Виправлено: помилка користувацького запиту SolarWinds при обробці запиту

The Помилка користувацького запиту SolarWinds під час обробки запиту з’являється на веб-консолі Orion у зв’язку з одним або кількома віджетами. Тепер помилки SolarWinds аж ніяк не є новинкою.

Можливо, ви натрапили на Сталася неочікувана помилка. Не вдалося виконати завдання попередження в SAM або навіть боролися з не вдається підключитися до сервера сповіщення під час доступу до інтерфейсу керування віртуальними приладами SolarWinds.

SAM, VAMI, Orion – ось 3 інтригуючих терміна на перший погляд. Ми вважаємо, що ці концепції вимагають трохи контексту, перш ніж ми займемося фактичним усуненням несправностей, чи не згодні ви? Якщо так, читайте далі.

Що таке Оріон у SolarWinds?

SolarWinds помилково сприймають як ексклюзивну програму моніторингу мережі. Хоча NMP (Network Performance Monitor) — це провідний інструмент у галузі моніторингу SNMP, який підтримує виявлення, діагностика та вирішення проблем з продуктивністю мережі та збоїв у роботі — це більше, ніж можливо око.

Насправді, SolarWinds надає повномасштабну інтегровану та дуже універсальну платформу моніторингу ІТ, яка включає потужні інструменти управління, розроблені для оптимізації ІТ-інфраструктури підприємств.

Його досвід охоплює численні сектори, такі як інструменти хмарного моніторингу та продуктивності, програмне забезпечення для мережевого спостереження та конфігурації, аналізатори мережевого потоку та продуктивності баз даних, інструменти керування серверами та віртуальними машинами, програмне забезпечення журналів, системи та безпеки тощо.

Цей великий набір технічних послуг і рішень знову об’єднаний на платформі Orion, обширній і настроюваній системі моніторингу ефективності ІТ, що спирається на 6 основних стовпів:

• Менеджер продуктивності мережі (NPM)
• Аналізатор трафіку Netflow
• Менеджер конфігурації мережі
• Менеджер віртуалізації
• Монітор серверів і додатків (SAM)
• Монітор ресурсів зберігання (SRM)

ПРИМІТКА

У ваших силах вибрати окремі ресурси, які найкраще підходять для вашого бізнесу, або отримати більше (навіть усі) у пакеті та розгорнути Orion Web Console.

Консоль забезпечує централізоване керування та надійну інформаційну панель із чітким оглядом усієї вашої ІТ-інфраструктури для підвищення ефективності.

Що викликає помилку SolarWinds, пов’язану з обробкою запиту?

Незважаючи на те, що це зручно, консоль може генерувати випадкові проблеми, такі як Помилка користувацького запиту SolarWinds під час обробки запиту.

Платформа SolarWinds Orion має власну мову запитів під назвою SWQL – власну підмножину SQL – яку ви можете використовувати, щоб отримати дуже конкретні відомості, пов’язані з мережею, запитуючи свою базу даних.

Так чому ж це відбувається? Хоча ресурс Custom Query дуже практичний, віджету іноді важко індексувати сторінки з графічним інтерфейсом користувача без чітких і налаштованих вказівок порядку.

Ось три головні причини помилки користувацького запиту SolarWinds, пов’язаної з обробкою запитів:

• Недійсний синтаксис та запити SWQL
• Відсутній файл ASCX
• Пошкоджена або неповна установка модуля SAM

Як я можу виправити помилку Custom Query в SolarWinds?

1. Установіть для виводу спеціального запиту упорядкований

1. Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити OrionWeb.log і визначити помилку (вона може надати цінну інформацію про причину збою).
2. Шлях до файлів журналів зазвичай знаходиться в розділі C:\Documents\Settings\All Users\SolarWinds
3. Якщо помилка натякає на проблему замовлення (а це повторюваний сценарій), виконайте наведені нижче вказівки.
4. Увійдіть до Веб-консоль Оріон і виберіть Переглянути.
5. Натисніть кнопку + значок, щоб додати користувацький ресурс об’єкта. Потім виберіть, Користувацький запит і підтвердіть, натиснувши кнопку Додати вибране джерело даних кнопку.
6. Далі натисніть кнопку Редагувати кнопка (Налаштуйте цей ресурс) і переконайтеся, що ви додали Сортувати за умова, коли ви вставляєте користувацький запит SWQL для всіх ваших віджетів.
7. Натисніть Подати.

Якщо ви інтегрували API подій у хост SolarWinds за допомогою сценарію, ви також повинні побачити ці деталі в засобі перегляду подій.

1. Просто відкрийте Переглядач подій додаток від Почніть меню.
2. На лівій панелі клацніть, щоб розгорнути Журнали Windows розділ.
3. Виберіть Застосування і перевірте пов’язані події в основній області.

Існують також ситуації, коли служба Syslog може вийти з ладу. На щастя, є способи виправити SolarWinds, який не отримує проблем із системним журналом.

Тепер синтаксис важливий, і є кілька речей, які слід пам’ятати, маючи справу з мовою SWQL.

Не соромтеся досліджувати Сторінка SolarWinds і отримати більше корисних вказівок про те, як створювати дійсні користувацькі запити на платформі Orion.

2. Очистіть DNS і перезапустіть AMA

1. Тип cmd у зоні пошуку на панелі завдань. Виберіть і відкрийте Командний рядок.
2. В області введення вставте таку команду: ipconfig /flushdns
3. Після очищення DNS натисніть кнопку Клавіша Windows + R на клавіатурі.
4. Коли Запустити меню відкривається, введіть services.msc і натисніть в порядку.
5. Визначте Розширений агент моніторингу (AMA) у списку.
6. Клацніть правою кнопкою миші на цьому елементі та натисніть Перезавантажте.

