Не вдалося доставити цим одержувачам у Microsoft Exchange

Іноді після надсилання електронного листа під час використання сервера Exchange може трапитися помилка доставки цих одержувачів або груп. Найпоширенішою причиною цієї помилки є те, що ваша електронна адреса позначена як спам або їй більше не дозволяється надсилати повідомлення за межами вашої організації. Зверніться за допомогою до свого адміністратора електронної пошти.

Як вказує повідомлення про помилку, воно може статися, якщо ваш обліковий запис позначено як відправник спаму або заблоковано.

Якщо вас також турбує ця помилка, ось кілька порад щодо усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему доставки помилки цих одержувачів або груп у Windows.

Як виправити помилку доставки для цих одержувачів або груп?

1. Перевірте, чи обліковий запис заблоковано

1. відчинено Обмін Адміністративний центр.
2. Натисніть на Захист і виберіть Центр дій.
3. Перевірте, чи не заблоковано когось із користувачів.
4. Натисніть на Розблокувати обліковий запис у вікні опису.
5. Клацніть Так для підтвердження дії.
6. Спробуйте надіслати електронне повідомлення та перевірте, чи помилка вирішена.

Microsoft може заблокувати обліковий запис користувача через підозру на вихідний спам. Якщо ви адміністратор облікового запису Office 365, його можна розблокувати, виконавши наведені вище дії.

---

2. Перевірте, чи не порушено ваш обліковий запис

1. Почніть з аналізу електронної пошти облікового запису користувача з розділу Звіти, щоб визначити обсяг надісланого електронного листа.
2. Можливо, вам також доведеться виконати детальний аналіз журналу електронної пошти за допомогою Messages Trace, щоб зрозуміти тип електронних листів, надісланих з облікового запису користувача.
3. Проаналізувавши обліковий запис і переглянувши деталі, ви зможете перевірити, чи не порушено ваш обліковий запис.

Що робити, якщо обліковий запис електронної пошти зламано?

1. Обов’язково скиньте пароль облікового запису електронної пошти. Крім того, переконайтеся, що пароль має бути щонайменше 8 символів і надійним.
2. Можливо, ви захочете просканувати систему антивірусом. Використовуйте Malwarebytes для глибокого сканування та особливості очищення.
3. Завантажте та встановіть будь-яке очікуване оновлення Windows. Переконайтеся, що ввімкнено автоматичне оновлення.
4. Видаліть усі автоматичні пересилання або автоматичні відповіді, встановлені для облікового запису. Це запобіжить несанкціонованому доступу до облікового запису.
5. Вимкнути спуфінг заголовка електронної пошти, увімкнути Запис DKIM від Управління DNS.

---

3. Видаліть оригінальну електронну адресу

1. Якщо помилка виникає під час використання Динамічний список розподілу варіант, виконайте наступне.
2. По-перше, зробіть резервну копію будь-якої необхідної електронної пошти.
3. Обов’язково видаліть оригінальну електронну адресу / обліковий запис.
4. Додайте користувача ще раз у Обмін.
5. Далі додайте SMTP адресу до профілю користувачів.
6. Крім того, ви також можете вибрати, для якого облікового запису ви бажаєте надсилати вихідний електронний лист.

---

4. Перевірте шкідливі звички електронної пошти

1. Помилка може статися, якщо користувачі використовують контакти Outlook для внутрішнього користувача, адреси якого могли змінитися.
2. Також можливо, що користувач відповідає на старий електронний лист, інформація про одержувача якого змінилася з тих пір.
3. Переконайтеся, що користувачі не використовують групу контактів Outlook із поганою інформацією.
4. Якщо проблема не зникає, спробуйте перевірити веб-клієнт на наявність проблем, пов’язаних із GLA.

---

Помилка доставки цих одержувачів або груп у програмі Outlook / Exchange може статися, якщо обліковий запис користувача заблоковано через підозру у спамі або якщо користувач дотримується поганих практик електронної пошти.

Виконайте всі кроки в цій статті та повідомте нам, який метод допоміг вам усунути помилку в коментарях.