Як виправити пошкоджений звук Windows 10 після інсталяції KB5015878

Як ми вже знаємо, оновлення, призначені для усунення певних проблем, які ми можемо мати з нашими системами, насправді іноді порушують їх навіть частіше.

Так, ми говоримо про Microsoft і деякі виправлення, які вони випускають, які порушують інші речі, виправляючи те, для чого вони призначені.

І, оскільки ми торкнулися теми, судячи з останнього оновлення від технічного гіганта Редмонда, розміщено на веб-сайті Windows Health Dashboard після інсталяції виникли деякі проблеми KB5015878.

KB5015878 містить неприємну звукову помилку для Windows 10

Тому корпорація Майкрософт офіційно визнала цю проблему, поділилася обхідними шляхами для постраждалих користувачів і застосувала систему відкату відомої проблеми (KIR), щоб запобігти поширенню помилки.

Розробники Redmond заявили, що найновіша відома помилка в Windows 10 по-різному впливає на машини, тому у вас можуть спостерігатися інші симптоми.

Деякі користувачі Windows 10 заявили, що у них повне відключення аудіо, а в інших аудіо працює лише на певних портах, пристроях або програмах.

Технологічний гігант показує, що перед встановленням KB5015878 для аудіодрайверів, які зазнали аудіосистеми, насправді було вимкнено налаштування покращення звуку.

Інший варіант, який поділяє компанія, полягає в тому, що драйвер звукового пристрою має проблеми з функцією покращення звуку.

Таким чином, щоб запобігти поширенню проблеми, Microsoft застосувала Відома проблема Відкат система, яка може скасувати проблемні зміни без будь-яких дій з боку кінцевого користувача.

Ви також повинні знати, що цього разу KIR лише гарантує, що помилка не вплине на інші системи, на випадок, якщо вам було цікаво.

Користувачі, які вже мають проблеми зі звуком у Windows 10 після інсталяції вищезгаданого оновлення, обов’язково повинні застосувати один із трьох способів вирішення проблеми, якими розповіла Microsoft.

Як я можу виправити, що мій звук у Windows 10 не працює?

Якщо ви ще не встановили оновлення, ви можете зробити наступне, щоб запобігти проблемі:

• Оновлення драйвера аудіопристрою (також називається «звукові драйвери» або «драйвери звукової карти») може запобігти цій проблемі. Якщо в Центрі оновлення Windows або на веб-сторінці виробника пристрою Windows (OEM) доступні оновлені драйвери, їх встановлення може запобігти цій проблемі.
• Якщо ви використовуєте будь-які розширені аудіопрограми, такі як Open Broadcaster Software (OBS), рекомендується створити резервну копію всіх налаштувань перед встановленням оновлення.

Якщо це стосується лише певних програм, ви можете спробувати наступне, щоб пом’якшити проблему:

• Переконайтеся, що аудіопристрої, установлені в цих програмах, є очікуваними пристроями. Кінцеві точки аудіо можуть бути повторно ініціалізовані після KB5015878 інстальовано, і деякі програми можуть встановити аудіопристрої для мікрофона та динаміків за замовчуванням.
• Якщо налаштування пристрою в програмі відповідають очікуванням, програми можуть кешувати ідентифікатор мультимедійного пристрою Windows (MMDevice). Кешування ідентифікатора MMDevice не рекомендується, тому може знадобитися перевстановлення відповідної програми або звернення до служби підтримки для розробника програми, як вирішити проблему, коли аудіо кінцеві точки повторно ініціалізуються та мають новий MMDevice ідентифікатори.

Якщо ви вже встановили оновлення та маєте проблеми зі звуком у всіх програмах, ви можете спробувати наступне, щоб пом’якшити проблему:

• Засіб усунення несправностей аудіо або звуку Windows може вирішити проблему за вас. Ви можете запустити засіб усунення несправностей із Виправте проблеми зі звуком або звуком у Windows вибравши кнопку Відкрити Отримати довідку в статті. Має відкритися діалогове вікно «Отримати довідку», і вам потрібно буде вибрати «Так», щоб відкрити засіб усунення несправностей.
• Якщо звук вашого пристрою все ще не працює належним чином, дотримуйтеся вказівок у Вимкнути покращення звуку. Примітка. У статті використано мікрофон як приклад, але вам потрібно буде виконати ці кроки для будь-якого аудіопристрою, якого це стосується.

Пам’ятайте, що згадана вище помилка зі звуком, яка постала з KB5015878, впливає лише на користувачів Windows 10 версій 20H2, 21H1 і 21H2.

З огляду на це, це не повинно викликати жодних проблем у користувачів Windows 11, так само як нещодавно підтверджена помилка відновлення BitLocker не впливає на користувачів Windows 10.