За даними Microsoft, 69% користувачів ПК у Великобританії стали жертвами технічна підтримка шахрайства які включають небажані телефонні дзвінки, електронні листи, спливаючі вікна або переспрямовує. Дивно, але 1 із 10 користувачів стає жертвою шахраїв, а деякі навіть втрачають гроші.
Як не дивно, але непрацездатних у віці від 18 до 34 років частіше обманюють шахрайські служби підтримки ніж літні люди, що може бути пов'язано з тим, що користувачі згаданої вікової групи мають більш тісний союз тех.
Громадяни похилого віку були спеціально націлені на кампанії холодних дзвінків, щоб налякати їх на оплату вигаданої проблеми безпеки, тоді як сучасні шахраї застосовують підхід до спливаючих онлайн-оголошень. Загальна тактика шахрайства включає електронні листи, спливаючі вікна та тепер переспрямування. Очевидно, останнє дослідження показує, що зміна стратегії, схоже, працює на шахраїв і вдвічі менше користувачі у віці від 18 до 34 років "продовжують шахрайську взаємодію" після впливу на шахрайство.
Таких шахрайств можна уникнути, якщо люди адекватно усвідомлюють це Microsoft ніколи не встановила би прямий зв'язок зі своїми клієнтами через електронну пошту, дзвінок або повідомлення; користувач повинен ініціювати спілкування з Microsoft. Але з огляду на нещодавні результати, схоже, молоді люди повинні отримати достатню освіту про підступні підходи до технічної підтримки.
Незалежно від використовуваного методу, мета залишається незмінною: отримати доступ до ПК жертви та виконати шкідливі дії, що включають встановлення шкідливого програмного забезпечення, викрадення особистих даних та фінансову інформацію, вимкнення антивірусного захисту або встановлення програмного забезпечення, яке дозволяє хакерам добре отримати доступ до комп’ютера після так званого “сеансу підтримки” закінчується.
Корпорація Майкрософт радить своїм користувачам не дозволяти нікому отримувати доступ до їх особистої інформації або отримувати контроль над своїми комп’ютерами перед належним підтвердженням особи та вести запис контактної інформації потенційних шахраїв, щоб вони може повідомити про це в поліцію.
"Будь-яке спілкування, яке ми маємо з вами, має бути ініційоване вами", - додає Microsoft. "Технічна підтримка не повинна звертатися до вас першою".
Корпорація Майкрософт часто проводить глибокі дослідження і припускає, що основними цільовими областями шахрайства з підтримкою є США, Індія та Китай.
В Індії 80% користувачів мали досвід шахрайства, і 22% з них закінчилися фінансовою втратою. Більше того, населення США не сильно відстало: масові 79% користувачів стикаються з шахрайством, а 20% з них втрачають гроші. Порівняно з цим, британці, австралійці, канадці та європейці роблять набагато краще і рідше піддаються шахрайству.
Що стосується захисту користувачів, Відділ цифрових злочинів Microsoft розслідує шахрайство та технічну підтримку шахрайства, які полюють на наївних користувачів, а також підтримує правоохоронні органи та державні органи захисту прав споживачів у їхніх зусиллях проти шахраїв.
Для отримання додаткової інформації про те, як захистити себе, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт тут.
