Керуйте зустрічами клієнтів для вашого салону за допомогою програмного забезпечення Fresha

Незалежно від того, чи є у вас салон краси, спа-центр, терапевтичний центр чи студія засмаги, якщо ви хочете розвивати свій бізнес, вам потрібне найкраще рішення для планування.

Прийняття зустрічей і розклад ваших клієнтів є одним із найважливіших аспектів індустрії краси та здоров’я.

Ось чому ми будемо писати про це Fresha, рішення для онлайн-бронювання, яке допоможе вам швидко та безболісно організувати прийоми до вашого салону.

Ми протестували веб-додаток, і ми розповімо про деякі з його найкращих функцій і про те, як його використовувати, щоб розширити базу клієнтів і задовольнити їх.

Як Fresha може допомогти вам розвинути ваш бізнес?

Найголовніше, за допомогою інструменту онлайн-бронювання Fresha ви зможете дозволити клієнтам бронювати зустрічі безпосередньо через веб-сайт компанії або сторінку Facebook.

І не тільки це, але додаток також автоматично надсилатиме персоналізовані повідомлення про зустрічі, що зекономить персоналу багато часу.

Ваші клієнти також будуть задоволені, оскільки отримають автоматичні нагадування або сповіщення про майбутні зустрічі, події чи пропозиції.

Вони також матимуть доступ до власної панелі активності, де надзвичайно легко відстежувати їхні щоденні бронювання, сповіщення та дії.

Крім того, Fresha пропонує можливості керування роздрібною торгівлею, які допомагають керувати транзакціями POS, виставленням рахунків, квитанціями та податками.

Які найкращі риси Fresha?

1. Легке планування зустрічей та онлайн-бронювання

Перш за все, Fresha — це інструмент онлайн-бронювання, і якщо ви вставите його на свій веб-сайт, ваші клієнти призначатимуть власну зустріч, просто встановивши годину, послугу та бажаного працівника.

Звичайно, вони також можуть зробити це, зателефонувавши за номером, і ваш спеціальний персонал виконає ті самі вимоги.

Однак, якщо ви поясните їм, що за допомогою цього методу вони будуть попереджені та сповіщені про всі свої зустрічі, вони можуть бути дуже сприйнятливими.

Крім того, якщо вони зареєструються, ви можете надіслати їм заохочення, як-от купони та акції, і повідомити їм про свої ексклюзивні акції.

2. Прості способи оплати та нарахування

Що робити, якщо клієнт записується на зустріч, а людина не з’являється? Зазвичай ви розчаровуєтесь, але, нарешті, ви повинні рухатися далі, чи не так?

Що ж, за допомогою системи онлайн-бронювання ви також можете встановити невелику плату для клієнтів, якщо вони не з’являться.

Але не тільки це, співробітники зможуть скористатися експрес-оплатою, щоб завершити процедуру оплати, навіть з урахуванням чайових.

І так, клієнти також можуть оплатити кредитною карткою, і ви отримаєте рахунок-фактуру відразу, без будь-яких клопотів.

3. Доступ до програми з будь-якого пристрою

Однією з найкращих сторін Fresha є те, що це хмарна програма, тому ви можете отримати доступ до неї з будь-якої точки світу за допомогою будь-якого пристрою, який може відкрити браузер.

Проте є також програми для Android та iOS, доступні для мобільних пристроїв, які ідеально адаптують весь вміст до невеликих екранів.

І існують спеціальні версії для клієнтів і компаній, тому всі ваші співробітники можуть призначати зустрічі та здійснювати оплату навіть зі своїх мобільних телефонів.

У будь-якому випадку, програма пропонує чудовий огляд усіх видів діяльності, включаючи фінанси за певний період часу.

4. Повна звітність та аналітика

Fresha — чудовий інструмент для призначення зустрічей, але це також чудове рішення для ефективного управління вашим бізнесом.

Зрештою, цифри відображають здоров’я вашого бізнесу, і за допомогою цього рішення ви отримаєте всі звіти, які тільки можете придумати.

Доступ до всіх фінансових даних, включаючи підказки, розпродажі або навіть знижки, продажі залежать від a кількість можливих фільтрів, переглядайте діяльність вашої команди, список клієнтів і багато іншого, і все це з одного боку панель приладів.

Все, що вам потрібно, це встановити потрібні фільтри, і програма автоматично витягуватиме дані.

