Як виправити помилку апаратного доступу в Google Chrome

Chrome, безперечно, є одним з найпопулярніших браузерів завдяки своїм вдосконаленим функціям і функціям, але він має власний набір проблем. Іноді можуть траплятися помилки, однією з яких є “Під час спроби отримати доступ до камери та / або мікрофона сталася помилка: Помилка апаратного доступу”Під час здійснення відеодзвінків за допомогою Chrome. Ця помилка найчастіше зустрічається у месенджері Facebook, але може траплятися і на інших веб-сайтах. Здається, помилка, головним чином, виникає через невдалі дозволи, конфлікти браузера, застарілі драйвери або несумісні програми. Однак у нас є декілька обхідних шляхів для виправлення Помилка апаратного доступу у Google Chrome. Подивимось як.

Спосіб 1. Дозвольте камеру та мікрофон у налаштуваннях конфіденційності

Крок 1: Натисніть кнопку Win + I гаряча клавіша на клавіатурі, щоб відкрити Налаштування додаток.

Крок 2: В Налаштування натисніть кнопку Конфіденційність.

Крок 3: У наступному вікні ліворуч на панелі натисніть Камера.

Крок 4: Тепер перейдіть до правої сторони вікна та нижче

Дозволити доступ до камери на цьому пристрої, переконайтеся, що він відображається Доступ до камери для цього пристрою ввімкнено.

Якщо він відображається вимкненим, натисніть на Зміна кнопку.

Крок 5: У спливаючому вікні пересуньте повзунок праворуч, щоб увімкнути Доступ до камери для цього пристрою.

Крок 6: Тепер прокрутіть вниз і нижче Дозвольте настільним програмам отримувати доступ до вашої камери, посуньте повзунок праворуч, щоб увімкнути його.

Крок 7: Перейдіть до Виберіть, які програми Microsoft Store можуть отримати доступ до вашої камери і перевірте, чи є Камера додаток увімкнено. Якщо ні, посуньте повзунок праворуч, щоб увімкнути його.

Крок 8: Тепер перейдіть до лівої частини панелі та натисніть на Мікрофон.

Повторіть Крок 4 до Крок 6 для того, щоб увімкнути ваш Мікрофон доступ.

Тепер поверніться до веб-сайту у своєму браузері Chrome і спробуйте здійснити відеодзвінок. Це повинно працювати нормально.

Спосіб 2. Дозвольте Chrome використовувати камеру та мікрофон

Рішення 1: За допомогою параметра керування

Крок 1: На сторінці веб-сайту в Chrome ви можете побачити значок камери в крайній правій частині адресного рядка. Клацніть на нього, а потім натисніть на Управління унизу спливаючого вікна.

Крок 2: Вас скерують до Налаштування сайту сторінку в Chrome.

Прокрутіть вниз і під Дозволи натисніть на Камера.

Крок 3: В Камера сторінки налаштувань, перейдіть до Запитайте перед доступом (рекомендується) і посуньте повзунок праворуч, щоб увімкнути його.

У той же час переконайтеся, що веб-сайт вказано в Дозвольте.

Крок 4: Повторіть Крок 2 і 3 для Мікрофон щоб увімкнути його.

*Примітка - Щоразу, коли ви відкриваєте веб-сайт для дзвінків або відеодзвінків, він запитує про це дозволити Камера і Мікрофон. Обов’язково натисніть Дозвольте продовжити.

Помилка апаратного доступу повинна бути знищена зараз, і ви можете здійснювати відеодзвінки звичайно.

Рішення 2. За допомогою налаштувань Chrome

Крок 1: Клацніть на три вертикальні крапки (Налаштування та керування Google Chrome) у крайній правій частині екрана Chrome і виберіть Налаштування.

Крок 2: В Налаштування сторінку, перейдіть до Конфіденційність та безпека і натисніть на Налаштування сайту.

Крок 3: Тепер перейдіть до Дозволи і натисніть на Камера.

Крок 4: Увімкніть Запитайте перед доступом (рекомендується) варіант.

Крім того, перевірте, чи вказано сайт у розділі Дозвольте.

*Примітка - Обов’язково натисніть Дозвольте коли ви бачите підказку про запит Камера і Мікрофон дозвіл на веб-сайт.

