 365.
Давайте перевіримо рішення, яке допоможе вам виправити помилку 0x8004FC12 у Windows 10.
Рішення 1: Додайте Net Local Group у Windows 10
Щоб виправити цю проблему на своєму ПК, ви можете розпочати з додавання Net Local Group за допомогою інструмента командного рядка. Це просте виправлення, яке можна виконати, виконавши наведені нижче кроки:
Крок 1: Натисніть Win + S на клавіатурі, щоб відкрити панель «Почати пошук». Тут наберіть cmd, потім з результатів пошуку, клацніть правою кнопкою миші на командному рядку і виберіть Запустити від імені адміністратора варіант.
Коли відкриється вікно командного рядка, вам потрібно буде ввести в нього такі команди. Почніть із введення першої команди, поданої нижче, та натискання Введіть. Після виконання першої команди введіть другу, натисніть Enter і повторіть те ж саме з третьою командою.
net localgroup Administrators localservice / add
fsutil ресурс setautoreset true C: \
netsh int ip скидання resetlog.txt
Після успішного запуску всіх цих команд у командному рядку закрийте CMD та перезавантажте ПК. Після перезапуску спробуйте знову активувати Office 365. Якщо це не допомогло виправити помилку 0x8004FC12 Office 365, спробуйте наступне рішення.
Рішення 2. Вимкнення брандмауера Windows
Ось ще одне рішення, яке допомогло багатьом користувачам виправити помилку 0x8004FC12 у Windows 10. Ви можете тимчасово вимкнути брандмауер Windows на своєму ПК, щоб переконатися, що брандмауер не перешкоджає процесу активації. Спробувавши це рішення, ви можете повторно активувати брандмауер, щоб забезпечити безпеку свого ПК.
Крок 1: Відкрийте панель запуску пошуку на ПК, натиснувши Win + S клавіші одночасно. На панелі введіть брандмауер. Тепер з результатів пошуку відкрийте Брандмауер Windows варіант.
Крок 2: Відкриється головне вікно брандмауера Windows. Тут перейдіть на панель параметрів ліворуч і виберіть Увімкніть або вимкніть брандмауер Windows варіант.
Крок 3: На наступному екрані, що відкриється, виберіть Вимкніть брандмауер Windows варіант в обох розділах, як показано нижче. Вибравши параметри, натисніть Гаразд.
Після деактивації брандмауера продовжуйте і спробуйте активувати Office 365.
Незалежно від того, допоміг вам цей метод чи ні, вам слід активувати брандмауер назад. Настійно рекомендується тримати брандмауер увімкненим, щоб переконатися, що ваш ПК захищений від зовнішніх загроз.
Рішення 3: Скиданням TCP / IP у CMD
Ви також можете спробувати відпочити TCP / IP на ПК з Windows 10, щоб виправити помилку 0x8004FC12 Office 365 у Windows 10. Щоб виконати скидання, вам потрібно буде відкрити командний рядок із правами адміністратора. Ось як це зробити:
Крок 1: Виконайте крок 1 рішення 1, щоб відкрити CMD в режимі адміністратора.
Після запуску та запуску CMD введіть наступну команду та натисніть Введіть ключ:
netsh int ip скидання - -
Утиліта NETSH скине TCP / IP на вашому ПК. Після успішного запуску команди перезавантажте ПК та спробуйте активувати Office 365. Якщо це не допомогло, спробуйте наступне рішення.
Рішення 4: Оновивши Windows 10 на ПК
Якщо Windows 10 на вашому ПК не оновлюється, це може призвести до декількох проблем. Однією з таких проблем є помилка 0x8004FC12, яка з’являється під час активації Office 365. Переконайтеся, що Windows 10 на вашому ПК оновлено до останнього оновлення. Ось як це зробити:
Крок 1: Натисніть Win + I клавіші на клавіатурі. Це відкриє Налаштування додаток. У програмі Налаштування прокрутіть вниз і виберіть Оновлення та безпека варіант.
