У липні місяці Microsoft випустила список оновлень для Surface Pro 4. Проблеми стабільності насправді були головним акцентом цих оновлень. Крім того, здається, це було більшим недоліком для деяких власників Surface Pro 4.
Багато дописів на форумі Microsoft Answers розкрив довгий перелік проблем із оновленням прошивки в липні. Кнопка живлення та сенсорний екран Surface Pro 4 були відзначені користувачем ElixirHunter. На даний момент більше 180 користувачів Windows вказали, що вони стикаються з тими ж проблемами. Подальші відповіді на дописи на форумі також показують, що ця проблема широко поширена.
Ось перелік проблем, які виникають у користувача, ElixirHunter та багатьох інших:
- «Він починається з абсолютно чорного екрану протягом приблизно 20 секунд без ознак увімкнення, а потім відображається екран Surface, з’являється кільце та врешті-решт екран блокування.
- Всі функції клавіатури працюють, включаючи функцію масштабування та прокрутки, але не має сенсорного екрану або реакції пера (попередньо обрані програми все ще відкриваються натисканням кнопки пера, як слід).
- Після вимкнення Pro 4 він запускається лише при тривалому утриманні вимикача живлення.
- Перезапуск займає більше часу, на відміну від раніше.
- Він частіше використовує системний вентилятор.
- Прошивка в диспетчері пристроїв має знак оклику на Surface ME, який говорить: Цей пристрій не може запуститися. (Код 10) - Спроби змінити атрибути в пам'яті, які не були зафіксовані.
- Виявлено засобом усунення несправностей, але його неможливо вирішити.
- У розділі "Ручка / чорнило" програми Surface сказано: програмі Surface потрібен оновлений компонент Windows, щоб увімкнути цю функцію ".
Однак кілька користувачів Windows відповіли на тему від 28 липня, але жодної роздільної здатності не надано. Оригінальний користувач показав, що зателефонував у Microsoft щодо поточних проблем і спробував відкотити драйвери, але не вдалося.
З іншого боку, представник корпорації Майкрософт відповів на ланцюжок, залишивши наступну загальну відповідь.
«Дякуємо за ваш відгук, ми розуміємо вашу стурбованість і наразі проводимо розслідування. Після публікації виправлення ця відповідь буде оновлена. Будь ласка, продовжуйте перевіряти наявність оновлень Surface та Windows, щоб дізнатись, чи є на вашому пристрої найновіша прошивка та програмне забезпечення. Ми позначаємо питання та відгуки як "Відповіді", щоб покращити видимість на даний момент ''.
Тим не менш, власники Surface Pro 4 раніше мали проблеми з пристроєм, деякі користувачі тримали систему в морозильній камері, щоб усунути проблему мерехтіння екрану. програма заміни врешті-решт була запущена Microsoft для користувачів, яких зазнала проблема. Ми сподіваємось, що Microsoft найближчим часом також вирішить ці останні проблеми, а коли вони з’являться, Windows Report буде тримати вас в курсі.
Тим часом, ось кілька посібників з усунення несправностей, які, сподіваємось, допоможуть вам вирішити деякі з цих проблем:
- Повне виправлення: Surface Pro 4 не прокидається від сну
- Як виправити помилки чорного екрану смерті Surface Pro 4
- Виправлено: неможливо увімкнути Surface Pro 4
- Виправлено: проблема затемнення екрану Surface Pro 4