Спробуйте здійснити відеодзвінок зараз, і ви більше не побачите помилку.

Спосіб 3: Скинути дозволи на сайт

Крок 1: Перейдіть на веб-сайт на Chrome а в лівій частині адресного рядка натисніть на значок замка.

Виберіть Налаштування сайту з меню.

Крок 2: В Налаштування сайту сторінки, натисніть на Скинути дозволи.

Крок 3: Закінчивши, натисніть на Перезапустіть Chrome кнопку, щоб перезапустити Chrome браузер.

Вас можуть попросити отримати доступ до камери та мікрофона. Натисніть Дозвольте щоб надати доступ, і тепер ваші відеодзвінки повинні працювати нормально.

Тепер ви можете спробувати здійснити відеодзвінок, і проблем не повинно бути.

Спосіб 4: Видаліть проблемне програмне забезпечення

Крок 1: Натисніть Win + X клавіші разом на клавіатурі і виберіть Біжи щоб відкрити Запустити команду.

Крок 2: В Запустити команду, тип appwiz.cpl у вікні пошуку та натисніть гаразд щоб відкрити Програми та функції вікно в Панель управління.

Крок 3: В Програми та функції вікно, під Видаліть або змініть програму, клацніть правою кнопкою миші на проблемному програмному забезпеченні та виберіть Видаліть.

Зачекайте, поки програмне забезпечення не буде видалено. Тепер перезавантажте ПК, і помилка доступу до апаратного забезпечення повинна бути знищена.

Спосіб 5: Вимкнення проблемних пристроїв / ІЧ-камери

Деякі пристрої, які можуть створювати конфлікти з камерою, - це ІЧ-камера, пристрої Bluetooth, додатковий мікрофон тощо. У випадку з камерою конфлікт зазвичай виникає через другу камеру або ІЧ-камеру. Google Chrome намагається розпізнати дві камери і не ініціює відеодзвінок. У цьому випадку вимкнення другої камери є найкращим варіантом. Подивимось як.

Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші на меню "Пуск" і виберіть Біжи.

Крок 2: Це відкриває Запустити команду вікно. Тип devmgmt.msc у вікні пошуку та натисніть гаразд.

Крок 3: В Диспетчер пристроїв вікно, що відкриється, перейдіть до Камери / Пристрої обробки зображень / Контролери звуку, відео та ігор розділ і розширити його.

Клацніть правою кнопкою миші на додатковій камері (що спричиняє проблему) та виберіть Вимкнути пристрій.

Тепер ви зможете нормально здійснювати відеодзвінки.

Якщо це не спрацює, ви можете ввімкнути його знову.

Метод 6: Оновіть системні драйвери та Windows

Рішення 1. Оновіть Windows до останньої версії

Перевірте, чи є доступні останні оновлення. Якщо так, то оновіть Windows до останньої версії. Ви можете оновити Windows вручну так:

Крок 1: Натисніть Win + I на клавіатурі, щоб відкрити Налаштування вікно.

Крок 2: В Налаштування вікно, натисніть на Оновлення та безпека.

Крок 3: Вас направляють прямо до Windows Update сторінку в Налаштування.

Перейдіть до правої сторони панелі та натисніть на Перевірити наявність оновлень.

Якщо доступні будь-які оновлення, Windows завантажиться та встановиться автоматично. Після оновлення Windows 10 ви можете спробувати здійснити відеодзвінок, і він повинен пройти нормально.

Рішення 2. Оновіть системні драйвери

Ви можете спробувати оновити системні драйвери через Диспетчер пристроїв.

Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші на Почніть меню та виберіть Диспетчер пристроїв.

Крок 2: В Диспетчер пристроїв вікно, розгорніть Мережеві адаптери розділ.

Тепер клацніть правою кнопкою миші на пристрої чи пристроях, драйвери яких потрібно оновити та вибрати Драйвер оновлення.

Крок 3: В Оновлення драйверів вікно, виберіть Шукати автоматично оновлене програмне забезпечення драйверів.

Крок 4: Він здійснить пошук драйверів і, якщо такі є, автоматично оновить драйвер до останньої версії.

Перезавантажте систему, і ви більше не побачите доступ до обладнання.

