- Навіть якщо Norton сумісний з Windows 10, проблеми можуть виникнути через внутрішні помилки, інстальований інший антивірус або шкідливе програмне забезпечення.
- Для вирішення більшості цих проблем із встановленням ви можете завантажити програмне забезпечення зі свого облікового запису в Інтернеті.
- Якщо ви стикаєтесь з різними кодами помилок, обов’язково використовуйте інструмент, розроблений самим Norton.
- Тим не менш, ви також можете спробувати отримати інший надійний антивірус з не такими проблемами, тобто на основі ШІ та сзахищає вас від вірусів та інших загроз.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та несправності обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправностей системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Norton Antivirus повністю сумісний з Windows 10, починаючи з версії 22.5.2.15, випущеної 20 липня 2015 року, але можуть виникнути проблеми.
антивірусна підтримкаs Збірки Windows 10, і вам не слід стикатися з цим помилки або помилки під час запуску Norton на найновішій ОС Windows.
Оскільки світ не ідеальний, іноді користувачі повідомляють про помилки Нортона, які заважають їм використовувати антивірус у Windows 10.
Що робити, коли Norton, встановлений у Windows 10, має проблеми? Найпростішим рішенням є використання вбудованого Autofix від Norton. Зазвичай проблеми з Norton виникають після часткової або несправної установки.
Якщо це не вирішить вашу проблему, запустіть інструмент Norton Remove and Reinstall або перевірте налаштування мережевого проксі.
Користувач також скаржився на повідомлення про помилку програми Norton security.exe, що з’являється під час спроби встановити або оновити антивірус. Ви можете скористатися наведеним нижче рішенням, щоб це виправити.
Нижче ми перелічимо найпоширеніші проблеми з антивірусом Norton у Windows 10, з яким можуть зіткнутися користувачі, а також доступні виправлення.
Що робити, якщо у мене проблеми з Нортоном у Windows 10?
1. Встановіть антивірус із порталу Norton
- Перейдіть до Портал Нортона і увійдіть у свій обліковий запис.
-
На порталі Norton виберіть Завантажте Norton.
-
На Розпочати сторінку, потрібно вибрати Погодьтесь і завантажте.
- Після завершення завантаження знайдіть файл і запустити інсталятор.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.
Якщо ви не можете знайти Нортона в Windows 10, можливо, він був встановлений неправильно. Зайдіть на ваш портал Norton та встановіть звідти антивірус.
2. Використовуйте інструмент Norton Remove and Reinstall
- Завантажте Norton Видаліть та перевстановіть інструмент. Якщо у вас є Norton Family, видаліть програму, перш ніж завантажувати цей інструмент.
- Двічі клацніть піктограму інструменту та прийміть умови ліцензії.
- Клацніть Видалити та перевстановити потім виберіть Продовжуйте.
- Клацніть Перезапустіть зараз щоб завершити процес видалення.
- Після перезапуску дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб переінсталювати антивірус Norton.
Цей інструмент розроблений Norton, щоб допомогти вам вирішити численні проблеми, такі як помилки встановлення або проблеми оновлення. Таким чином, це надійний додаток.
3. Встановіть оновлену версію продукту Norton
- Перейдіть до Центр оновлення Norton сторінки.
- Клацніть на Оновіть мене зараз кнопку.
- Зачекайте, поки інструмент буде завантажений.
- Двічі клацніть інсталятор, щоб запустити його.
- Дочекайтеся завершення процесу та дотримуйтесь будь-яких вказівок на екрані.
Центр оновлення Norton завантажить файл AutoDetectPkg.exe. Ця програма перевіряє наявність встановлених продуктів і веде вас до правильної сторінки завантаження продукту з подальшими інструкціями.
Якщо ваш антивірус Norton не вдається оновити, перегляньте наш спеціальний путівник та дізнайтеся, що робити, коли ця проблема з’являється на вашому комп’ютері.
4. Помилка Нортона: 8504, 104
- Використовувати Інструмент Norton Remove and Reinstall і запустіть його, щоб видалити Нортона.
- Видаліть будь-які інші засоби захисту Symantec:
- Йти до Панель управління і вибрати Видаліть або змінити програму.
- Видаліть усі програми, не пов’язані з Symantec.
- Йти до Панель управління і вибрати Видаліть або змінити програму.
- Оновіть відео графіку водій:
- Перейдіть до Диспетчер пристроїв і шукати Відеоадаптери.
- Клацніть правою кнопкою миші на Відеокарта HD і вибрати Властивості.
- На Вкладка драйвера, перевірте наявність доступних оновлень
- Якщо доступні оновлення драйверів, завантажте та встановіть останню версію драйвера відеокарти.
- Перезапустіть комп'ютера.
- Перейдіть до Диспетчер пристроїв і шукати Відеоадаптери.
Імовірно, ця помилка зіткнеться, якщо ви запускаєте іншу програму безпеки або помилки під час встановлення під час оновлення антивірусу зникли.
Norton також рекомендує перевірити, чи потребує оновлення драйвер вашого графічного адаптера. Ось чому ми також надали кроки щодо того, як його оновити.
