Виправлення: придбані ігри та програми не відображаються на Xbox One

Застосуйте ці прості поради, якщо цифрові покупки Xbox не відображаються

Зазвичай ви зможете без проблем знайти всі придбані товари. Але багато геймерів помічали, що їхні цифрові предмети Xbox One, як-от ігри, не відображаються в іграх і програмах на різних моделях або в Microsoft Store на вашому ПК.

Якщо такі проблеми, як Проблеми з оплатою в Microsoft Store не заважайте, кожна зроблена вами покупка має бути доступна у вашому обліковому записі. Але, якщо цього не станеться, це може принести багато розчарувань. На щастя, ви можете легко подолати цю ситуацію.

Чому я не бачу гру, яку купив у Microsoft Store?

Якщо в Microsoft Store не відображаються зроблені вами покупки, це може бути з таких причин:

• Неправильний рахунок: У більшості випадків у користувачів може бути кілька облікових записів, і вони не можуть згадати, який обліковий запис є власником їхніх цифрових покупок.
• Пошкоджений кеш: Якщо локальний кеш було пошкоджено, він може не показати вам придбані ігри та програми.
• Проблеми з програмою Microsoft Store: Іноді внутрішні проблеми з програмою Microsoft Store можуть спровокувати цей тип проблеми.
• Неправильні налаштування регіону: Деякі придбані товари можуть бути недоступними у вашому регіоні. Ось чому ви їх не бачите.
• Це займає час: Деякі покупки можуть відобразитися у вашому обліковому записі протягом 24 годин. Отже, якщо ви придбав будь-який товар кілька хвилин тому в Microsoft Store, він може не відразу з’явитися у вашій бібліотеці.

Де мої покупки в Microsoft Store?

Незважаючи ні на що, усі ваші покупки доступні у вашому обліковому записі MS. Ви можете знайти їх у бібліотеці Microsoft Store. Ось як це зробити:

1. ВІДЧИНЕНО Microsoft Store на ПК з Windows або Xbox.
2. Натисніть на Значок бібліотеки.

Як варіант, ви можете піти до цього Сторінка замовлення облікового запису Microsoft і знайдіть усі покупки, включно з іграми, додатками Xbox One, ігровим абонементом або будь-якими іншими підписками.

Що робити, якщо придбані ігри Xbox One не відображаються?

Проблема, з якою ви зіткнулися, має кілька рішень. Однак, перш ніж спробувати їх, ми пропонуємо вам зробити наступні речі як основні кроки:

• Переконайтеся, що ви використовуєте правильний обліковий запис Microsoft. Щоб зрозуміти, перегляньте сторінку замовлення на веб-сайті Microsoft, як запропоновано в попередньому розділі цієї статті.
• Переконайтеся, що ви використовуєте оновлену версію мікропрограми Xbox.
• Перевірте, чи дійсно покупка була успішною. Це тому, що інколи, У Microsoft можуть виникнути проблеми з обробкою вашого платежу.
• Оновіть програму Microsoft Store.
• Вийти з аккаунта. Потім перезапустіть Xbox, натисніть кнопка Xbox і йти до Профіль і система, торкніться Додати або переключити, і потім Додати новий. Тепер виконайте вказівки на екрані та знову ввійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
• Зачекайте принаймні 24 години, якщо це нове замовлення, яке не відображається.

Виконавши вищевказані дії, за потреби виконайте ці методи, щоб виправити Microsoft Store, який не показує покупки, зокрема ігри для Xbox One.

1. Змінити регіон

1. Йти до Налаштування Xbox.
2. Йти до система і потім Мова та регіон.
3. Від Місцезнаходження, виберіть правильний регіон або регіон, де доступні придбані вами товари.
4. Перезапустіть Xbox.

2. Очистити кеш

1. Натисніть і утримуйте кнопка Xbox протягом 10 секунд або зачекайте, поки консоль вимкнеться.
2. Від'єднайте кабель живлення.
3. Натисніть і утримуйте кнопка Xbox знову і продовжуйте робити це кілька разів.
4. Зачекайте хвилину та знову підключіть кабель живлення.
5. Зачекайте ще хвилинку.
6. Тепер натисніть кнопка Xbox щоб увімкнути консоль.

Докладніше про цю тему

• Ігрові кліпи Xbox не завантажуються? Ось що робити
• Системна помилка Xbox One E208: як її виправити за 5 кроків
• Чорний екран Xbox One: причини та способи усунення

3. Скинути Xbox

1. Йти до Налаштування і йти до система.
2. Йти до Інформація про консоль.
3. Торкніться Скинути консоль.
4. Виберіть між Скинути та видалити все і Скинути та зберегти мої ігри та програми.
5. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.

Після скидання налаштуйте та ввійдіть знову. Тепер подивіться, чи це вирішило проблему чи ні. Якщо необхідно, зверніться до служби підтримки Microsoft, щоб отримати більш точне рішення.

Якщо вам цікаво, дізнайтеся, як вирішити Помилки PUR-автентифікації в Microsoft Store.

У цій статті пояснюється, як виправити ігри, придбані на Xbox One, які не відображаються. Якщо у вас є запитання чи думки, повідомте нас у полі для коментарів.