5 швидких способів виправити HBO Max, коли HDR не працює

Перевірте, чи ваш внутрішній чи зовнішній дисплей підтримує HDR

Незалежно від того, HBO Max чи інші послуги SVOD, перегляд фільмів 4K HDR це захоплюючий досвід. Однак деякі користувачі повідомляють, що іноді HBO Max HDR не працює.

Проблема може бути спричинена програмою HBO або потоковим пристроєм, як-от Roku, який у рідкісних випадках не може транслювати фільми в HDR. Крім того, телевізор, який ви використовуєте, має підтримувати HDR.

Тепер, без зайвих слів, давайте перейдемо до статті та подивимося на вирішення проблеми, коли HBO Max HDR не працює.

Які вимоги до трансляції HDR-контенту на HBO Max?

Перш ніж дивитися HBO Max у HDR, ви повинні виконати кілька вимог:

• Підписка на HBO Max
• Пристрій потокового HDR
• Швидке підключення до Інтернету
• Вбудовані дисплеї – Мінімальна роздільна здатність 1080p, яскравість 300 ніт і більше
• Зовнішній дисплей – Підтримка HDR, DisplayPort 1.4, HDMI 2.0 або вище, USB-C або Thunderbolt

Ви також повинні знати, що існує багато форматів HDR, наприклад HDR 10 і 10+. Hybrid-Log Gamma (HLG), Dolby Vision.

І хоча всі формати стосуються більш яскравих кольорів і підвищеної яскравості, вони не однакові.

Отже, якщо питання: чи підтримує HBO Max HDR? Відповідь так, але вам також знадобиться сумісний пристрій і дисплей, щоб переглядати вміст у HDR.

Чому HBO Max не відображає HDR?

Найімовірнішою причиною цієї проблеми є нестабільне або погане підключення до Інтернету. HBO Max регулює якість відео залежно від вашого з’єднання.

Наприклад, для вмісту 4K HDR вам знадобиться з’єднання принаймні 25 Мбіт/с, але це мінімальна межа, тому рекомендується швидше з’єднання.

Якщо ви відповідаєте всім вимогам, давайте подивимося, як ми можемо вирішити проблему з потоковою трансляцією HBO Max.

Що робити, якщо HBO Max HDR не працює?

1. Перевірте, чи є вміст HDR

1. Запустіть HBO Макс додаток
2. Пошук Dolby Vision щоб отримати список усього вмісту, що підтримує HDR.
3. Виберіть фільм або серіал для перегляду.
4. Перевірте, чи увімкнено ваш пристрій HDR.

Слід знати, що не весь вміст HBO Max є HDR. Фільми та шоу, які його підтримують, будуть виділені у списку фільмів.

Проблема виникає, якщо ви можете дивитися деякі шоу в HDR, але не можете дивитися інші. Читайте далі, щоб знайти інші рішення.

2. Телевізор не підтримує HDR

1. Іди до свого телевізор налаштування.
2. Перейдіть до Дисплей і звук.
3. Виберіть Картина і потім Режим зображення.
4. Якщо ви бачите Dolby Vision у списку, ваш телевізор підтримує HDR.

Як зазначалося раніше, можливо, ваш телевізор або пристрій для трансляції не підтримує HDR. Більшість сучасних пристроїв підтримують цю функцію.

Однак якщо один із трьох факторів (контент, телевізор або пристрій для потокового передавання) не підтримує HDR, ви не зможете дивитися фільми з цією функцією.

Докладніше про цю тему

• Windows 10 HDR не вмикається: 3 способи вирішення
• Чому 9anime постійно буферизується? 3 прості виправлення для застосування
• Помилка Amazon 2063: як виправити цей код Prime Video
• 4 способи виправити втрату пакетів і стрибки пінгу на Virgin Media
• 5 простих способів виправити чорний екран на HBO Max

3. Очистити кеш програми HBO Max

3.2 На Android

1. Запустіть свій пристрій Налаштування додаток
2. Перейдіть до Менеджер додатків і потім Інші програми.
3. Знайдіть і виберіть HBO Макс.
4. Виберіть Зберігання.
5. Виберіть Очистити кеш з меню.