Крок 2: Відкриється вікно Оновлення та налаштування безпеки. Тут вам доведеться перейти до лівої панелі та вибрати названий варіант Windows Update. На правій панелі ви знайдете Перевірити наявність оновлень кнопку. Клацніть на нього.
Ваш ПК розпочне процес пошуку, чи доступне нове оновлення для вашого ПК. Якщо є, вам буде запропоновано про те саме і запитано дозволу на здійснення процесу оновлення. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб продовжити оновлення. Після оновлення Windows 10 спробуйте активацію Office 365.
Рішення 5: Переконайтеся, що ввімкнено TLS 1.2
Увімкнувши протокол TLS або Transport Layer Security на вашому ПК з Windows 10, ви можете позбутися проблеми активації Office 365. Для того, щоб це сталося, виконайте наведені нижче дії:
Крок 1: Відкрийте Біжи натиснувши кнопку Win + R клавіші разом. У полі Виконати введіть inetcpl.cpl і натисніть Введіть ключ.
Крок 2: The Властивості Інтернету відкриється вікно. Ось, перейдіть до Розширений вкладку. На вкладці Додатково перейдіть до Налаштування і прокрутіть вниз, поки не знайдете Використовуйте TLS 1.2 варіант. Переконайтеся, що Використовується TLS 1.2 вибрано варіант. Вибравши опцію, натисніть на Гаразд і закрийте Властивості Інтернету вікно.
Тепер спробуйте активувати Office 365 і перевірте, чи це спрацювало.
Рішення 6: Виконайте ремонт MS Office Suite
Можливо, файли Office 365 на вашому ПК пошкоджені. Щоб переконатися, що з пакетом Office 365 не виникає жодних проблем, можна продовжити і виконати ремонт програмного забезпечення. У цьому процесі беруть участь досить прості кроки, про які йдеться нижче:
Крок 1: Натисніть Win + S клавіші, щоб відкрити панель запуску пошуку. Там наберіть програм і з результатів пошуку натисніть на Програми та функції варіант.
Крок 2: Зараз відкриється вікно Програми та функції зі списком програм / програм, встановлених на вашому ПК. Тут шукайте програму Office 365. Знайшовши, клацніть на ньому правою кнопкою миші та з опцій виберіть Зміна.
Крок 3: The Інструмент діагностики Office 365 відкриється. Тут виберіть Швидкий ремонт, а потім натисніть на Ремонт кнопку. Ви також можете спробувати вибрати Інтернет-ремонт можливість розпочати процес ремонту.
Коли ремонт буде завершено, ви можете перезапустити ПК, а потім спробувати активувати Office 365 і перевірити, чи все ще відображається помилка 0x8004FC12.
Рішення 7: Вимкніть параметри автоматичного виявлення у властивостях Інтернету
Ось ще один параметр у Властивостях Інтернету, з яким ви можете возитися, щоб переконатися, що Office 365 активовано. Вимкнувши параметри автоматичного виявлення в налаштуваннях локальної мережі, ви можете позбутися цієї помилки. Ось як це зробити:
Крок 1: Дотримуйтесь Крок 1 рішення 5 щоб відкрити Властивості Інтернету вікно.
Крок 2: У вікні Властивості Інтернету перейдіть до Зв'язки вкладку. Коли там, натисніть на Налаштування локальної мережі кнопку.
Крок 3: Тут перевірте наявність Автоматично виявляти налаштування варіант. Якщо вибрано, зніміть позначку та натисніть на Гаразд варіант.
Тепер закрийте всі вікна та перезавантажте ПК. Після перезапуску спробуйте активувати Office 365. Ви зможете позбутися проблеми.
Отже, це були рішення, які допомогли користувачам виправити помилку Office 365 0x8004FC12 у Windows 10. Якщо будь-яке з цих рішень допомогло вам, обов’язково повідомте нас у розділі коментарів, щоб інші користувачі могли скористатися ним.
Ви також можете повідомити нас, якщо не змогли позбутися проблеми, і ми повернемося до вас щодо цього.
