AADSTS90014: в облікових даних відсутнє обов’язкове поле [виправлення]

Оновлення операційної системи часто є ефективним виправленням

Кілька наших читачів поскаржилися на повідомлення AADSTS90014: запит обов’язкового поля відсутній в облікових даних. Переконайтеся, що у вас є всі необхідні параметри для запиту на вхід.

У цьому посібнику ми розповімо вам усе, що вам потрібно знати, щоб виправити це, включаючи можливі рішення, які вам слід прийняти.

Що таке помилка AADSTS90014: обов’язкове поле відсутнє?

Помилка - це код, пов'язаний з Share Point або автентифікація Azure Active Directory (AAD). Зазвичай це відбувається з будь-якої з наведених нижче причин.

• Відсутні поля облікових даних – Це може статися, якщо певна необхідна інформація відсутня в облікових даних, наданих під час автентифікації.
• Неправильний формат облікових даних – Можливо, надані облікові дані не відповідають очікуваному формату для автентифікації. Це може бути пов’язано з тим, що ім’я користувача має неправильну форму або відсутній префікс домену.
• Недійсні або прострочені облікові дані – Надані облікові дані можуть бути недійсними, простроченими або анульованими, що перешкоджає успішній автентифікації.
• Оновлення ОС – Ви можете зіткнутися з помилкою AADSTS90014, якщо ваша операційна система не оновлена ​​та не підтримує найновіші протоколи автентифікації, необхідні для Azure Active Directory.

Як виправити помилку AADSTS90014: обов’язкове поле відсутнє?

Перш ніж переходити до детальних рішень, ви можете спробувати наступний обхідний шлях:

• Перевірте відповідність конкретним вимогам ОС – Перевірте, чи є якісь особливі вимоги чи пропозиції щодо версій ОС, коли йдеться про автентифікацію через Sharepoint або Azure Active Directory. Будь ласка, зверніться до Документація Azure або зверніться до постачальника послуг.
• Перевірте свої облікові дані – Перегляньте надані облікові дані, щоб підтвердити, що вся необхідна інформація була надана та є точною.
• Перевірте формат облікових даних – Переконайтеся, що ваші облікові дані мають правильний формат для автентифікації. Це означає переконатися, що ім’я користувача містить префікс домену, якщо це необхідно.

Тепер ви можете продовжити рішення, які ми досліджуємо нижче.

1. Оновіть ОС до останньої версії

1. Прес вікна + я щоб відкрити Налаштування додаток
2. На лівій панелі натисніть Оновлення Windows, а потім виберіть Перевірити наявність оновлень праворуч.
   
3. Якщо є оновлення, натисніть Завантажити та встановити.
   
4. Зачекайте, поки буде встановлено всі оновлення, і, якщо потрібно, нарешті перезавантажте комп’ютер, що має вирішити проблему AADSTS90014.

2. Оновіть операційну систему

Якщо ваша поточна операційна система більше не сумісна з Azure Active Directory, рекомендується оновити її до новішої версії, яка відповідає вимогам. Це підвищить безпеку, покращить сумісність і забезпечить кращу підтримку процесів автентифікації.

Ми написали великий посібник про оновлення до Windows 11 операційна система. Після оновлення перевірте, чи виправлено помилку AADSTS90014.

Докладніше про цю тему

• Виправлення: 0x000003eb Помилка драйвера встановлення Windows
• Помилка 0x80243FFF Windows Update: 5 способів її виправити

3. Очистити кеш браузера та файли cookie

1. Запустіть веб-переглядач (у цьому прикладі ми використовуємо Chrome, і кроки можуть дещо відрізнятися в інших веб-переглядачах).
2. Прес Ctrl + Shift + Del.
3. Виберіть a Діапазон часу, установіть усі прапорці та натисніть Очистити дані кнопку.
   
4. Нарешті перезапустіть службу у своєму браузері та переконайтеся, що виправлення працює.

Якщо проблема не зникне, рекомендуємо зв’язатися зі службою підтримки служби або програми, за допомогою якої ви намагаєтесь пройти автентифікацію. Вони можуть запропонувати додаткові вказівки та допомогти у вирішенні помилки AADSTS90014.

Однак ви можете зауважити, що деяким читачам може спрацювати почекати, оскільки це може бути a проблема з сервером поза вашим контролем.

Це буде все для цього посібника. Будь ласка, повідомте нам у розділі коментарів, яке рішення спрацювало.