Пару тижнів тому Microsoft випустила велику партію оновлень мікропрограми та драйверів, орієнтованих на Surface Pro 4. Поки незрозуміло, чи винні ці оновлення, але багато користувачів почали повідомляти, що камера Windows Hello перестала працювати. Корпорація Майкрософт не оприлюднила офіційну заяву щодо цієї проблеми та передбачуваної причини.
Проблеми з камерою Windows Hello
Здається, що першопричиною проблеми був несправний драйвер, який постачався з оновленням від 21 липня, версія 1.0.65.1, і це не було задокументовано в журналі змін. Обхідним шляхом було просто відкотити водія через диспетчера пристроїв. У будь-якому випадку, нещодавно Microsoft випустила вирішення цієї проблеми.
Офіційний журнал змін для сторінки історії оновлень Surface Pro 4 повідомляє, що версія 1.0.75.1 виправляє помилку досвіду Windows Hello.
Відповідно до діаграми показників вартості оновлення підвищує надійність, і воно не вплине на такі фактори: час автономної роботи, продуктивність, зв’язок, сумісність або безпеку.
Отримання нового оновлення Surface Pro 4
Щоб отримати останнє оновлення, потрібно зайти в Налаштування - Безпека та оновлення - Windows Update - Перевірити наявність оновлень.
Ви повинні знати, що якщо ви оновите ОС на своїй Surface, це видалить всю вашу поточну історію оновлень. Інша важлива річ - оновлення мікропрограми не можна видалити або повернути до попередньої версії.
Коли служба Windows Update надає оновлення Surface, вони поступово доставляються користувачам Surface. Тому не кожен пристрій отримає оновлення одночасно, але переконайтесь, що всі пристрої отримають оновлення з часом. Якщо ви ще не отримали, вам рекомендується пізніше перевірити Центр оновлення Windows вручну.
Пов’язані історії для перевірки:
- Користувачі Surface Pro 4 повідомляють про хиткий екран та інші проблеми
- Оновлення мікропрограми Surface Pro 4 покращує стабільність системи та продуктивність відео
- Тепер Surface Pro 4 повинен мати значно кращий час автономної роботи
