Виникла помилка. зв’яжіться з нами на help.openai.com [Виправити]

Звернення до служби підтримки часто є найефективнішим рішенням

Ймовірно, ви натрапили на повідомлення про помилку сталася помилка. Якщо проблема не зникає, зв’яжіться з нами через наш довідковий центр за адресою help.openai.com. Давайте дослідимо цю помилку та все, що вам потрібно знати.

ChatGPT — це потужна мовна модель, розроблена OpenAI, яка може генерувати людський текст. Однак під час використання моделі користувачі іноді стикаються з повідомленням про помилку.

Це може засмучувати, але хороша новина полягає в тому, що ви можете вжити заходів для вирішення проблеми.

Чому я отримую повідомлення про помилку на ChatGPT?

Є кілька причин, чому під час використання ChatGPT ви можете зіткнутися з повідомленням про помилку. Серед можливих причин:

• Формат введення – Вхідні дані, надані моделі, мають неправильний формат. Модель може не зрозуміти введення та поверне повідомлення про помилку.
• Технічне питання – У моделі може виникнути тимчасова технічна проблема. Причиною цього можуть бути різні фактори, як-от обслуговування або оновлення моделі.
• підключення до інтернету – Через нестабільне підключення до Інтернету модель може повертати повідомлення про помилку. Це може статися, якщо з’єднання слабке або є проблема з мережею.
• Обмеження API – Якщо ви використовуєте API, можливо досягнуто ліміту API. Деякі плани мають обмежену кількість запитів, які можна зробити на місяць.
• Вхідний розмір – Якщо ви намагаєтеся створити великий текст, він може перевищити ліміт пам’яті моделі та поверне повідомлення про помилку.
• Інші фактори – Могло бути інші невідомі фактори що може спричинити помилку. Якщо повідомлення про помилку не зникає, важливо зв’язатися з командою підтримки OpenAI.

Давайте тепер дослідимо деякі дійсні виправлення.

Як виправити повідомлення про помилку в ChatGPT?

Ось що ви повинні зробити в першу чергу:

• Переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне, і повторіть спробу. Ви можете перевірити підключення до Інтернету, відвідавши веб-сайт або запустивши тест швидкості. Якщо підключення до Інтернету повільне або нестабільне, спробуйте підключитися до іншої мережі або зверніться по допомогу до свого постачальника послуг Інтернету.
• Якщо в моделі виникла тимчасова технічна проблема, повідомлення про помилку може з часом зникнути. Спробуйте повторно запустити модель пізніше.
• Ви також можете перевірити статус моделі на веб-сайті OpenAI, щоб дізнатися, чи можуть якісь відомі проблеми спричиняти помилку.
• Якщо ви намагаєтеся створити великий текст, він може перевищити ліміт пам’яті моделі та поверне повідомлення про помилку. Ви можете розбити введені дані на менші частини та спробувати ще раз.

1. Перевірте свій ліміт API 

Якщо ви використовуєте API, можливо, ви досягли ліміту API. Деякі плани мають обмежену кількість запитів, які можна зробити на місяць.

Ви можете перевірити використання свого API, відвідавши інформаційну панель OpenAI і перевіривши, чи досягнуто ліміту.

2. Перевірте формат введення 

Переконайтеся, що дані, які ви надаєте моделі, мають правильний формат. Якщо вхідні дані відформатовано неправильно, модель може не зрозуміти їх і поверне повідомлення про помилку. Деякі важливі елементи, про які слід пам’ятати, надаючи дані для моделі, включають:

• Введення має бути рядком тексту.
• Ваші дані мають бути закодовані в UTF-8.
• Вхідні дані не повинні містити спеціальних символів або недрукованих символів.

Докладніше про цю тему

• Як отримати доступ і використовувати ChatGPT в Італії [Швидкий обхід]
• Помилка ChatGPT у Body Stream: що це таке та як це виправити?
• Як інтегрувати ChatGPT із Word [найшвидші способи]

1. Перейдіть до сторінка контактів у вашому браузері.
2. Натисніть значок повідомлення в нижньому правому куті та виберіть Надішліть нам повідомлення кнопку.
   
3. Введіть своє повідомлення та надішліть його.

Дуже важливо надати їм якомога більше інформації про повідомлення про помилку, як-от введені вами дані та кроки, які ви вжили для вирішення проблеми.

На завершення повідомлення про помилку сталася помилка, якщо проблема не зникає, зв’яжіться з нами через наш довідковий центр на help.openai.com може бути викликано кількома факторами, наприклад неправильним форматом введення або тимчасовою технічною проблемою.

Однак, виконавши наведені вище кроки, ви можете усунути несправність і вирішити проблему. Нарешті, будь ласка, повідомте нам, що спрацювало для вас, у коментарях нижче.