Сканер Canon MX310 не працює? 5 способів виправити це

Ви збираєтеся сканувати важливий документ і раптом розумієте, що ваш сканер Canon MX310 не працює.

Це може засмучувати, особливо якщо ви помітили, що сканер Canon не працює, а принтер працює.

Крім того, якщо ви зустрінете принтер Canon, який не сканує в Windows 10/11 у нас є докладний посібник, який допоможе вам вирішити цю проблему.

Якщо ваш сканер не працює, ви можете вимкнути сканер і від'єднати шнур живлення, щоб виконати апаратне скидання.

Крім того, ви також можете відвідати сторінку підтримки Canon або зв’язатися з їхньою службою підтримки, щоб перевірити, чи модель сканера сумісна з конфігурацією вашої системи.

Доброю новиною є те, що у нас є ефективні способи вирішення проблеми як у Windows 10, так і в Windows 11.

Отже, чому сканер Canon не працює на вашому принтері Canon?

Чому мій принтер Canon не сканує?

Незалежно від того, чи сканер Canon MG3620 не працює, чи MX310 не працює, проблема сканера здебільшого виникає через:

• Новий сканер Canon, який може бути несумісний із вашою операційною системою (ОС)
• Проблема з підключенням, наприклад, кабель USB неправильно під’єднано до ПК
• Нещодавнє оновлення до Windows 10/11 може вимагати оновлення драйвера принтера/сканера
• Сканер Canon не підключено до Wi-Fi, тому перевірте, чи Wi-Fi активний і підключений
• Застарілі, відсутні або пошкоджені драйвери пристрою для сканера Canon
• Вірусна атака або атака зловмисним програмним забезпеченням або якщо систему зламано, що спричиняє її зависання, збій або несподіваний перезапуск

Перше, що ви можете зробити, це перезавантажити комп’ютер, вимкнути сканер на кілька хвилин, а потім знову увімкнути його.

У деяких випадках цей трюк допомагає виправити багато проблем, пов’язаних із ПК і пристроями.

Якщо він не працює, і ви дивуєтеся, як змусити сканер працювати на моєму принтері Canon, перевірте роздільну здатність нижче.

Як полагодити сканер Canon mx310?

2. Налаштуйте його на запуск у режимі сумісності

1. Перейдіть до сканера в його місці, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
2. В Властивості виберіть діалогове вікно Сумісність вкладка.
3. Ось, перейдіть до Сумісність режим і поставте прапорець Запустіть цю програму в сумісності з.
4. Прес Застосувати і потім в порядку щоб зберегти зміни та вийти.

Тепер перевірте, чи працює сканер Canon MX310 і чи нормально він сканує документи.

3. Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв

1. Натисніть Виграти + Р клавіші одночасно, щоб запустити бігти діалог.
2. Введіть cmd у полі пошуку та натисніть Ctrl + Shift + Введіть ключі разом, щоб відкрити підвищений Командний рядок.
3. Тепер скопіюйте та вставте наведену нижче команду в Командний рядок (адмін) вікно і удар Введіть: msdt.exe /id DeviceDiagnostic
4. Натисніть на Просунутий в Обладнання та пристрої засіб усунення несправностей.
5. Тепер виберіть Застосувати ремонтує автоматично та натисніть Далі.
6. Засіб усунення несправностей тепер почне виявляти будь-які проблеми зі сканером і, якщо вони будуть виявлені, автоматично застосує виправлення.

Після цього спробуйте відсканувати за допомогою принтера Canon і перевірте, чи він працює.

4. Перевірте стан необхідних служб Windows

1. Відкрийте бігти консолі, натиснувши Виграти + Р ключі разом.
2. Потім введіть services.msc у вікні пошуку та натисніть Введіть.
3. Шукайте Отримання зображень Windows (WIA) обслуговування з правого боку ст Сервіс менеджер.
4. Клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
5. В Властивості діалог, під Загальний вкладка, перейдіть до Тип запуску і встановіть для цього поля значення Автоматичний.
6. Тепер перейдіть до Статус служби і перевірте, чи працює він.
7. Якщо ні, натисніть Почніть для запуску служби.
8. Повторіть кроки 3 до 9 для Засіб запуску процесів сервера DCOM, Виявлення обладнання оболонки, Віддалений виклик процедури, і RPC Endpoint Mapper послуги також.

Тепер перевірте, чи проблема з непрацюючим сканером вирішена.

5. Виконайте чисте завантаження

1. Натисніть Виграти + Р комбінації клавіш для відкриття бігти консоль.
2. Тип msconfig у рядку пошуку та натисніть В ПОРЯДКУ.
3. Перейти до Послуги вкладка в Системна конфігурація вікно, виберіть Приховати всі служби Microsoft і натисніть кнопку Відключити все кнопку.
4. Тепер перейдіть до Стартап вкладку та натисніть Відкрийте диспетчер завдань.
5. Під Стартап вкладка в Диспетчер задачклацніть правою кнопкою миші на першій службі у списку та виберіть Вимкнути.
6. Повторіть крок 5 на решту послуг зі списку.
7. Закрити Диспетчер задач і повернутися до Системна конфігурація вікно.
8. Прес Застосувати і в порядку щоб зберегти зміни.

Тепер перезавантажте комп’ютер, знову підключіть сканер і перевірте, чи проблему вирішено.

Що ще я можу зробити, щоб виправити сканер, якщо він не працює?

Якщо наведені вище методи не працюють, і вам цікаво, чому мій принтер Canon не сканує, ось що ви можете зробити:

➡ Регулярно запускайте повну перевірку на віруси за допомогою вбудованого або стороннього антивірусу. Це заблокує будь-які вторгнення вірусів або шкідливих програм.

➡ Переконайтеся, що ви підключаєте USB безпосередньо до ПК, а не через концентратор USB.

➡ Купіть USB-кабель довжиною менше 1 метра.

➡ Видаліть програмне забезпечення та встановіть його правильно, якщо воно ще не встановлено.

➡ Спробуйте інший кабель USB або підключіть його до іншого порту USB.

➡ Перевірте повідомлення про помилку на панелі сканера, щоб перевірити наявність апаратних проблем.

Здається, цей метод вирішив проблему, через яку сканер Canon не працював у Windows 11, а також у Windows 10 для багатьох користувачів.

Крім того, ви також можете перевірити наявність незавершеного оновлення Windows, яке часто є причиною багатьох проблем із системою чи пристроєм.

Але якщо це проблема з усіма сканерами (Epson/HP/Cannon), тобто якщо ваш сканер не виявляється в Windows, ось що робити.

Однак, якщо у вас виникла інша проблема зі сканерами Cannon або будь-якими іншими сканерами, ви можете повідомити нам про це в полі для коментарів нижче.