ВИПРАВЛЕННЯ: Проблеми з відеокамерою Google Hangouts

Зв’язок з близькими людьми ніколи не був простішим з часу появи Інтернету. Більше того, з’явилися всілякі програми, які включають функції обміну миттєвими повідомленнями, відеодзвінки тощо.

Чудовим прикладом таких програм є Google Hangouts, програмний продукт для спілкування, розроблений Google, до якого ви можете легко отримати доступ через веб-браузер.

На жаль, навіть послуга такого програмного гіганта, як Google, не застрахована від випадкових проблем.

Наприклад, користувачі були звітність що у них виникають проблеми із стрічкою відеокамери під час користування послугою.

Моя веб-камера працює належним чином з іншими програмами, крім Google Hangout. У відеокімнаті кажуть, що камера запускається, але в кінці не працює. Я вже перевірив, чи не дозволив Hangouts отримати доступ до моєї веб-камери, що я і зробив, тож, думаю, це не проблема. Будь ласка, допоможіть. Не впевнений, що це пов’язано, але я також не можу поділитися своїм екраном через відеозустріч Hangouts.

Оскільки Google Hangouts досить популярний, ми вирішили переглянути декілька кроків з усунення несправностей, щоб ви, нарешті, могли насолоджуватися використанням цього інструменту в повній мірі його можливостей.

---

Як виправити не працюючу камеру Google Hangouts?

1. Переконайтеся, що ваше обладнання не винне

• Переконайтеся, що ваш мікрофон, камери, а колонки підключені до комп'ютера та ввімкнені.
  • Якщо у вас є відеопотік, але звуку немає, переконайтесь, що мікрофон не вимкнено
• Якщо ви підключаєте будь-яке апаратне забезпечення за допомогою USB, перевірте, чи не потрібно встановити програмне забезпечення чи драйвери від виробника пристрою.
• Переконайтеся, що інші програми на вашому ПК не використовують камеру або мікрофон під час використання Google Hangouts
• Подивіться внизу вікна відеодзвінка Google Hangouts і переконайтеся, що ви ввімкнули мікрофон або камеру.

---

2. Переконайтеся, що налаштування Hangouts встановлено належним чином

1. Відкрийте браузер і запустіть Google Hangouts на новій вкладці
2. Виберіть у верхній частині вікна відеодзвінка Налаштування 
3. Переконайтеся, що для кожного налаштування вибрано правильний пристрій.
   • Ви можете змінити його за допомогою Стрілка вниз
     • Камера
       • Якщо ваша камера працює, ви побачите своє відео вгорі праворуч
     • Мікрофон
       • Щоб протестувати свій мікрофон, говоріть вголос і запитуйте, чи може інша людина вас почути
     • Доповідачі
       • Щоб перевірити колонки, натисніть Тест

---

3. Виконайте перезавантаження ПК або просто перезапустіть дзвінок

1. Вийдіть із поточного відеодзвінка
2. Закрийте браузер
3. Знову запустіть браузер
4. Поверніться до вікна Google Hangouts і спробуйте зателефонувати людині ще раз
5. Якщо це не працює, просто перезавантажте ПК

---

Ваш веб-переглядач також може бути причиною виникнення проблем у Hangouts. Спробуйте деякі з цих альтернатив!

---

4. Переконайтеся, що інша людина не має проблеми з відео

Якщо ви спробували всі вищезазначені методи, можливо, справа не в вас, а в людині, з якою ви намагаєтеся поговорити.

З огляду на це, просто попросіть їх виконати ті самі дії з усунення несправностей, про які вже згадувалося вище, і спробуйте виконати з ними відеодзвінок після цього.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, відвідайте форум Hangouts, щоб отримати допомогу від обізнаних людей, які використовують Hangouts.

---

Якщо жоден із згаданих вище кроків не дасть результатів, то непоганою ідеєю буде повідомити про проблему.

1. Угорі вікна відеодзвінка натисніть Більше
2. Виберіть Зворотній зв'язок
3. Ліворуч виберіть, чи хочете ви включити знімок екрана.
   • Це може значно допомогти у вирішенні технічних проблем.
   • Можна виділити або затемнення будь-які ділянки фотографії.
4. Опишіть свою проблему і постарайтеся бути якомога конкретнішими та точнішими, як тільки можете
5. Клацніть Надіслати

---