Повне виправлення: поверхневий наконечник ручки не працює, але гумка працює

Microsoft Surface є чудовим пристроєм, але багато користувачів повідомили, що їх Поверхнева ручка підказка не працює. Дивно, але ластик працює нормально, але ручка взагалі не писатиме і не працюватиме. Це може бути великою проблемою, але є спосіб вирішити цю проблему.

Проблеми з Surface Pen можуть спричинити багато проблем, і, говорячи про Surface Pen, ось кілька типових проблем, про які повідомляли користувачі:

• Помилка драйвера Surface Pen - Ця проблема може виникнути, якщо ваш драйвер застарів або пошкоджений. Просто переінсталюйте або оновіть драйвери, і проблема повинна бути вирішена.
• Поверхня ручки немає світла - Якщо світлодіод не загоряється на вашому Surface Pen, швидше за все, ваш акумулятор розрядився, тому вам доведеться його замінити.
• Surface Pro 4 не пише, але кнопки працюють - Ця проблема може виникнути через акумулятор, тому переконайтесь, що він працює належним чином.
• Surface Pen tip не працює, не писатиме - Якщо ви зіткнетеся з будь-якою з цих проблем, спробуйте деякі з наших рішень і перевірте, чи це допомагає.

---

Що робити, якщо мій наконечник ручки Surface не працює?

1. Встановіть останні оновлення, драйвери та мікропрограму
2. Перевірте акумулятор
3. Вийміть і злучіть ручку ще раз
4. Вимкніть перо в диспетчері пристроїв
5. Перевстановіть драйвер пера
6. Виконайте апаратне скидання
7. Переконайтеся, що інші пристрої не заважають вашому сенсорному екрану
8. Запустіть засіб усунення несправностей

---

1. Встановіть останні оновлення, драйвери та мікропрограму

1. Відкрийте Налаштування програми і перейдіть до Оновлення та безпека розділ.
   
2. Тепер натисніть Перевірити наявність оновлень кнопку.
   

Якщо підказка Surface Pen працює неправильно, проблема може бути у відсутності системних оновлень. Windows 10 є надійною операційною системою, але іноді можуть виникати проблеми, якщо у вас не встановлені останні оновлення.

Процес оновлення досить впорядкований у Windows 10, і він здебільшого автоматично завантажить відсутні оновлення.

Якщо доступні будь-які оновлення, вони будуть завантажені автоматично та встановлені відразу після перезавантаження ПК. Після встановлення оновлень перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо проблема все ще існує, навіть після встановлення останніх системних оновлень, не забудьте встановити найновіші оновлення мікропрограми та драйвера для вашого пристрою Surface. Ви можете завантажити необхідні файли прямо з Веб-сайт корпорації Майкрософт.

Однак якщо ви не хочете завантажувати драйвери вручну, ви завжди можете використовувати сторонні рішення, такі як DriverFixдля автоматичного оновлення всіх драйверів.

Цей інструмент не тільки набагато простіший у використанні, ви завжди знаєте, що він дозволить отримати правильні версії драйверів і що вони завжди є останніми доступними.

Більш того, DriverFix називається так, оскільки він також може виявляти несправні або відсутні драйвери, а також замінює їх останніми версіями.

Нарешті, процес оновлення та відновлення здійснюється в основному програмою, і поки у вас є з’єднання з Інтернетом, процес може бути також повністю автоматизований.

DriverFix

Якщо ваша система повністю оновлена, ваша ручка Surface знову буде працювати безперебійно, і що стосується драйверів, використовуйте DriverFix!

Безкоштовний пробний період
Відвідайте веб-сайт

2. Перевірте акумулятор

Кілька користувачів повідомили, що наконечник ручки Surface для них взагалі не працює. Ручка з’єднується з поверхнею, але писати не може.

Зазвичай це спричинено розрядженою батареєю, і для того, щоб вирішити проблему, просто замініть батарею AAAA на нову, і проблему слід вирішити.

Ще один метод, який ви можете використовувати, - це відкрутити ручку, достатньо, щоб вимкнути її. Тепер почекайте кілька секунд і закрутіть ручку, щоб увімкнути її.

Цей метод може працювати для деяких користувачів, тому ви можете спробувати його. Окрім заміни акумулятора, обов’язково перевірте, чи не вставлено акумулятор догори дном.

Кілька користувачів повідомили, що батарея була неправильно вставлена, і це спричинило появу проблеми. Після перевертання батареї проблема була усунена.

У деяких випадках вам просто потрібно вийняти акумулятор і повернути його назад. На контактах акумулятора може бути трохи пилу, що може спричинити появу цієї проблеми, але, вийнявши та вставивши батарею, проблему слід усунути.

У деяких випадках, можливо, доведеться навіть очистити контакти вручну, щоб вирішити проблему.

---

3. Вийміть і злучіть ручку ще раз

1. Відкрийте Налаштування програми. Це можна зробити швидко, натиснувши Клавіша Windows + I.
2. Коли Налаштування програми відкривається, перейдіть до Пристрої розділ.
   
