Виправлення: Помилка служби віддаленого робочого стола зараз зайнята

Скидання сеансу користувача RDS має завершити роботу

The Служби віддаленого робочого столу Помилка зараз зайнятий — це проблема, з якою стикаються деякі користувачі під час спроби підключитися до сервера Windows. Ця проблема може бути спричинена проблемами налаштувань сервера або користувача.

Незалежно від причини, рішення в цьому посібнику допоможуть вам ефективно вирішити проблему.

Що означає, що служби віддаленого робочого стола зараз зайняті?

Помилка Служби віддаленого робочого стола зараз зайнята означає, що сервер з певної причини не може прийняти додаткового користувача. Нижче наведено деякі з причин помилки.

• Проблема з пам'яттю сервера: у деяких випадках ця проблема може виникнути через витік пам’яті на вашому сервері. Ви можете виправити це, застосувавши деякі важливі оновлення.
• Проблеми із слухачем RD: Деякі користувачі виявили, що ця проблема пов’язана з надмірно зростаючим прослуховувачем RD, який ніколи не зменшується. Це також можна виправити встановлення деяких оновлень.
• Політика обмеження підключень: якщо ваша політика обмеження з’єднань досить низька, ця помилка може з’явитися, коли вона досягнута. Вам потрібно збільшити ліміт, щоб виправити це.

Як мені виправити, що служби віддаленого робочого стола зараз зайняті?

1. Застосувати оновлення до RDSH

Витоки пам’яті є актуальними для деяких серверів Windows Server 2012 R2 RDSH. Якщо це залишити без нагляду, це може спричинити проблеми, наприклад Служби віддаленого робочого стола зараз зайняті. Швидке вирішення цієї проблеми — перезапуск сервера RDSH.

Щоб назавжди позбутися помилки, встановіть 10 квітня 2018 р. – KB4093114 оновлення на серверах RDSH. Крім того, ви можете зіткнутися з цією помилкою через слухач RD, створений сервером RDSH.

Ви можете перезапустити сервер RDSH, щоб скинути кількість слухачів RD як обхідний шлях. Однак, щоб позбутися цього назавжди, застосуйте такі оновлення до серверів RDSH:

• Windows Server 2012 R2: 30 серпня 2018 р. – KB4343891
• Windows Server 2016: 30 серпня 2018 р. – KB4343884

2. Перевірте політику максимального обмеження RDS

1. Натисніть вікна ключ, вид cmdі виберіть Запустити від імені адміністратора у командному рядку.
   
2. Введіть команду нижче та натисніть Введіть щоб запустити його: gpresult /H c:\gpresult.html
3. Тепер відкрийте gpresult.html файл у C диск. Ви можете зробити це за допомогою Microsoft Edge.
   
4. Далі натисніть вікна клавіша + Р, вид gpedit.mscі натисніть в порядку.
   
5. Перейдіть до шляху нижче на лівій панелі: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host\Connections
6. Знайдіть Обмеження кількості підключень політики на правій панелі та двічі клацніть її. Якщо ви не можете його знайти, ліміт не встановлено.
   
7. Перевірте, чи ввімкнено цю політику. Якщо так, перевірте обмеження, щоб дізнатися, чи потрібно його видалити чи змінити.
   
8. Нарешті, виконайте наведену вище команду в CMD з підвищеними правами: gpupdate /force

Іншою причиною, через яку служби віддаленого робочого столу зараз зайнято, є політика низького максимального ліміту з’єднань. Ви можете налаштувати це, виконавши наведені вище дії.

Докладніше про цю тему

• 0x80040e14 Помилка SQL Server: як її виправити
• Виправлення: LSA не може отримати підключення RPC
• Виправлення: очікування підключення головного комп’ютера [помилка GoToMyPC]
• Ідентифікатор події: 10036 Distributed COM [Fix]
• Що таке RDPclip.exe і що він робить?

3. Скинути застряглий сеанс віддаленого робочого стола клієнта на RDS

1. Запустіть командний рядок як адміністратор, як показано в рішенні вище.
2. Введіть команду нижче та натисніть Введіть: query session
3. Зверніть увагу на SESSIONNAME і ID для постраждалого користувача. Припустімо, що це так обслуговування і сесії 0, відповідно.
   
4. Тепер виконайте наведену нижче команду (де 1 — ідентифікатор, зазначений вище): query process /id 0
5. Зверніть увагу на PID і процес csrss.exe у списку запущених процесів в ідентифікаторі сеансу, який ви зазначили на кроці 3.
   
6. Натисніть вікна клавіша + X і виберіть Диспетчер задач.
   
7. Далі натисніть Подробиці вкладку вгорі та знайдіть PID (588) на кроці 5.
8. Нарешті, клацніть правою кнопкою миші всі процеси з цим PID і виберіть Завершення завдання. Це включає csrss.exe, dwm.exe, LogonUI.exe та winlogon.exe.
   

Якщо лише один користувач стикається з помилкою «Служби віддаленого робочого стола зараз зайняті», ви можете ефективно завершити процеси, що спричинили помилку, а також сеанс RDS.

4. Скинути сеанс користувача RDS

1. Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
2. Виконайте команду нижче: query process
3. Тепер запам’ятайте назву сеансу користувача, у якого виникла ця проблема. Припустимо rdp-tcp №2.
4. Нарешті, виконайте наведену нижче команду (rdp-tcp №2 — назва сеансу, скопійована вище): reset sessionrdp-tcp#2

Завдяки цьому ви зможете завершити сеанс RDS для користувача, у якого виникла ця проблема. Тепер ви можете попросити цю особу увійти, і помилка «Служби віддаленого робочого стола зараз зайняті» має залишитися в історії.

Ми дійшли до кінця цього посібника щодо виправлення помилки «Служби віддаленого робочого стола зараз зайняті» у Windows Server 2012 R2 або будь-якій іншій версії. Просто переконайтеся, що ви уважно дотримуєтесь інструкцій, і ви зможете назавжди пройти повз це.

Якщо Віддалений робочий стіл не виводить користувачів із системи, перегляньте наш докладний посібник, щоб вирішити проблему.

Не соромтеся повідомити нам рішення, яке допомогло вам вирішити цю проблему, у коментарях нижче.