Перевищено квоту поштової скриньки: що це означає та як це виправити?

Щоб уникнути цієї помилки, установіть обмеження для своєї поштової скриньки

Багато користувачів скаржилися, що їх поштовий сервер надсилає квоту, що перевищує поштову скриньку для користувачів із попередженням про заповнення. На щастя, це можна виправити в найкоротші терміни.

Тут ми обговоримо, що означає це попередження та що ми можемо зробити, щоб виправити перевищення квоти поштової скриньки для Outlook.

Що означає перевищення квоти для поштової скриньки?

Попередження про квоту надсилання поштового сервера з’являється, коли користувачі збираються або перевищили ліміт, наданий для їхнього облікового запису електронної пошти.

Вирішити це важливо, щоб уникнути таких проблем, як неможливість увійти в обліковий запис і помилки надсилання електронних листів із вашої поштової скриньки. Крім того, через цю помилку отримані електронні листи повертатимуться відправнику.

Що викликає помилку перевищення квоти поштової скриньки?

Може бути кілька причин, чому ви отримуєте цю помилку; ось деякі з популярних:

• Папка "Кошик" і "Спам" заповнена – Якщо ви отримаєте a багато спаму у вашому обліковому записі електронної пошти сотні електронних листів, які зберігаються, можуть зайняти наданий простір. Перевірте, чи ввімкнено функцію карантину спаму; він може накопичувати простір. Вимкніть його та видаліть небажані листи, щоб звільнити місце.
• Обліковий запис IMAP не підтримується – Ми синхронізуємо нашу електронну пошту на кількох пристроях, для яких ми використовуємо IMAP замість POP. Це призводить до зберігання великої кількості електронних листів. Видалити їх також нелегко, оскільки ці листи можуть знадобитися для довідок. Тому вам потрібно бути дуже обережним, видаляючи ці листи.
• Обліковий запис POP3 налаштовано - З обліковий запис POP, усі електронні листи завантажуються на пристрій, а електронні листи не залишаються на сервері, якщо користувач не підтвердив інше, що призводить до непотрібного місця на сервері.
• Увімкнено функцію загальної адреси – Користувачі вмикають Catch-All, щоб уникнути надсилання повідомлень на неправильні адреси електронної пошти. Однак проблема цієї функції полягає в тому, що вона також зберігає спам. Таким чином, він займає непотрібний простір і викликає проблему.
• Вичерпано місце для розміщення – Якщо ви вичерпали квоту, призначену для зберігання бази даних, поштових файлів та інших даних, ви можете отримати цю помилку. Шукати резервне копіювання старого сайту, непідтримувані програми, дамп бази даних та інші непотрібні дані на сервері та видаліть їх.

Що робити, якщо квота поштової скриньки перевищено?

Перш ніж переходити до кроків з усунення несправностей, вам слід спочатку виконати попередні перевірки:

• Якщо ви використовуєте Microsoft 365, ви можете попросити свого ІТ-адміністратора збільшити простір для поштової скриньки.
• Очистіть папки зі спамом, щоб звільнити місце у своїй поштовій скриньці.
• Скасуйте підписку на небажані поштові ланцюжки та видаліть непотрібні повідомлення у вхідних.
• Збережіть важливі вкладення електронної пошти в OneDrive та видаліть їх зі свого облікового запису електронної пошти

1. Видаліть старі елементи папки "Вхідні".

1. Запуск Outlook на iOS або Android і перейдіть до Налаштування.
2. Натисніть Параметри пальця. Виберіть Видалити як параметр Проведення пальцем.
3. Тепер ви можете гортати папку "Вхідні", щоб очистити її.

2. Видаліть файли з сервера, якщо налаштовано POP3

1. Відкрийте програму Outlook на комп’ютері з Windows 11. Перейти до Файл вкладка.
2. Натисніть Налаштування аккаунта.
3. Двічі клацніть адресу електронної пошти.
4. Натисніть на Більше налаштувань кнопку.
5. Перейти до Просунутий вкладка.
6. Поставте галочку поруч Залишити копію повідомлень на сервері.
7. Поставте галочку поруч Видаліть із сервера після і зменшити день до 1.
8. Натисніть Далі і потім Закінчити.

Докладніше про цю тему

• Wsqmcons.exe: що це таке і чи варто його вимикати?
• AADSTS900561: Кінцева точка приймає лише запит на публікацію [Виправлення]
• Findstr.exe: що це таке та як ним правильно користуватися
• Виправити: 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 Помилка електронної пошти

3. Встановіть ліміт поштової скриньки 

Порада

Перш ніж використовувати цей метод, вам потрібно підключити модуль Exchange Online PowerShell. Щоб дізнатися більше, натисніть тут. Коли це буде зроблено, виконайте наведені нижче дії.

3.1 Для одного користувача 

Після підключення Exchange Online введіть таку команду в PowerShell, замінивши ID користувача на GUID або адресу електронної пошти, замініть параметр Value числом у ГБ або МБ і натисніть Enter: Set-Mailbox < UserID > -ProhibitSendQuota < Значення > -ProhibitSendReceiveQuota < Значення > -IssueWarningQuota

Щоб перевірити, чи поточний список квот приєднано до поштової скриньки, скопіюйте та вставте таку команду та натисніть Enter: Get-Mailbox < User ID > | Виберіть *квоту

3.2 Для кількох користувачів 

Після підключення модуля Exchange Online PowerShell скопіюйте та вставте наведену нижче команду, замініть параметр значення на число в ГБ або МБ і натисніть Enter:

Get-Mailbox | Set-Mailbox -ProhibitSendQuota < значення > -ProhibitSendReceiveQuota < значення > -IssueWarningQuota < значення >

Отже, це способи виправити помилку перевищення квоти пошти в Outlook 365. Спробуйте їх і повідомте нам, що спрацювало для вас, у коментарях нижче.