Ця проблема стосується різних пристроїв, зокрема телефонів і смарт-телевізорів
- Якщо Samsung TV Plus не працює, переконайтеся, що програма та ваш пристрій оновлені.
- Налаштування налаштувань DNS часто може допомогти, якщо ви маєте справу з цією проблемою на своєму пристрої.
Якщо Samsung TV Plus не працює, ви не зможете переглядати телеканали на своєму пристрої. Це може бути проблемою, особливо якщо ви використовуєте TV Plus як основне джерело телевізійного вмісту.
Ми в WindowsReport також зіткнулися з цією проблемою на наших пристроях, і сьогодні ми покажемо вам рішення, які спрацювали для нас.
Як ми тестуємо, перевіряємо та оцінюємо?
Протягом останніх 6 місяців ми працювали над створенням нової системи перегляду того, як ми створюємо контент. Використовуючи його, ми згодом переробили більшість наших статей, щоб надати фактичні практичні знання про створені нами посібники.
Більш детально ви можете прочитати як ми тестуємо, переглядаємо та оцінюємо в WindowsReport.
Що робити, якщо Samsung TV Plus не працює?
Перш ніж ми почнемо вирішувати цю проблему, ви можете виконати кілька основних перевірок:
- Спробуйте увімкнути пристрій, від’єднавши його від джерела живлення на кілька хвилин.
- Переконайтеся, що програму TV Plus оновлено до останньої версії. Використовуючи застарілу версію, ви можете зіткнутися з проблемами сумісності.
- Пристрій має бути оновлено до останньої версії, тому обов’язково оновіть мікропрограму. Застаріла мікропрограма може не підтримувати останні функції.
- Перевірте підключення до мережі. Для роботи Samsung TV Plus необхідне надійне підключення до Інтернету.
1. Samsung TV Plus не працює на телевізорі
1. Видаліть кеш
- Використовуйте пульт дистанційного керування, щоб відкрити Налаштування.
- Далі перейдіть до Усі налаштування.
- Виберіть Підтримка і потім Догляд за пристроєм.
- Далі виберіть Керування сховищем.
- Виберіть Samsung TV Plus і вибирайте Докладніше.
- Після цього перевірте, чи проблему вирішено.
2. Змініть DNS
- ВІДЧИНЕНО Налаштування і перейдіть до Мережа розділ. Це відкриє налаштування мережі.
- Виберіть Стан мережі і вибирайте Параметри IP.
- встановити Налаштування DNS до Введіть вручну варіант.
- Введіть 8.8.8.8 або будь-який інший сервер DNS і збережіть зміни.
- Перезапустіть телевізор, переконайтеся, що підключення до Інтернету працює, і перевірте, чи проблема зникла.
2. Samsung TV Plus не працює на телефоні
1. Очистіть кеш програми
- Торкніться TV Plus додаток, утримуйте його та виберіть Інформація про додаток.
- Далі перейдіть до Зберігання.
- Виберіть Очистити кеш.
- Якщо це не вирішить проблему, повторіть ті самі кроки, але цього разу виберіть Очистити дані.
2. Перевстановіть додаток
- Натисніть і утримуйте Samsung TV Plus значок.
- Виберіть Видалити з меню.
- Торкніться в порядку підтвердити.
- Після видалення програми завантажте її ще раз із Play Store.
3. Samsung TV Plus не працює на холодильнику
1. Перевірте наявність оновлень системи
- Натисніть «Програми», а потім виберіть «Налаштування».
- Далі торкніться Про Family Hub.
- Якщо є доступні оновлення, дочекайтеся їх завантаження.
2. Оновлення встановлених програм
- Торкніться програми.
- Знайдіть будь-яку програму, біля якої є значок стрілки.
- Щоб оновити програму, торкніться її або ввімкніть Автоматичне оновлення з вершини.
Якщо Samsung TV Plus не працює, і під час запуску з’являється чорний екран, перевірте налаштування та переконайтеся, що програма оновлена. Крім того, ви можете використовувати a VPN на телевізорі Samsung Smart TV і перевірте, чи допомагає це вирішити проблему. Якщо це не допомогло, зверніться до служби підтримки Samsung.
- Вирішено: телефон не працює без Wi-Fi
- Загальна помилка відтворення на Peacock: 5 способів її виправити
Є й інші проблеми з пристроями Samsung, про які повідомлялося багато Не вдалося підключити ваш пристрій до телевізора Samsung так добре як Повідомлення «Браузер не підтримується» на телевізорі Samsung.
Чи вдалося вам вирішити проблему недоступності Samsung TV Plus на вашому пристрої? Якщо так, поділіться з нами своїм рішенням у коментарях нижче!
