Microsoft випустила Windows 10 Update 1809 2 жовтня 2018 року. Хоча оновлення мало стати серйозним прогресом в операційній системі, воно не містило помилок. Багато користувачів повідомляли, що вони втратили чимало файлів із жорсткого диска.
Microsoft швидко визнала проблему і працює над виправленням. На даний момент вони призупинили оновлення.
#WindowsInsiders Якщо ви зіткнулися з проблемою "відсутні файли після оновлення" за осінні оновлення 1809 / жовтня 2018 року, зателефонуйте на наш рядок підтримки. Вони мають інструменти, щоб повернути вас до хорошого стану. Ця збірка більше не доступна для завантаження вручну: https://t.co/Ce9WVILknppic.twitter.com/fvisQi1c8g
- Дона Саркар (@donasarkar) 6 жовтня 2018 р
Якщо ви вже оновили свою операційну систему, наступні рішення можуть бути корисними:
Рішення 1] Використовуйте програмне забезпечення для відновлення для відновлення втрачених файлів
Оскільки файли були видалені, але не переміщені, їх можна відновити за допомогою Інструмент відновлення особистих файлів від Microsoft. Завантажте та запустіть інструмент, щоб повернути втрачені файли.
Рішення 2] Зателефонуйте в Microsoft
Корпорація Майкрософт припускає, що користувачі, які втратили свої дані через Windows 10 Update 1809, можуть зв’язатися зі службою підтримки Microsoft, щоб відновити те саме. Ось список компаній Номери телефонів глобальної служби обслуговування клієнтів.
Рішення 3] Сканування SFC
Окрім ваших особистих файлів, системні файли Windows, можливо, також пошкодились під час оновлення. SFC був би корисним у такій ситуації. Ось процедура сканування SFC.
Сподіваюся, це допоможе вирішити проблему!