3.2 На Fire TV або Roku

1. Перейдіть до меню налаштувань на Fire TV або Roku.
2. Виберіть Додатки, потім перейдіть до Керування встановленими програмами.
3. Виберіть HBO Макс зі списку.
4. Спочатку виберіть Примусова зупинка, а потім виберіть параметри Очистити кеш і Очистити дані.
5. Запустіть HBO Max і перевірте, чи проблему вирішено.

3.3 У браузері

1. ВІДЧИНЕНО Chrome.
2. Натисніть на три вертикальні крапки, наведіть курсор на історія, потім виберіть історія із вторинного контекстного меню.
3. Натисніть на Видалення даних про переглянуті а потім виберіть a Діапазон часу для якого потрібно очистити кеш.
4. Поставте галочку Кешовані зображення та файли вікно, а потім натисніть Очистити дані.

Тепер, коли ви підтвердили, що ваш телевізор і пристрій для потокового передавання підтримують Dolby Vision, ви, ймовірно, маєте справу з пошкодженими кеш-файлами, які заважають роботі програмного забезпечення.

Позбудьтеся цих файлів, щоб негайно переглянути відео або фільм Dolby Vision.

4. Оновіть програму HBO Max

1. Перейти до App Store на вашому пристрої або телевізорі.
2. Шукати HBO Макс і виберіть його.
3. Виберіть Завантажити або оновлення варіант.
4. Після оновлення програми перезапустіть пристрій.

Якщо Dolby Vision або HDR все ще не активується, наступним кроком буде оновлення програми HBO Max.

У додатку нещодавно виникли проблеми, оскільки більшість позначених матеріалів не підтримує Dolby Vision. Розробники вже надали виправлення, тому найшвидшим способом вирішити цю проблему є оновлення програми.

5. Скидання налаштувань телевізора до заводських

1. Перейти до Налаштування меню на вашому телевізорі.
2. Виберіть будь-яке Налаштування або Загальні.
3. Виберіть Скинути.
4. Виберіть Заводські налаштування.
5. Введіть a PIN-код код, якщо потрібно, або натисніть в порядку підтвердити.

Тепер, коли ми з’ясували, що проблема не в апаратному забезпеченні чи програмі, є лише одне місце, куди слід звернути увагу. Програмне забезпечення пристрою, як-от програмне забезпечення для потокових пристроїв і телевізора, може спричинити цю проблему Dolby Vision.

Ви хочете відновити заводські налаштування пристрою, щоб установити програму HBO Max з нуля.

На яких пристроях я можу дивитися HBO Max HDR?

Нижче наведено деякі з найпопулярніших пристроїв, які сумісні з 4K HDR на HBO Max:

• Смартфони: Планшети Apple iPhone, iPad, iPod Touch і Amazon Fire
• Пристрої потокового передавання медіа: Fire TV, Roku, Xbox, Spectrum WorldBox тощо
• телевізори: Усі смарт-телевізори, які підтримують Dolby Vision
• Консолі: Xbox, PlayStation

Ви можете виправити HBO Max Dolby Vision тепер, коли знаєте, як це зробити, щоб насолоджуватися улюбленим вмістом у найкращій якості.

Деякі з наших читачів також запитали: як примусово перевести HBO Max на 4K? Коротка відповідь: ви не можете!

HBO Max автоматично налаштовує якість і роздільну здатність на найкращі параметри. Однак якщо ваша пропускна здатність або швидкість з’єднання низька, роздільна здатність і якість автоматично знижуватимуться.

У розділі коментарів нижче повідомте нам, чи вдалося вам вирішити проблему, коли HBO Max HDR не працює.