Останнє опитування, проведене адвокатським сайтом Який показує, що 50% споживачів стикаються з проблеми після основних оновлень Windows, а деякі з них мають підвищений ступінь тяжкості. В останні роки все більше і більше користувачів скаржиться на те, що Програма Windows Insider недостатньо сильний для виявлення та виправлення помилок, і це останнє дослідження лише підкреслює це питання ще більше.
Що опитування в цифрах
Дослідження включало 1000 членів, які показали, що 21% цих користувачів стикалися з ними проблеми сумісності програмного забезпечення і ці включено програми, які не запускаються вже після оновлень. Більше того, 16% користувачів постраждали від апаратних проблем, таких як зламана периферія після значного оновлення деякі системи навіть перестали завантажуватися правильно, тоді як продуктивність інших ПК знизилася.
Поламані ПК / системи повинні були виправити техніки, а користувачі мали заплатити близько 90 доларів.
Microsoft повинна покрити витрати
Компанія зазначила, що користувачі не повинні підтримувати ці витрати, а Microsoft повинна надсилати їм компенсацію, оскільки з їхньої вини подібні речі можуть статися.
За даними Which, протягом останніх трьох років користувачі скаржились більше на Windows 10, ніж будь-яка інша ОС, як мобільна, так і настільна. Експерт зауважив, що Редмонд повинен бути наперед про це ризики, спричинені конкретним оновленням щоб користувачі могли відмовитись від нього, якщо вони так вирішать.
Оновлення безпеки слід пропонувати окремо
Що також говорило, що це може спричинити питання безпеки, тому вони пропонують, щоб Microsoft пропонувала їх окремо, а не необов’язково, як інші.
Вони також сказали, що все, що вони хочуть, - це переконатися, що їхні клієнти отримують найкращу підтримку найкращий досвід оновлення Windows і саме тому вони будуть продовжувати розглядати запити та питання клієнтів, щоб переконатися, що клієнти отримують найкращі рішення.
Пов’язані історії для перевірки:
- ВИПРАВЛЕННЯ: Нові розділи з’являються у Провіднику файлів після оновлення Windows
- Як видалити завантажені оновлення Windows, які не вдалося встановити
- Майбутні оновлення Windows будуть швидкими, безшумними та не впливатимуть на вашу роботу
