Багато користувачів Windows RT вже розглядають як продукт з дефектами, тому три дні тому, коли оновлення Windows RT 8.1 було вилучено з магазину Windows, це не зробило нічого, крім як зачарувати ще більше користувачів. Тепер, згідно з обліковим записом підтримки Microsoft у Twitter, Оновлення Windows 8.1 для Surface RT повернулось у Магазин Windows.
Оновлення Windows RT 8.1 повернулось у Магазин Windows
Представник Microsofot заявив наступне:
Це було пов’язано з рідкісною ситуацією, коли оновлення вбудованого програмного забезпечення на момент оновлення не завершувалось до RT 8.1. У більшості випадків, якщо клієнт стикався з цією проблемою, результат був просто додатковим перезавантажити. Однак дуже незначний відсоток впливав на дані конфігурації завантаження, що перешкоджало успішному завантаженню. Ми працювали над тим, щоб швидко вирішити проблему, і тепер заохочуємо клієнтів оновлювати свої пристрої Surface RT. Ця проблема не вплинула на клієнтів Surface Pro та 8.1.
Як вже було оголошено, тут доступне рішення для відновлення, яке можна завантажити для клієнтів Surface RT, які зіткнулися з проблемою встановлення. Просимо вибачення за можливі незручності. Якщо виникає проблема з нашим програмним забезпеченням або пристроями, ми вживаємо негайних заходів, щоб забезпечити якісний досвід роботи для кожного одиночний клієнт - це наш пріоритет у цьому випадку, незважаючи на дуже обмежену кількість клієнтів зазнали впливу. Ми вдячні клієнтам, які поділились своїми пристроями Surface RT, допомагаючи нашим зусиллям швидко визначити першопричину.
Також це було розміщено на форумах підтримки:
Оновлення до Windows RT 8.1 знову доступне для безкоштовного завантаження в магазині Windows для користувачів з пристроями Windows RT. Ми негайно призупинили доступність оновлення після повідомлень, що дуже мала кількість клієнтів Surface RT - близько 1 з кожних 1000 встановлень Surface RT 8.1 - виникла проблема, через яку оновлення залишилось неповним, а їх пристрої неможливо завантажити. Це було пов’язано з рідкісною ситуацією, коли оновлення мікропрограми не завершувались на момент оновлення до RT 8.1.
У більшості випадків, якщо клієнт стикався з цією проблемою, результатом було просто додаткове перезавантаження. Однак дуже незначний відсоток впливав на дані конфігурації завантаження, що перешкоджало успішному завантаженню. Ми працювали над тим, щоб швидко вирішити проблему, і тепер заохочуємо клієнтів оновлювати свої пристрої Surface RT. Ця проблема не вплинула на клієнтів Surface Pro та 8.1.
Раніше корпорація Майкрософт надала образ відновлення Surface RT для тих, хто замурував блоки Surface RT. Навіть якщо Microsoft каже, що ця проблема була лише у власників Surface RT, ми бачили численні повідомлення про те, що користувачі Windows RT мали таку ж проблему. Чи можете ви перевірити та підтвердити, що оновлення повернулось у Магазин Windows? Якщо у вас запущена версія Windows 8, і з якихось причин оновлення Windows 8.1 не відображається, перегляньте цей посібник як це може вам допомогти.
