При спробі встановити Microsoft Office 365 на ПК з Windows 10 може виникнути код помилки 0-1011, який заважає завершити встановлення. Ви можете перезапустити службу встановлення або навіть перезавантажити ПК кілька разів, щоб перевірити, чи допомагає вона вирішити проблему, але в більшості випадків це не так. Це може засмутити, особливо якщо ви хочете, щоб програма виконувала якесь важливе завдання.
Деякі інші пов'язані коди помилок: 30088-1015, 30183-1011 та 0-1005. Ви можете зіткнутися з помилкою, якщо проблема з мережевим підключенням або якщо на жорсткому диску бракує місця. На щастя, існує кілька можливих рішень для коду помилки Microsoft Office 365 0-1011.
Спосіб 1. Звільніть місце на жорсткому диску
У цьому випадку першим ділом слід звільнити місце на жорсткому диску. Ось як перевірити, скільки місця на вашому жорсткому диску залишається:
Крок 1: Натисніть кнопку Win + E клавіші на клавіатурі, щоб відкрити Провідник файлів вікно.
Крок 2: В Провідник файлів у вікні виберіть Цей ПК ярлик зліва.
Тепер з правого боку ви можете перевірити місце для зберігання, яке відображається під кожним диском.
b
Якщо ви бачите, що певний диск майже заповнений, ви можете звільнити місце, щоб звільнити місце на диску цей процес.
Спосіб 2: Запустіть швидке відновлення за допомогою Видалення або змініть програму
Цей метод допомагає відновити Microsoft Office 365 за допомогою опції швидкого відновлення. Давайте подивимося, як:
Крок 1: Натисніть Клавіша Windows і клавіша R разом відразу з клавіатури, щоб відкрити RUN.
Крок 2: В Запустити команду вікно, тип appwiz.cpl в полі пошуку та натисніть Введіть.
Крок 3: Це відкриє Програми та функції вікно в Панель управління.
Тепер перейдіть до правого боку і нижче Видаліть або змініть програму, клацніть правою кнопкою миші Microsoft Office 365 і виберіть Зміна.
Крок 4: Тепер відкриється підказка - Як ви хотіли б відновити свої програми Office?
Виберіть Швидкий ремонт і натисніть кнопку із написом Ремонт.
Крок 5: Далі натисніть Ремонт ще раз для підтвердження дії.
Тепер дозвольте Windows автоматично відновлювати програму.
Закінчивши, спробуйте встановити програму ще раз, і ви більше не повинні стикатися з помилкою 0-1011.
Спосіб 3: Видаліть та переінсталюйте Office
Цей метод застосовується, коли у вас вже встановлено Microsoft Office 365 у вашій системі, і ви хочете оновити його до останньої версії, але не можете. У цьому випадку вам слід видалити попередню версію та повторно встановити останню версію. Ось що слід зробити:
Крок 1: Клацніть на посилання нижче, щоб завантажити Помічник підтримки та відновлення Microsoft що допомагає видалити Офіс на основі вашого браузера:
Завантажити
Крок 2: Клацніть, щоб відкрити Налаштування файл, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити інструмент.
Крок 3: Після встановлення виберіть програму та версію, яку потрібно видалити, та натисніть Далі кнопку.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб закінчити видалення Офіс.
Тепер перезавантажте ПК, і інструмент знову відкриється, щоб закінчити видалення програми Office. Після цього спробуйте повторно встановити програму ще раз. Тепер ви зможете перевстановити його без помилок.
Спосіб 4. Використовуйте автономний інсталятор для встановлення Office
Ви також можете спробувати встановити Microsoft Office 365 через офлайн-інсталятор, оскільки це може допомогти пропустити будь-які проксі-сервери, брандмауер або антивірус блоки безпеки або навіть будь-які проблеми з підключенням до Інтернету, які можуть виникнути під час встановлення процес. Дотримуйтесь наведених нижче вказівок, щоб використовувати офлайн-інсталятор для встановлення Office:
Крок 1: Клацніть на посилання нижче, щоб відкрити офіційний Microsoft сторінка для автономного інсталятора:
https://www.office.com/
Увійдіть за допомогою свого облікового запису Microsoft, якщо ви ще не ввійшли у версію Office із тими самими обліковими даними.
Крок 2: Тепер натисніть на Встановіть Office кнопку праворуч.
