Виправлення: 0x87d0024a, коли оновлення Office не вдається

Відремонтуйте клієнт SCCM перед розгортанням оновлень

Під час спроби розгорнути оновлення Office 365 у SCCM ви помітите, що оновлення застрягли у стані завантаження та ніколи не завершується. Ви можете отримати помилку 0x87d0024a, яка повідомляє про помилку оновлення.

Якщо ви отримуєте цю помилку під час спроби інсталювати Office 365 у своїй організації, ви можете переглянути наш посібник про те, як виправити такі помилки розгортання програмного забезпечення.

Чому мій Office 365 не оновлюється?

Деякі з причин, чому ваші оновлення Office 365 не проходять, включають:

• Блокування політики – Можливо, оновлення не підходить для вашого середовища або блокується груповою політикою.
• Проблемне оновлення – Можливо, ви вже розгорнули оновлення, яке спричинило проблему раніше. Деякі оновлення створюють проблеми сумісності з іншими програмними компонентами.
• Очікує перезавантаження - Дещо оновлення вимагають перезавантаження перед установкою будь-яких інших оновлень. Ви можете перевірити, чи є перезавантаження, що очікує, перш ніж повторити спробу.
• Налаштування брандмауера – Можливо, якщо ви щойно встановили антивірусну програму блокування оновлень.
• Зміна коду сайту – Якщо ви змінили або оновили свій сервер, клієнт не отримуватиме нових оновлень.
• Відсутні виправлення – Виправлення SCCM – це оновлення програмного забезпечення, доступні через Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Ці оновлення надають швидші та більш цілеспрямовані виправлення конкретних проблем.

Як виправити те, що Microsoft Office не оновлюється?

Перш ніж почати цей процес, переконайтеся, що ви виконали всі попередні кроки:

• Переконайтеся, що ваш клієнт комп’ютери мають доступ до Інтернету.
• Переконайтеся, що у вас остання версія System Center Configuration Manager (SCCM).
• Переконайтеся, що клієнт використовує дійсний пакет конфігурації.
• Переконайтеся, що на ваших клієнтських комп’ютерах встановлено правильну версію Office 365.
• Переконайтеся, що цільовий комп’ютер відповідає всім вимогам для встановлення оновлення.
• Переконайтеся, що ваш клієнт SCCM оновлено відповідними виправленнями.
• Перезапустіть сервер WSUS.

1. Тимчасово вимкніть брандмауер

1. Вдарити Меню Пуск значок, вид Безпека Windows у рядку пошуку та натисніть Відкрити.
2. Натисніть Брандмауер і захист мережі, а потім виберіть Публічна мережа.
3. Знайдіть Брандмауер Microsoft Defender і перемкніть кнопку вимкнення.

2. Видаліть останні оновлення Windows

1. Вдарити вікна і виберіть Налаштування.
2. Натисніть на Windows Update і виберіть Історія оновлення на правій панелі.
3. Прокрутіть вниз і вниз Пов'язані налаштування, натисніть на Видаліть оновлення.
4. Це приведе вас до останніх встановлених оновлень.
5. Виберіть найвище оновлення та натисніть Видалити.
6. Перезавантажте ПК і перевірте, чи проблема не зникає.

Деякі користувачі сказали, що оновлення Office працювали добре, поки вони не оновили свою операційну систему. Певний патч може бути причиною збою сертифікації. Якщо той самий випадок стосується вас, видалення проблемного оновлення може бути потрібним виправленням.

Докладніше про цю тему

• Код помилки 22: Як виправити драйвер графічного пристрою
• Modio.dll не знайдено: 4 способи виправити це

3. Відновлення клієнта SCCM 

1. Вдарити вікна ключ, вид cmd у рядку пошуку та натисніть Запустити від імені адміністратора.
2. Введіть таку команду, щоб змінити шлях призначення: C:\Windows\CCM
3. тепер, Введіть наступну команду, щоб почати процес відновлення: ccmrepair.exe
4. Ремонт може зайняти деякий час, і після його успішного завершення статус буде читатися як Готово.

Існує багато причин, чому клієнт SCCM не працює належним чином. У більшості випадків це пов’язано з пошкодженням кешу клієнта та файлів журналу. Параметр відновлення спробує вирішити ці проблеми, очистивши кеш клієнта SCCM і відновивши деякі його компоненти.

4. Перевстановіть клієнт SCCM

1. Вдарити вікна ключ, вид cmd у рядку пошуку та натисніть Запустити від імені адміністратора.
2. Введіть таку команду, щоб видалити клієнт SCCM: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /видалення
3. Потім дочекайтеся завершення процесу Введіть команду перевстановлення. Не забудьте замінити XXX на код сайту вашого основного сервера: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

Якщо клієнт SCCM застарів, це може спричинити проблеми з інфраструктурою SCCM. Якщо минуло багато часу після того, як ви перевстановили свій клієнт, то, швидше за все, деякі з апаратне забезпечення більше не підтримується Microsoft.

Серед поширених симптомів – повільне розгортання та неможливість інсталювати/застосувати оновлення програмного забезпечення. Перевстановлення — це хороший крок, щоб зареєструвати всі необхідні оновлення та позбутися пошкоджених файлів.

Так само ви можете зіткнутися з a помилка послідовності завдань 0x80091007, де завдання не запускається. Якщо так, ми маємо відповіді в нашій детальній статті.

І ось як вирішити помилку 0x87d0024a. Залиште будь-які додаткові думки чи коментарі в розділі коментарів нижче.