Windows Hello - це цікава функція безпеки, яка була представлена з жовтневим оновленням Windows 10 у 2018 році. Windows Hello допомагає ввійти в пристрій за допомогою розпізнавання обличчя та відбитків пальців, замість того самого старого процесу входу з паролями.
Однак багато користувачів повідомляють, що бачать повідомлення про помилку, “Розпізнавання обличчя та відбитків пальців у цьому пристрої недоступне”Всякий раз, коли вони намагаються увійти на свої пристрої з підтримкою Windows Hello. Так, навіть якщо у вас є пристрій із підтримкою Hello, ви все одно можете побачити помилку. Отже, як вирішити цю проблему? Подивимось як.
Рішення 1: Встановивши Hello.inf
Крок 1: Натисніть кнопку Клавіша Windows + E разом на клавіатурі, щоб відкрити Провідник файлів. Тепер натисніть Цей ПК ярлик зліва та двічі клацніть на C Привід праворуч.
Крок 2: Тепер перейдіть до місця, крок за кроком, як показано нижче, щоб знайти HelloFace папка налаштування:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver
Двічі клацніть на Windows
Двічі клацніть на System32
Двічі клацніть на WinBioPlugIns
Двічі клацніть на FaceDriver
Крок 3: Далі клацніть правою кнопкою миші HelloFace інсталяційний файл із передач і натисніть на Властивості.
Крок 4: В Властивості HelloFace вікно, під Загальні, перевірте Тип файлу розділ. Переконайтесь, що тип файлу .inf.
Клацніть гаразд вийти.
Крок 5: Тепер клацніть правою кнопкою миші на HelloFace знову встановіть файл і натисніть на Встановити в контекстному меню.
Клацніть Так у підказці і дайте йому встановити. Після завершення ви можете перезавантажити комп’ютер, і помилки більше не побачите.
Рішення 2. За допомогою редактора групової політики
Якщо ви перебуваєте на ПК з Windows 10 Pro, тоді ви можете перевірити це в редакторі локальної групової політики.
1. Пошук gepedit.msc у вікні пошуку Windows 10, а потім натисніть на результат пошуку.
2. Тепер перейдіть до наступного місця в редакторі групової політики з лівого меню
Конфігурація комп'ютера> Адміністративні шаблони> Компоненти Windows> Біометрія
3. Тепер, з правого боку, двічі клацніть на Дозвольте використовувати біометрію
4. Тепер вибирайте увімкнено.
5. Закрити редактор.
Рішення 3: Переінсталюйте пристрої Windows hello
Ви можете переінсталювати драйвери Windows, які використовуються для пристроїв Windows hello. Ці драйвери:
- Сканер відбитків пальців
- Передня ІК-камера Microsoft
- Будь-який інший драйвер, пов’язаний з веб-камерою
- Поверхнева камера Windows Привіт
Тепер ви можете видалити ці драйвери в диспетчері пристроїв, а потім перезавантажити комп'ютер, щоб їх переінсталювати. Для цього просто виконайте наведені нижче дії
1. Натисніть Клавіша Windows + R разом відкрити бігти.
2. Тип devmgmt.msc в ньому і клацніть гаразд.
3. Тепер виберіть драйвери, клацніть правою кнопкою миші та виберіть видалити пристрій.
4. Тепер перезавантажте ПК.