3. У меню ліворуч виберіть Bluetooth. Тепер знайдіть ручку на правій панелі та натисніть на Видалити кнопку. Тепер натисніть Так підтвердити.

У деяких випадках може виникнути збої в роботі пера, через які наконечник Surface Pen не спрацював. Це може статися з ряду причин, але ви можете вирішити проблему, просто витягнувши ручку і знову з’єднавши її з вашим пристроєм Surface.

Після цього вам просто потрібно ще раз з’єднати ручку з Surface. Просто натисніть і утримуйте кнопку протягом 6 секунд, поки світло не засвітиться. Тепер підключіть ручку до ПК.

Після цього перевірте, чи проблема все ще існує. Як бачите, можуть виникати незначні збої в роботі Bluetooth, але в більшості випадків ви повинні мати можливість їх виправити, просто роз’єднавши та поєднавши ручку із системою.

---

4. Вимкніть перо в диспетчері пристроїв

1. відчинено Меню Win + X натисканням Клавіша Windows + X або клацніть правою кнопкою миші Кнопка "Пуск".
2. Вибирайте Диспетчер пристроїв зі списку.
   
3. Знайдіть свою ручку у списку пристроїв. Ймовірно, це буде в Bluetooth розділ.
4. Клацніть пером правою кнопкою миші та виберіть Вимкнути розробникice з меню.
   
5. Коли з’явиться діалогове вікно підтвердження, натисніть Так.
   
6. Після цього зачекайте кілька секунд і ще раз клацніть правою кнопкою миші та виберіть Увімкнути з меню.

Якщо наконечник Surface Pen не працює, можливо проблема в тимчасовій помилці вашої системи. Зазвичай це не проблема, і в більшості випадків проблему можна вирішити, просто вимкнувши ручку з Диспетчера пристроїв.

Увімкнувши ручку, перевірте, чи вона працює з вашим пристроєм Surface. Якщо це не працює, можливо, спробуйте вимкнути Intel (R) Precision Touch Device.

Кілька користувачів повідомили про це відключення та ввімкнення Intel (R) Precision Touch Device у диспетчері пристроїв вирішили проблему, тому спробуйте це.

Майте на увазі, що це лише обхідний шлях, тому, можливо, доведеться повторити це, якщо вимкнете свою поверхню.

---

5. Перевстановіть драйвер пера

1. Відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Знайдіть свій Поверхнева ручка у списку пристроїв клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видаліть пристрій з меню.
   
3. Коли з’явиться діалогове вікно підтвердження, натисніть Видаліть.
   
4. Після видалення драйвера клацніть на Значок пошуку апаратних змін і зачекайте, поки драйвер встановлено.
   

Іноді підказка Surface Pen не спрацьовує через драйвери. Може виникнути проблема з драйверами, і це може призвести до цієї та багатьох інших проблем.

Однак ви можете вирішити цю проблему, просто перевстановивши драйвер пера. Після перевстановлення драйвера перевірте, чи проблема все ще існує.

---

6. Виконайте апаратне скидання

1. Натисніть і утримуйте Потужність кнопку приблизно на 25-30 секунд.
   • Обов’язково повністю вимкніть пристрій.
2. Тепер натисніть і утримуйте Потужність кнопку і Збільшення гучності, поки на екрані не побачите логотип Surface.
3. Тепер ви повинні побачити меню UEFI.
   • Вийдіть з меню UEFI, і ваш ПК перезапуститься.

Якщо підказка Surface Pro не працює належним чином, можливо, ви зможете вирішити цю проблему, просто виконавши апаратне скидання.

Після завантаження пристрою перевірте, чи проблема з ручкою все ще залишається.

---

7. Переконайтеся, що інші пристрої не заважають вашому сенсорному екрану

У деяких випадках наконечник Surface Pen не працюватиме, якщо інші електричні пристрої заважають вам сенсорний екран.

Це малоймовірно, але кілька користувачів стверджують, що певні пристрої, такі як лампи, можуть заважати їх сенсорному екрану.

Щоб усунути проблему, просто відійдіть від цих пристроїв, і ваш сенсорний екран та Surface Pen знову почнуть працювати. Це малоймовірне рішення, але ви все одно можете спробувати його, якщо хочете.

---

8. Запустіть засіб усунення несправностей

1. Відкрийте Налаштування програми і перейдіть до Оновлення та безпека розділ.
2. Вибирайте Усунення несправностей з меню ліворуч.
3. Тепер вибирайте Обладнання та пристрої зі списку та натисніть Запустіть засіб усунення несправностей кнопку.
   

На думку користувачів, іноді підказка Surface Pen не спрацьовує через певні збої в системі. Однак ви можете автоматично виправити ці збої, запустивши вбудований засіб усунення несправностей.

Після закінчення усунення неполадок перевірте, чи проблема все ще існує. Крім того, ви можете спробувати запустити засіб усунення несправностей Bluetooth і перевірити, чи це вирішує проблему.

Проблеми з Surface Pen можуть бути проблематичними, але ми сподіваємось, що вам вдалося вирішити цю проблему, скориставшись одним із наших рішень.

---