Перевірте, чи є у вас стабільне підключення до Інтернету
- Щоб вирішити проблему із застряганням Sky Glass під час оновлення програмного забезпечення, виконайте швидке скидання, оновіть інформацію про мережу або скористайтеся кабелем Ethernet.
- Продовжуйте читати, щоб дізнатися докладні кроки.
Багато користувачів скаржилися, що їхні Sky Glass застрягли на екрані Оновлення програмного забезпечення; якщо ви один із них, цей посібник може допомогти!
Ми обговоримо ймовірні причини та запропонуємо практичні рішення, щоб завершити процес встановлення програмного забезпечення без проблем.
Скільки часу триває оновлення програмного забезпечення Sky?
Час оновлення програмного забезпечення Sky залежить від розміру файлу та швидкості підключення до Інтернету; однак це не повинно тривати більше 30 хвилин. Якщо ви надовго застрягли на екрані оновлення програмного забезпечення, причинами можуть бути:
- Слабке підключення до Інтернету.
- Якщо файл великий, це може зайняти більше часу, ніж зазвичай.
- Помилки або збої в програмному забезпеченні або мікропрограмі пристрою.
- Як виправити Sky Glass, якщо воно застрягло під час оновлення?
- 1. Виконайте швидке скидання
- 2. Скинути налаштування мережі
- 3. Перезавантажте телевізор
- 4. Виконайте примусове оновлення
- Як дізнатися, чи мій Sky Glass оновлено?
Як виправити Sky Glass, якщо воно застрягло під час оновлення?
Перш ніж виконувати будь-які кроки, щоб позбутися Sky Glass, застряглого на екрані, що виконується оновлення, пройдіть такі попередні перевірки:
Як ми тестуємо, перевіряємо та оцінюємо?
Протягом останніх 6 місяців ми працювали над створенням нової системи перегляду того, як ми створюємо контент. Використовуючи його, ми згодом переробили більшість наших статей, щоб надати фактичні практичні знання про створені нами посібники.
Більш детально ви можете прочитати як ми тестуємо, переглядаємо та оцінюємо в WindowsReport.
- Перевірте кабелі маршрутизатора на наявність пошкоджень.
- Вимкніть маршрутизатор, вийміть кабелі з маршрутизатора та розетки живлення, зачекайте кілька хвилин, потім знову підключіть кабелі та увімкніть маршрутизатор; це також може допомогти виправити Sky Go не може завантажити конфігурацію.
- Перемістіть маршрутизатор ближче до телевізора Sky Glass або скористайтеся кабелем Ethernet, щоб установити з’єднання.
1. Виконайте швидке скидання
- Від’єднайте кабель живлення Sky Glass TV від розетки та зачекайте хвилину.
- Знову підключіть кабель живлення та натисніть потужність на телевізорі протягом 30 секунд.
- Тепер нехай телевізор увімкнеться сам.
2. Скинути налаштування мережі
- Натисніть додому на пульті Sky Glass і виберіть Налаштування.
- Знайдіть Мережа, а потім виберіть Статус, потім виберіть Скинути.
- Виберіть Підтвердити на наступну підказку.
- Тепер дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб знову підключити телевізор до мережі.
3. Перезавантажте телевізор
- Не робіть нічого з телевізором протягом години, щоб він перейшов у режим очікування.
- Тепер вимкніть його з розетки.
- Зачекайте кілька хвилин і знову ввімкніть телевізор із головного вимикача.
Тепер спробуйте оновити програмне забезпечення; якщо проблема не зникає, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телевізора до заводських:
- Увімкніть телевізор і натисніть додому на пульті.
- Виберіть Налаштування меню.
- Йти до система, а потім виберіть Скидання й оновлення.
- Виберіть Заводські налаштування.
- Виберіть Скинути варіант, і процес займе деякий час для завершення; Зачекай трохи.
- Перезавантажте телевізор і перевірте, чи проблема не зникає.
- Захищено: 3 способи видалити фон із відео
- Помилка 503 Backend Fetch Failed: як її виправити
- Sky Q Box застряг на червоному світлі: як це виправити
4. Виконайте примусове оновлення
- Переведіть шайбу Sky Glass або Sky Stream у режим очікування.
- Вимкніть головний вимикач і вийміть вилку з розетки.
- Знову під’єднайте шнур живлення та увімкніть головний вимикач.
- Увімкніть телевізор або шайбу на тридцять хвилин.
- Після цього знову переведіть шайбу Sky Glass або Sky Stream у режим очікування.
- Вимкніть і знову увімкніть головний вимикач; цього разу не від’єднуйте шнур живлення.
- Натисніть додому на пульті Sky.
- Зачекайте, поки на екрані Glass з’явиться логотип, який вказує на початок роботи. Останнє оновлення програмного забезпечення встановлено.
Пам'ятайте, що цей процес вимагає часу; ви можете на деякий час застрягти на 0%; однак весь процес триватиме 20 хвилин.
Після цього вам, можливо, доведеться вручну налаштувати телевізор і ввійти в облікові записи Sky та інших потокових служб на вашому телевізорі.
Якщо вашому телевізору все ще потрібно час, щоб запуститися, і йому потрібен деякий час, щоб встановити оновлення, ви можете дивитися улюблені канали, як-от BBC iPlayer, у браузері на своєму ПК; прочитайте цей посібник, щоб знати список браузерів.
Як дізнатися, чи мій Sky Glass оновлено?
Телевізор Sky Glass оновлюється до останньої версії програмного забезпечення, коли телевізор перебуває в режимі очікування (не використовується). Ви можете перевірити програмне забезпечення, виконавши такі дії:
- Натисніть додому на пульті дистанційного керування та виберіть Налаштування.
- Йти до Управління системою, виберіть Інформація про систему, потім перевірте версію програмного забезпечення.
Щоб ваш телевізор Sky Glass або Puck залишався в актуальному стані, ви повинні використовувати стабільне підключення до Інтернету. Також переконайтеся, що між телевізором і маршрутизатором немає перешкод.
Якщо ви вважаєте, що маршрутизатор знаходиться далеко від телевізора, спробуйте розмістити його біля телевізора або скористайтеся кабелем Ethernet для безперебійного з’єднання.
Щоб швидко отримати доступ до вміст обмежено вашим провайдером Sky ISP, ви можете використовувати надійну службу VPN і переглядати вміст на будь-якому IPTV, яке хочете.
Якщо у вас нічого не вийшло, ми запропонуємо вам зверніться до служби підтримки клієнтів Sky щоб отримати подальшу допомогу.
Якщо у вас є запитання чи пропозиції щодо цієї теми, не соромтеся згадати їх у розділі коментарів нижче.