Крок 3: В Microsoft Account вікно, під Послуги та передплата натисніть на Встановити знову (поруч із Microsoft Office 365).
Крок 4: Тепер буде відкрито Завантажте та встановіть Office підказка.
Натисніть на Інші варіанти праворуч угорі.
Крок 5: На наступному екрані виберіть мову зі спадного меню нижче Виберіть мову і поставте прапорець біля Завантажте автономний інсталятор.
Натисніть Встановити продовжувати.
Тепер відкрийте налаштований файл, щоб завершити завантаження. Після його завершення ви побачите новий диск, створений для інсталяційного файлу Office, у Провіднику файлів. Тепер ви можете успішно встановити кожен продукт Office.
Спосіб 5: Тимчасово вимкніть налаштування проксі
Іноді використання проксі-сервера може створювати проблеми з мережевим підключенням, і, отже, ви можете зіткнутися з проблемою встановлення програми Office і побачити код помилки 0-1011. Потрібно вимкнути його, щоб перевірити, чи допомагає це вирішити проблему. Ось як:
Крок 1: Натисніть кнопку Win + X комбінації клавіш на клавіатурі та виберіть Біжи.
Крок 2: В Запустити команду вікно, що відкриється, введіть inetcpl.cpl у полі пошуку та натисніть гаразд щоб відкрити Властивості Інтернету вікно.
Крок 3: В Властивості Інтернету вікно, перейдіть на вкладку Підключення та натисніть Налаштування локальної мережі.
Крок 4: Далі, в Налаштування локальної мережі вікно, перейдіть до Проксі-сервер розділ.
Тут зніміть прапорець біля пункту Використовуйте проксі-сервер для вашої локальної мережі.
Натисніть гаразд щоб зберегти зміни.
Крок 5: Натисніть Подати заявку і потім гаразд в Властивості Інтернету вікно, щоб застосувати зміни та вийти.
Тепер спробуйте встановити Microsoft Office 365 і ви більше не повинні бачити помилку.
Спосіб 6: Тимчасово вимкніть антивірус
Іноді під час встановлення Microsoft Office 365 ви можете зіткнутися з кодом помилки через сторонній антивірус у вашій системі, який, можливо, блокує програму, розглядаючи це як загрозу. Ви можете тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення або навіть встановити його, щоб перевірити, чи допомагає це вирішити проблему.
Ви також можете вимкнути вбудоване антивірусне програмне забезпечення на ПК з Windows 10. Щоб тимчасово вимкнути його, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: Натисніть кнопку Win + I клавіші на клавіатурі, щоб запустити Налаштування додаток.
Крок 2: В Налаштування натисніть кнопку Оновлення та безпека.
Крок 3: У наступному вікні натисніть Безпека Windows параметр на лівій стороні панелі.
Крок 4: Тепер натисніть на правому боці вікна Захист від вірусів та загроз.
Крок 5: Він відкриється новим Безпека Windows панелі.
Тут, на крайньому правому боці, під Хто мене захищає? натисніть на Управління провайдерами.
Крок 6: Далі, з правого боку, під Антивірус розділ, виберіть Антивірус Microsoft Defender і вимкніть його.
Після того, як антивірус Windows Defender вимкнено, вийдіть з вікна налаштувань і спробуйте встановити Microsoft Office 365, і зараз він повинен закінчити встановлення без помилок.
Спосіб 7: Тимчасово вимкніть брандмауер
Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші Почніть і виберіть Біжи відкривати Запустити команду.
Крок 2: У полі пошуку введіть firewall.cpl і вдарив Введіть щоб відкрити Система та безпека вікно в Панель управління.
Крок 5: У наступному вікні виберіть Увімкніть або вимкніть брандмауер Windows Defender.
Крок 6: В Налаштування налаштувань вікно, під Налаштування налаштувань для кожного типу мережі виберіть перемикачі поруч Вимкніть брандмауер Windows Defender для обох Приватна і Налаштування загальнодоступної мережі.
Натисніть гаразд щоб зберегти зміни та вийти.
Тепер вийдіть із Панелі керування та перевірте, чи не вдається переінсталювати програму Microsoft Office 365.
Якщо жоден із наведених вище методів не працює, можна спробувати використовувати дротове підключення до Інтернету або спробувати підключитися до Інтернету в іншому місці. Крім того, ви можете спробувати встановити програму з дому, а не з офісу чи школи, оскільки мережа може не працювати належним чином у цих місцях.
