Виправлення: PlayStation не надсилає код підтвердження

Перезавантажте мобільний пристрій і повторіть спробу

Якщо ви застрягли на екрані входу, оскільки PlayStation не надсилає код підтвердження, цей посібник може допомогти! Ми вивчимо деякі перевірені експертами рішення, щоб швидко вирішити проблему.

Перш ніж щось із цього, спершу повідомте нам більше про код підтвердження PS і про те, що може спричинити цю проблему.

Що таке код підтвердження PS?

Код підтвердження PlayStation відноситься до другого рівня безпеки, доданого до вашого облікового запису, який допомагає уникнути несанкціонованого використання вашої консолі.

Коли ви вводите свої облікові дані для входу на будь-якому пристрої, включаючи комп’ютер, планшет, мобільний телефон або консоль PlayStation, на ваш мобільний телефон надсилається унікальний код підтвердження. Ви можете ввести код і успішно увійти в обліковий запис.

Чому PlayStation не надсилає мені код підтвердження?

Не отримати код підтвердження від PlayStation можуть бути різні; ми перерахували деякі з поширених тут:

• СМС блокування оператора – У налаштуваннях SIM-карти встановлено блокування таких типів повідомлень, що спричиняє цю проблему. Перевірте налаштування SMS у своєму мобільному телефоні переконатися, що це не причина.
• Застаріле програмне забезпечення на телефоні – Якщо ОС вашого телефону очікує на оновлення, ви можете зіткнутися з різними проблемами, включно з цією. Переконайтеся, що він оновлений.
• Слабке підключення до Інтернету – Повільне або перерване з’єднання з мережею також може бути причиною проблеми. Перевірте підключення до Інтернету або зверніться до свого провайдера.
• Поштова скринька SMS заповнена – Якщо ваша поштова скринька заповнена, ви можете не отримати жодного повідомлення; спробуйте надіслати інше повідомлення на свій пристрій, щоб перевірити те саме. Якщо це так, вам потрібно видалити деякі повідомлення.

Тепер, коли ви знаєте причини проблеми, давайте поговоримо про рішення для вирішення цієї проблеми.

Як мені виправити, що PlayStation не надсилає код підтвердження?

Перш ніж переходити до детальних кроків з усунення несправностей, переконайтеся, що ви пройшли ці попередні перевірки:

• Перевірте налаштування SIM на своєму мобільному пристрої.
• Перезапустіть телефон і повторно надішліть код.
• Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету, або спробуйте дротове підключення.
• Далі зверніться до оператора SIM-карти, чи не блокує він повідомлення.
• Перевірте свої облікові дані для входу.
• Використовуйте браузер на комп’ютері або телефоні, щоб скинути пароль.
• Переконайтеся, що для програмного забезпечення консолі немає незавершених оновлень.
• Перевірте Статус сервера PlayStation.

Якщо нічого не допомогло, перейдіть до наведених нижче рішень.

1. Використовуйте резервний код

1.1 Якщо у вас є резервний код

1. На екрані, де вас просять ввести код, натисніть Проблема з отриманням коду.
2. Від Проблема з отриманням коду екран, виберіть будь-який Не отримав текстове повідомлення або Неможливо отримати доступ до мобільного телефону продовжити.
3. Натисніть Увійдіть за допомогою резервного коду.
4. Введіть резервний код на наступному екрані та натисніть Готово.
5. Тепер натисніть Підтвердити, і ви в!

1.2 Якщо у вас немає резервного коду

ПРИМІТКА

Цей спосіб працюватиме, лише якщо у вас є пристрій, підписаний вашим обліковим записом PlayStation.

1. На комп’ютері перейдіть у свій профіль і натисніть Управління рахунками.
2. Далі виберіть Безпека.
3. Під 2-етапна перевірка, вибрати Резервні коди.
4. Ви отримаєте список резервних кодів. Ви можете записати їх або натиснути Роздрукувати.
5. Далі натисніть Зберегти як PDF щоб зберегти копію на вашому пристрої. Пам’ятайте, що ці резервні коди можна використати лише один раз, тому використовуйте їх лише в екстрених випадках.
6. Отримавши резервний код, натисніть Увійдіть за допомогою резервного коду.
7. На Увійдіть за допомогою резервного коду екрані, введіть код і виберіть Готово.
8. Натисніть Підтвердити.

Докладніше про цю тему

• Не можете створити обліковий запис на PlayStation? Ось що робити?
• Не можете додати кошти на PlayStation Wallet? Ось що робити
• Xbox Series S проти PS5: поглиблене порівняння функцій
• Як знизити пінг на PS5 для безперебійної гри [6 методів]
• CE-33643-0 Помилка Playstation: як виправити підключення

2. Повторно активуйте 2FA

1. Якщо ви можете отримати доступ до свого облікового запису PSN на іншому пристрої, наприклад на комп’ютері, перейдіть у свій профіль і натисніть Керування обліковим записом.
2. Далі виберіть Безпека.
3. У розділі 2-етапна перевірка натисніть Редагувати.
4. Натисніть Деактивувати.
5. Щоб підтвердити дію, натисніть Так.
6. Далі перейдіть до 2-етапної перевірки; статус буде Вимкнено; натисніть Редагувати.
7. Виберіть метод двоетапної перевірки: текстове повідомлення або додаток Authenticator.
8. На наступному екрані для параметра «Вибрати номер мобільного» або виберіть наявний, або натисніть «Додати номер мобільного», щоб продовжити. Якщо ви обираєте останнє, введіть номер і натисніть Продовжити.
   
9. Далі ви отримаєте код підтвердження на свій мобільний номер, введіть його та натисніть Підтвердити.
10. Натисніть в порядку Завершувати.

Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису PlayStation на будь-якому зі своїх пристроїв і не маєте під рукою резервного коду, вам потрібно звернутися до Служба підтримки клієнтів PlayStation щоб відновити обліковий запис.

Отже, це методи, якими ви можете скористатися, щоб вирішити проблему, коли PlayStation не надсилає код підтвердження, і відновити доступ до вашого облікового запису PS.

Якщо ви стикаєтеся з іншим проблеми з входом на PlayStation, радимо переглянути цей посібник, щоб отримати швидкі рішення.

Будь ласка, не соромтеся надати нам будь-яку інформацію, поради та свій досвід роботи з темою в розділі коментарів нижче.