Завжди найкраще постійно оновлювати свої драйвери, щоб уникнути проблем. Таким чином, використовуйте будь-який із них чудове програмне забезпечення для автоматичного виявлення драйверів -, щоб автоматично оновлювати їх.
5. Помилка Нортона: 3048,3
- Запуск Нортона.
- Йти до Безпека а потім натисніть на LiveUpdate.
- Дочекайтеся завершення оновлення та натисніть OK.
- Запустіть LiveUpdate до появи повідомлення Ваш продукт Norton має останні оновлення щодо захисту на екрані.
- Перезавантажте комп'ютер.
Ця помилка з’являється, коли останнє оновлення антивіруса Norton не завантажено. Якщо дії, перелічені вище, не вирішують вашу проблему, запустіть інструмент Norton Remove and Reinstall.
6. Помилки Нортона 8506 421 та 3039 655559
- Запустіть інструмент Norton Remove and Reinstall та виконайте вказівки на екрані, щоб видалити антивірус та встановити його знову.
- Якщо це не вирішує проблему, завантажте та запустіть Гумка Norton Power:
- Двічі клацніть на NPE.exe файл.
- Клацніть Так або Продовжити, якщо з'явиться UAC, і прийміть ліцензійну угоду.
- Зачекайте, поки інструмент сканує. Norton Power Eraser перевіряє та автоматично завантажує нову версію, якщо така є.
- У вікні Norton Power Eraser виберіть Небажане сканування додатків і натисніть Біжи зараз.
Після завершення сканування результати відображаються у вікні сканування небажаних програм. - Якщо на вашому комп’ютері не виявлено небажаних програм, з’явиться повідомлення Загрози не знайдено відображається. Клацніть Готово.
- Якщо виявлено небажані програми, натисніть Видаліть і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Перезавантажте комп'ютер.
У багатьох випадках ці помилки можна виправити, перезавантаживши комп’ютер. Якщо проблема не зникає навіть після перезавантаження комп'ютера, виконайте наведені вище дії.
7. Помилка Нортона 8505, 129
Перевірте налаштування мережевого проксі
- Тип Інтернет-варіанти у рядку пошуку, а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється вікно Властивості браузера.
- Перейдіть до Вкладка "З'єднання" і виберіть Налаштування локальної мережі.
- У полі налаштувань локальної мережі переконайтеся, що не вибрано жодне з полів проксі-сервера.
- Клацніть гаразд щоб закрити вікно.
Налаштуйте параметри мережевого підключення в Windows
- Відкрийте рядок пошуку та введіть контроль відкрити Панель керування.
- Йти до Центр мережі та спільного використання.
- Клацніть правою кнопкою миші активний мережевий адаптер і виберіть Властивості.
- У вікні Властивості мережевого підключення перейдіть до Це з'єднання використовує такі елементи, потім клацніть Інтернет-протокол (TCP / IP) або Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4).
- Клацніть Властивості.
-
У полі Привілейований DNS-сервер та Альтернативний DNS-сервер введіть дві IP-адреси Norton ConnectSafe:
- Бажаний DNS: 199.85.126.10
- Альтернативний DNS: 199.85.127.10
- Клацніть Ok.
- Якщо ця дія не вирішить проблему, запустіть сканування за допомогою Гумка Norton Power.
Якщо проблема все ще не зникає, знайдіть небажані панелі інструментів, які зазвичай входять до складу певних безкоштовних програм, які ви могли встановити. Щоб видалити викрадачів браузера, перегляньте наш докладний путівник.
8. Використовуйте інший сторонній інструмент
Norton - це надійне антивірусне програмне забезпечення, але, як бачите, з ним пов’язано багато помилок. Таким чином, ви можете подумати змінити це за допомогою іншого інструменту.
Коли Norton не встановить на Windows 10, навіть якщо ви виконали вищевказані кроки, немає іншого рішення, ніж спробувати інший антивірус.
Ми рекомендуємо використовувати міжплатформене рішення для захисту своїх пристроїв Windows, Mac та Android за допомогою єдиної ліцензії для максимальної безпеки та зручності.
Ви також насолоджуватиметесь преміум-функціями, такими як шифрування файлів та змінних носіїв. Більше того, ви можете зберігати та впорядковувати свої паролі та захищати свій ноутбук за допомогою функції захисту від крадіжки.
ESET Smart Security
Позбудьтеся помилок і захистіть свій комп’ютер за допомогою одного з найкращих доступних антивірусів.
Хороший антивірус дуже важливий, якщо ви дбаєте про свою конфіденційність та безпеку. Нортон - один із найкращих, але якщо у вас виникнуть якісь проблеми, обов’язково вирішіть їх якомога швидше.
Однак інші інструменти можуть краще працювати з вашим комп’ютером. Відкрийте їх усіх у нашому посібник із найкращими антивірусами для Windows 10.
Крім того, якщо ви користувач Norton, не соромтеся повідомити нам у розділі коментарів нижче, які помилки ви виявили та як їх вирішили.