Порада покупця

Якщо ви відчуваєте, що у вас закінчуються можливості щодо середовища NPM від SolarWinds, ця новина підніме вам настрій.

➡ Замість того, щоб намагатися визначити відсутні модулі та файли або виправити недійсні запити SWQL, ви можете використовувати Монітор мережі Paessler (PRTG), повністю безпомилковий інструмент моніторингу мережі.

Подібно до пакету Orion, PRTG може працювати зі складними ІТ-інфраструктурами на основі хмарного моніторингу. Насправді, у вас є вбудований датчик Cloud HTTP, а також датчик Cloud Ping, щоб надавати надійну, точну та повністю настроювану інформацію.

Ви можете отримувати ці сповіщення як звіти про інциденти Syslog, сповіщення з регульованою частотою або переглядати статистику мережі в режимі реального часу.

Ви також можете контролювати свою пропускну здатність (для цього доступно не менше 11 різних датчиків призначення), продуктивність програм, спостереження за сервером та багато іншого, включаючи огляд усіх ваших систем і трафіку.

Вбудований аналізатор Wi-Fi буде уважно стежити за всіма вашими підключеними пристроями та постійно перевіряти такі ключові фактори, як стан пристрою, швидкість, навантаження, трафік та сила сигналу.

Хто напав на SolarWinds?

Ось ще одна причина розглянути можливість переходу на кращий інструмент моніторингу мережі, такий як PRTG. Ще в 2020 році на пакет Orion від SolarWinds була спрямована масштабна кампанія вторгнення, яка була настільки невловима, що місяцями залишалася непоміченою.

Порушення безпеки торкнулося кількох вертикалей та клієнтів із усього світу як із державного, так і з приватного секторів стали жертвами цієї атаки зловмисного програмного забезпечення, яка скомпрометувала професійне середовище та призвела до невиправних даних крадіжки.

Зловмисники використали оновлення програмного забезпечення Orion, щоб замаскувати свій легкий шкідливий код на основі троянів у SolarWinds. Оріон. Ядро. BusinessLayer.dll зв'язується із сторонніми серверами через протокол HTTP.

Якщо ви припускаєте, що це поодинока подія, ви не можете помилятися. Фактично, звіт CISA за 2021 рік показав, що хакери також використовували VPN для введення шкідливого програмного забезпечення в програмне забезпечення SolarWinds Orion і вкрасти облікові дані на серверах SolarWinds.

PRTG

Забудьте про складні синтаксичні помилки та стежте за всією мережею за допомогою цього ідеального інструменту!

Безкоштовне випробування Відвідайте веб-сайт

3. Використовуйте власні інструменти відновлення (майстер налаштування Orion)

1. Увійдіть до Сервер Оріон за допомогою облікового запису адміністратора Windows.
2. Йти до Почніть, SolarWinds Оріоні виберіть Майстер конфігурації.
3. Виберіть елементи, які потрібно відремонтувати, і натисніть Далі.
4. Переконайтеся, що всі вибрані дані правильні (SQL-сервер, метод автентифікації та база даних, дійсний обліковий запис і пароль, IP-адреса тощо).
5. Перегляньте елементи та натисніть Далі.
6. Після завершення натисніть Закінчити і знову запустіть веб-консоль Orion.

Перевіряючи файли на веб-сервері, а також загальну структуру вашої бази даних, конфігурацію Майстер може допомогти вам усунути та виправити проблеми, включаючи відновлення відсутніх файлів, таких як файл ASCX.

The Помилка SolarWinds SAM: сталася помилка обробки запиту може бути викликано відсутністю компонентів у пакеті SolarWinds Orion або навіть дозволами несподівані помилки під час встановлення SolarWinds.

Якщо проблема все ще виникає, ви можете застосувати додаткові виправлення до основних служб Orion (Job Engine, Collector та Information Service) на платформі Orion.

4. Перевірте свій антивірус і брандмауер

Незважаючи на те, що антивіруси та брандмауери є найкращими програмами кібербезпеки, вони іноді можуть перешкодити вам від використання законних програм, таких як середовище NPM від SolarWinds, або принаймні обмежити їх функціональність.

Таким чином, будь-який з них може викликати помилку користувацького запиту при обробці запиту.

Щоб врівноважити цей сценарій, ми рекомендуємо вам переконатися, що ваше антивірусне програмне забезпечення не обмежує доступ до папки InetPub, розташованої на вашому диску C.

Якщо ви бажаєте змінити, ми рекомендуємо вам розглянути альтернативне антивірусне програмне забезпечення, яке легко співпрацює з іншими програмами безпеки, не змінюючи ваші налаштування, наприклад ESET Internet Security.

Крім того, ви можете вимкнути брандмауер Microsoft Defender у налаштуваннях Windows або встановити виняток для віджетів Orion Web Console.

Ось і ви знаєте, як швидко та легко позбутися помилки SolarWinds SAM Під час обробки запиту сталася помилка.

Все ще виникають проблеми?Виправте їх за допомогою цього інструменту:

1. Завантажте цей інструмент для ремонту ПК Великий рейтинг на TrustPilot.com (завантаження починається на цій сторінці).
2. Натисніть Почніть сканування щоб знайти проблеми з Windows, які можуть спричинити проблеми з ПК.
3. Натисніть Відремонтувати все для вирішення проблем із запатентованими технологіями (Ексклюзивна знижка для наших читачів).

Restoro завантажено користувачем 0 читачів цього місяця.