- Microsoft співпрацює з найновішим компонентом Платформа живлення, Power Virtual Agents, платформа чат-ботів з низьким кодом.
- Розробка Power Virtual Agent набагато простіша, оскільки вона використовує підхід з графічним інтерфейсом без керованого коду.
- Якщо ви хочете бути в курсі останніх новин від Microsoft Build, перейдіть до нашої Центр Microsoft Build 2020.
- Microsoft Teams - чудовий інструмент для спілкування всередині або поза організаціями. Детальніше про це читайте у нашому Розділ Microsoft Teams.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та несправності обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправностей системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Чат-боти в Команди Microsoft не є новиною. І хоча чат-боти дуже корисні для підприємств, які використовують їх для внутрішньої допомоги та інформації для своїх співробітників або для своїх клієнтів.
Однак створити та управляти ними було не так просто. Незабаром це скоро зміниться, оскільки Microsoft у партнерстві з новітньою складовою Power Платформа, Power Virtual Agents, платформа чат-ботів з низьким кодом.
Power Virtual Agents допомагають підприємствам і розробникам легше створювати чат-боти
Потужність віртуальних агентів - це сервіс чат-ботів, який побудований на платформі Microsoft Power та Bot Framework.
На думку Microsoft, розробка Power Virtual Agent набагато простіша, оскільки вона використовує підхід графічного інтерфейсу без керованого коду.
Це полегшує кожному створення та підтримку інтелектуального віртуального агента, не навчаючись кодувати.
Ви зможете створити свій чат-бот у Портал Power Virtual Agents, а згодом ви зможете інтегрувати його з Microsoft Teams, лише натиснувши одну кнопку.
Якщо ви розробник, Microsoft також опублікував документацію про те, як саме створити чат-бот.
Як працює чат-бот Microsoft Teams?
Майкл Чау, Старший менеджер програм для Microsoft описує фактичний приклад використання в допис у блозі:
Співробітник, який щойно приєднався до Contoso, задає кілька запитань, пов’язаних з відновленням роботи офісу, орієнтацією нового працівника та завантаженням документації.
Потім він продовжує просити про підтримку в спеціальних приміщеннях, особливо в ергономічних меблях. Боту потрібно зв’язати його з HR-експертом, щоб краще зрозуміти ситуацію.
Бот збирає деяку інформацію для створення квитка із запитом та надсилає його на Onboarding channel у Teams, де HR-експерти можуть бачити запит та обробляти його.
Оскільки сьогодні час очікування довший, ніж зазвичай, працівник перевіряє статус свого запиту за допомогою бота, щоб переконатися, що він все ще активний.
Досвідчений експерт бачить повідомлення в каналі допомоги експертів у Teams і звертається до працівника. Після допомоги працівникові він повертається до каналу експертів і закриває квиток.
Також працівник може ще раз перевірити статус своїх запитів і підтвердити, що він був закритий.