Ви також можете завантажити та встановити системні драйвери вручну, відвідавши веб-сайт виробника для оновленої версії драйвера для камери або мікрофона.

Спосіб 7: Видаліть та перевстановіть конфліктуючі драйвери

Крок 1: Натисніть кнопку Win + X комбінації клавіш на клавіатурі та виберіть Диспетчер пристроїв.

Крок 2: В Диспетчер пристроїв вікно, розгорніть Камери / Пристрої обробки зображень / Контролери звуку, відео та ігор розділ, щоб знайти свою камеру.

Клацніть правою кнопкою миші на пристрої камери та виберіть Видаліть.

Крок 3: В Видаліть пристрій спливаюче, натисніть на Видаліть ще раз для підтвердження.

Крок 4: Після видалення перейдіть до Дія у верхній частині Диспетчер пристроїв вікно та виберіть Проведіть пошук апаратних змін.

Крок 5: Повторіть процес з Крок 2 до Крок 4 для вашого Мікрофон пристрою.

Тепер перейдіть на веб-сайт і спробуйте здійснити відеодзвінок, і він повинен працювати нормально.

Спосіб 8: Редагуйте редактор реєстру

Перш ніж вносити зміни до даних редактора реєстру, переконайтеся, що ви створити резервну копію даних реєстру, так що, якщо ви втратите будь-які дані під час процесу, ви зможете відновити їх.

Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші на Почніть меню та виберіть Біжи відкривати Запустити команду.

Крок 2: Тип Regedit в Запустити команду поле пошуку та натисніть Введіть.

Крок 3: В Редактор реєстру вікно, перейдіть до шляху нижче:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

Тепер, під Фонд Windows Media, виберіть Платформа ключ.

Потім перейдіть до правої сторони панелі, клацніть правою кнопкою миші на порожній області та виберіть Нове> значення DWORD (32-розрядне).

Крок 4: Перейменуйте новий DWORD як EnableFrameServerMode і двічі клацніть на ньому.

Крок 5: В Редагувати значення DWORD (32-біт) діалогове вікно, що відкриється, змініть Дані про значення до 0.

Натисніть гаразд щоб зберегти зміни та вийти.

Вийдіть з редактора реєстру та перезавантажте ПК. Тепер відвідайте веб-сайт і спробуйте здійснити відеодзвінок. Це повинно пройти нормально.

Спосіб 9: Завантажте програму Messenger із магазину Windows

Цей метод особливо корисний для тих, хто стикається з проблемою здійснення відеодзвінків за допомогою мессенджера Facebook на основі браузера.

Крок 1: Йти до Почніть і на панелі пошуку Windows введіть Магазин Microsoft.

Крок 2: Клацніть лівою кнопкою миші на результат, щоб відкрити Зберігати.

Крок 3: В Зберігати, перейдіть до рядка пошуку у верхньому правому куті вікна та введіть Месенджер.

Виберіть перший результат - Програма Messenger.

Крок 4: Натисніть на Отримати завантажити, а потім натисніть на Встановити щоб закінчити встановлення програми.

Зачекайте Месенджер додаток, щоб закінчити встановлення.

Тепер відкрийте програму Messenger, увійдіть і спробуйте здійснити відеодзвінок через програму. Ви більше не повинні стикатися з проблемою.

Спосіб 10: ініціюйте голосовий дзвінок і перейдіть на відеодзвінок

Крок 1: відчинено Facebook в Chrome і виберіть контакт, якому потрібно зателефонувати.

Крок 2: У вікні контакту натисніть на значок телефону, щоб здійснити голосовий дзвінок.

Крок 3: Тепер, коли голосовий дзвінок увімкнено, і ви обоє можете почути один одного, натисніть клавішу Камера значок, щоб змінити на відеодзвінок.

*Примітка - У разі групового відеодзвінка всі користувачі повинні вмикати свою камеру по одному.

Це має вирішити проблему з помилкою доступу до обладнання та допомогти здійснити відеодзвінок.

Однак, якщо жоден із вищезазначених методів не працює, перейдіть з Google Chrome на інший браузер, щоб здійснювати онлайн-дзвінки. Ви також можете скинути налаштування браузера Chrome або просто спробувати будь-який інший додаток, такий як Skype, для здійснення відеодзвінків.