Можливо, ви більше не використовуєте обліковий запис Windows 10 і тепер створили новий обліковий запис із усіма новими обліковими даними. Це означає, що відбиток пальця, налаштований для Windows Hello у старому обліковому записі, не буде дійсним для нового облікового запису із зрозумілих причин. Але якщо ви все-таки спробуєте використовувати той самий відбиток пальця для нового облікового запису, це призведе до помилки Windows Hello “Цей відбиток пальця вже встановлено в іншому обліковому записі. Спробуйте інший палець.”
Для початку Windows Hello - це функція безпеки, яка дозволяє входити за допомогою відбитка пальця на пристрої, що підтримують датчик відбитків пальців. Отже, відбиток пальця є специфічним для облікового запису. Коли ви зміните обліковий запис і спробуєте той самий відбиток пальця, це призведе до помилки, оскільки відбиток вже може бути збережений у BIOS / UEFI. Однак ця проблема може бути виправлена. Подивимось як.
Спосіб 1: Видаленням відбитків пальців із BIOS
Іноді, навіть якщо ви видалите обліковий запис, відбитки пальців, як правило, зберігаються в BIOS (через деякі OEM), і тому не можуть бути використані повторно. Для цього спочатку перевірте у системній BIOS, чи зберігається відбиток пальця, а потім відключіть його.
Подивимось як
Крок 1: Вимкніть комп'ютер і через пару секунд перезавантажте ПК. Почніть натискати F2 клавішу, як тільки ви побачите інструкції на екрані комп'ютера під час завантаження. Це приведе вас до BIOS меню.
Крок 2: Знайдіть опцію відбитків пальців у вашому BIOS меню, вимкніть його та видаліть усі дані відбитків пальців.
Тепер перезавантажте систему нормально.
Якщо це допомагає видалити дані відбитків пальців, ви можете продовжити і створити той самий відбиток для нового облікового запису, але, якщо він ні, тоді ви повинні завантажити стороннє програмне забезпечення безпеки, яке може допомогти вам видалити відбиток пальця (залежно від того, хто є OEM).
Це має допомогти вам налаштувати відбиток пальця для Windows Hello, використовуючи той самий палець для нового облікового запису, але якщо цього не сталося, спробуйте другий спосіб.
Спосіб 3: Видаливши установку відбитка пальця та додавши його знову
Шанси (навіть якщо мінімальні) полягають у тому, що весь пристрій відбитків пальців налаштовано неправильно або з ним щось пішло не так. Отже, було б краще повністю видалити пристрій, а потім повторно встановити його за допомогою облікового запису Microsoft.
Крок 1: Увійдіть у свій Microsoft рахунок.
Крок 2: Перейдіть до Пристрої Microsoft розділ.
Крок 3: Знайдіть пристрій для відбитків пальців і виберіть, щоб видалити його.
Це повторно підтвердить ваш обліковий запис на пристрої та додасть його знову.
Це може допомогти виправити помилку Windows Hello “Цей відбиток пальця вже встановлено в іншому обліковому записі. Спробуйте інший палець.”Якщо проблема не зникне, спробуйте третій спосіб.
Спосіб 3: Видалення файлів з WinBioDatabase
Ви можете спробувати це, якщо OEM не збереже нічого на своєму пристрої безпеки.
Крок 1: Натисніть кнопку Win + R клавіші на клавіатурі, щоб відкрити Запустити команду.
Крок 2: В Запустити команду вікно пошуку, введіть services.msc та натисніть гаразд щоб відкрити Послуги вікно.
Крок 3: В Послуги вікно, перейдіть до Ім'я праворуч і прокрутіть вниз, щоб знайти Біометрична служба Windows.
Крок 4: Клацніть правою кнопкою миші на Біометрична служба Windows і виберіть Стій з меню правої кнопки миші, щоб зупинити службу.
Крок 5: Тепер натисніть Win + X клавіші разом на клавіатурі та в контекстному меню виберіть Провідник файлів.
Крок 6: В Провідник файлів вікно, перейдіть до шляху нижче:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
Опинившись у папці WinBioDatabase, скопіюйте всі файли DAT та вставте їх в іншу папку, а потім видаліть усі файли DAT з цієї вихідної папки.
Крок 7: Тепер поверніться до Послуги вікно способом, як описано вище. Перейдіть до Біометрична служба Windows, клацніть правою кнопкою миші та натисніть на Почніть в меню правої кнопки миші.
Тепер перезавантажте ПК і спробуйте налаштувати відбиток пальця Windows Hello за допомогою нового облікового запису, і він повинен пройти успішно. Але, якщо ви все ще бачите помилку, ви можете спробувати 4-й спосіб.
Спосіб 4: Видаленням відбитків пальців з іншого облікового запису
Швидше за все, що ваш відбиток пальця може бути пов’язаний з іншим обліковим записом, і ви цього більше не пам’ятаєте. Це пов’язано з тим, що додавання відбитків пальців до кількох облікових записів можливо, однак це може створити плутанину та конфлікти між двома обліковими записами.
У таких випадках ви можете повністю видалити інший обліковий запис, якщо вже не використовуєте його, або можете просто видалити відбиток пальця з цього облікового запису. Це має вирішити вашу проблему з відбитком пальця, і ви більше не повинні бачити помилку, але якщо проблема все одно виникає, дотримуйтесь 5-го способу.
Спосіб 5: Скиданням драйвера відбитків пальців
Якщо нічого не працює, це остаточне рішення, де вам потрібно буде видалити драйвер відбитків пальців і знову встановити його. Це дасть вам нового водія для роботи.
Рішення 1. За допомогою програми Налаштування
Крок 1: Натисніть кнопку Клавіша вікна + I разом на клавіатурі, щоб запустити Налаштування вікно.
Крок 2: В Налаштування вікно, натисніть на Рахунки.
Крок 3: В Рахунки сторінки, виберіть Увійтиваріанти з лівого боку вікна.
Крок 4: Тепер перейдіть до правої сторони панелі та під Керуйте способом входу на свій пристрій розділ, перейдіть до Відбиток пальця Windows Hello.
Крок 5: Виберіть Відбиток пальця Windows Hello і натисніть Видалити під ним.
Крок 6: Потім натисніть на Розпочати і дотримуйтесь інструкцій, щоб остаточно скинути Відбиток пальця пристрою.
Перезавантажте свій ПК, і тепер ви можете успішно створити відбиток пальців Windows для нового облікового запису. Як варіант, ви можете спробувати рішення 2.
Рішення 2. За допомогою Диспетчера пристроїв
Крок 1: Перейдіть до Почніть у нижньому лівому куті робочого столу, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Диспетчер пристроїв з контекстного меню.
Крок 2: В Диспетчер пристроїв вікно, знайдіть Біометричні прилади і натисніть на стрілку поруч, щоб розгорнути розділ.
Крок 3: Тепер виберіть програмне забезпечення драйвера відбитків пальців, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Видаліть з меню правої кнопки миші.
Тепер перезавантажте ПК і знову встановіть програмне забезпечення пристрою для відбитків пальців. Закінчивши, ви повинні налаштувати драйвер відбитків пальців і перевірити, чи можете ви тепер додати свій відбиток у Windows Hello нового облікового запису.
Це все. Тепер ви повинні мати можливість успішно створити відбиток пальця Windows Hello та увійти у свою систему Windows.