Avast Security Unable to Scan: як це виправити за 5 кроків

Avast Security не може сканувати файли чи папки? Спробуйте ці прості рішення

Ваша програма безпеки Avast або антивірус не може просканувати вашу систему? Якщо так, ця стаття допоможе вам, описуючи причини цієї проблеми та практичні рішення.

Ця проблема сканування може виникнути як у безкоштовних, так і в платних версіях Антивірус Avast. Інтелектуальне сканування Avast може застрягти на 99 або, іноді, після завершення сканування. Перш ніж дізнатися, як вирішити цю помилку, ми повинні знати причини.

Чому антивірус Avast не може сканувати певні файли?

Якщо ти Антивірус Avast, Преміальна безпека, або Ultimate edition show unable to scan message, це може мати такі причини:

• Пошкоджені файли: Дещо файли можуть бути пошкоджені. Отже, антивірус Avast не може правильно їх прочитати.
• Файли, захищені паролем: Ви не можете сканувати жодного файли або папки, захищені паролем за допомогою AV, оскільки жодна інша особа чи компанія не знає цих паролів.
• Застаріла версія AV: Якщо ви користуєтеся дуже старою версією безпеки Avast, це може бути причиною того, що Avast Smart Scan застрягло на 90, тож час вжити заходів, як описано нижче.
• Застаріла ОС: Ваша операційна система дуже стара? Якщо так, можливо, він не повністю сумісний з останніми версіями Avast.
• Пошкоджене антивірусне програмне забезпечення: Також можливо, що ваша антивірусна установка файлів було пошкоджено. Тому він не може сканувати всі файли належним чином.
• Конфлікт з іншим програмним забезпеченням: Якщо на комп’ютері інстальовано кілька антивірусних програм, їхня робота може втручатися.

Що робити, якщо захист Avast не може сканувати?

Перш ніж пройти через основні рішення, ми пропонуємо вам зробити кілька кроків. Це може заощадити ваш час на усунення цієї проблеми:

• Оновіть Windows до останньої версії.
• Відновлення пошкоджених системних файлів за допомогою команди SFC.
• Якщо є захищені паролем файли, які не можна сканувати, зніміть цей захист якщо можливо.

1. Виключити файл

1. ВІДЧИНЕНО Безпека Avast.
2. Натисніть на Меню.
3. Йти до Налаштування.
4. Йти до Винятки.
5. Тепер додайте файли або папки, які не слід сканувати.

Слід очікувати, що деякі файли неможливо просканувати. Якщо такі файли є, це не означає, що це загрози. Деякі з них можуть бути вашим системним файлом або файлами, пов’язаними з програмним забезпеченням, яке ви використовуєте. Виключення цих елементів зі сканування допоможе уникнути небажаних повідомлень про те, що їх неможливо сканувати.

2. Оновити Avast

1. Йти до Налаштування Avast як показано в попередньому методі.
2. Йти до оновлення.
3. Натисніть на Перевірте наявність оновлень під Avast Antivirus/Premium Security/Ultimate розділ.
4. Оновіть програмне забезпечення AV.

Оновлення Антивірус Avast до останньої версії вирішить будь-які проблеми несумісності. Якщо причиною появи помилки є сумісність, це допоможе вирішити проблему, пов’язану з неможливістю сканування Avast Security.

3. Видаліть другий антивірус

1. Прес перемога + я на клавіатурі, щоб перейти Параметри Windows.
2. Перейдіть до програми і потім Встановлені програми.
3. Натисніть на три горизонтальні точки поруч із додатковою антивірусною програмою та виберіть Видалити.
4. Перезавантажте ПК.

Оскільки інші AV-програми можуть перервати процес сканування Avast, їх безпечно видалити. Потім перевірте, чи Avast Security все ще не може сканувати деякі файли.

Докладніше про цю тему

• Частка антивірусного ринку: повна статистика та тенденції у 2023 році
• Чи може антивірус виявляти та видаляти програми-вимагачі?
• Чи можна зламати антивірус? [Посібник з профілактики]

4. Переконайтеся, що всі необхідні фонові служби активні

4.1 Використання вікон служб

1. Відкрийте Меню Пуск, вид services.msc, і вдарити Введіть.
2. Тепер знайдіть служби, пов’язані з антивірусом Avast.
3. Двічі клацніть будь-яку неактивну службу, пов’язану з Avast.
4. Встановіть Тип запуску до Автоматичний.
5. Перезавантажте ПК.

4.2 Використання конфігурації системи

1. На Меню Пуск, вид msconfig і вдарити Введіть.
2. Перейти до Послуги вкладка.
3. Знайдіть усі елементи, пов’язані з avast, і ввімкніть їх.
4. Натисніть на Застосувати і в порядку.
5. Перезапустіть Windows.

Іноді програмне забезпечення для оптимізації ПК або ви, можливо, вимкнули деякі необхідні служби, які Avast використовує для належної роботи. Повторне їх увімкнення допоможе позбутися всіх пов’язаних з цим проблем.

5. Перевстановіть Avast

1. Видаліть антивірус Avast, як показано в способі 3.
2. Перезавантажте ПК.
3. Йти до Офіційний сайт Avast.
4. Завантажте останню версію.
5. Встановіть його на свій ПК.
6. Активуйте його, якщо є ліцензійний ключ.
7. Почніть сканувати систему ще раз і перевірте, чи це допоможе.

Перевстановлення програми безпеки Avast допоможе, якщо попередні інсталяційні файли пошкоджено. Після встановлення нової копії у вас більше не повинно виникати проблем із скануванням Avast AV.

Наведені вище методи обов’язково допоможуть. Крім того, це спрацює, якщо ви виявите, що інтелектуальне сканування Avast One не працює.

Однак якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою або хочете спробувати інші програми, ви можете це зробити. Для цього ми пропонуємо вам ознайомитися з ними кращі антивірусні програми.

У цій статті показано, як вирішити проблеми, пов’язані з можливістю сканування Avast Security. Якщо ви знаєте інші кращі способи вирішення цієї проблеми, не соромтеся повідомити нас у полі для коментарів.