5. Спеціальний інтернет-магазин

Незалежно від того, чи є у вас власні фірмові продукти або ви хочете продавати товари від постачальників, Fresha надає власний інтернет-магазин.

Ви можете імпортувати файл із наявними продуктами з файлу CSV або Excel або ввести їх вручну.

Ви не тільки зможете продавати їх в Інтернеті та під час фізичної каси, але додаток відстежуватиме всі запаси, попереджатиме вас, коли у вас низький рівень, і надасть графік продажів для будь-якого товару.

Ви будете бачити всі замовлення, налаштовувати акції та керувати продуктами, як і в будь-якому іншому інтернет-магазині.

Як налаштувати обліковий запис Fresha та використовувати програму?

1. Відвідайте спеціальну сторінку de Fresha і натисніть на Приєднуйтесь безкоштовно кнопку.
2. Після того, як ви підтвердите вхід за допомогою облікового запису, введіть назву вашої компанії та веб-сайту (якщо вони у вас є), а потім натисніть кнопку Наступний крок кнопку.
3. Тепер виберіть основний вид бізнесу, і, як бачите, доступних багато. Не хвилюйтеся, у наступному вікні ви зможете вибрати додаткові з того самого списку.
4. Виберіть розмір команди вашого бізнесу та натисніть Наступний крок знову. Ви завжди можете додати більше, тому не турбуйтеся про це.
5. Якщо ви використовуєте інше програмне забезпечення, ви можете вказати цей аспект тут, оскільки Fresha імпортує всі ваші дані на вашу нову інформаційну панель, щоб ви не використовували цінну інформацію, яку ви зібрали до цього часу.
6. Далі додайте дійсну адресу своєї компанії. Якщо ви не хочете, ви можете перевірити квадрат нижче та натиснути Наступний крок.
7. Залишилося лише встановити свій робочий час і вибрати Готово.
8. Це воно! Ваш обліковий запис і інформаційна панель готові до використання.
9. Тепер ви готові додати першу зустріч, натиснувши кнопку Додати кнопку з Календар табл.
10. Однак на цьому ваша робота не закінчується. Наприклад, натисніть на Клієнти на вкладці зліва виберіть Параметри спадне меню та виберіть Імпорт клієнтів щоб завантажити наявний список.
11. Або ви можете просто заскочити і вдарити Розпочати зараз кнопку, щоб створити свій Ринок Фреша профілю та почніть рекламувати свій бізнес своїм клієнтам.
12. Звичайно, є також можливість зв’язати свій обліковий запис Fresha з обліковими записами компанії Google, Facebook та Instagram, щоб ваші клієнти могли бронювати ваші послуги безпосередньо зі своїх соціальних мереж рахунки.

Є багато інших речей, які ви можете налаштувати у Fresha, і, по суті, це рішення пропонує всі інструменти для оптимізації вашого бізнесу та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

А оскільки задоволеність клієнтів дуже важлива, цей інструмент допомагає створювати рекламні акції, продавати ваучери і навіть налаштовувати автоматичні кампанії.

Наприклад, ви можете створити кампанію, щоб запропонувати знижку на дні народження клієнтів або нагородити тих, хто перевищив кількість зустрічей.

Що стосується цін, Fresha рекламує себе як єдину в світі платформу для краси та здоров’я без підписки, тому було б шкода принаймні не спробувати її.

⇒ Отримайте Fresha

Заключні примітки

Можливо, ми не знаємо багато про салони краси чи оздоровчі компанії, але ми знаємо більше, ніж одну чи дві речі про програми для управління бізнесом, і Fresha дуже хороша.

У нас не було жодних питань, тому що все надзвичайно інтуїтивно зрозуміло, від налаштування облікового запису до навіть більш складних налаштувань.

Навіть надані маркетингові інструменти змусили нас думати, що завтра ми зможемо відкрити перукарню чи будь-який інший бізнес, пов’язаний із красою.

І це просто охоплює всі аспекти бізнесу, від простої системи призначення зустрічей до бізнес-звітності, маркетингу та отримання грошей.

Сподіваємося, що ми переконали вас спробувати, але ви також можете розглянути можливість перевірити наш список найкращих програм для прийому в салон і зробіть свій власний вибір.

Ви вже спробували Fresha? Якщо так, розкажіть нам про свій досвід використання рішення, оскільки воно також може бути корисним для інших потенційних користувачів.