Як виправити несподівану помилку на ExpressVPN для Windows

Гонка за найкраще рішення VPN надзвичайно близька, і найменша деталь може змінити гру. ExpressVPN високо цінується як лідер у цій галузі, і на це йде багато речей.

Однак є деякі проблеми, які змушують певних користувачів сумніватися, і вони стосуються певних Неочікувана помилка що іноді трапляється, особливо коли вони передають медіа з веб-сайтів із обмеженим географічним обмеженням.

Проблема не зовсім серйозна, оскільки рідко трапляється на платформі Windows 10. Однак, на всякий випадок, коли ви зіткнулися з цією помилкою, ми надали наведені нижче кроки, які повинні призвести до швидкого вирішення.

Як виправити несподівану помилку ExpressVPN у Windows 10

1: Видаліть та переінсталюйте ExpressVPN

Проблеми з клієнтом ExpressVPN для Windows 10 досить рідкісні. Однак це рішення від Express VPN International Ltd. це додаток, як і багато інших, все може зіпсуватися за мить. По-перше, переконайтеся, що ваша копія ExpressVPN оновлена. Послідовність оновлення в основному автоматично управляється службою оновлення в додатку, але ви можете перевірити її і вручну. Тільки для того, щоб переконатися, що все як слід.

Якщо вищезазначена помилка не зникає, ми рекомендуємо чисту переінсталяцію клієнта робочого столу. Роблячи це, ви відновите службу VPN та повторно інтегруєте ExpressVPN у оболонку Windows. Якщо ви не впевнені, як виконати чисту переінсталяцію, виконайте наведені нижче дії.

1. В Пошук Windows штанга, тип Контроль і відкрити Панель управління зі списку результатів.
2. У вікні Категорія натисніть Видаліть програму у розділі Програми.
3. Клацніть правою кнопкою миші на своєму VPN рішення та видаліть його.
4. Використовуйте цей рекомендований інструмент або будь-який інший сторонній видалюваччистийвсі залишені файли ізаписи реєструVPN зробив.
5. Перезавантажте ПК.

Тепер все, що вам потрібно зробити, - це завантажити клієнт з офіційного джерела та закінчити процес повторної інсталяції.

Express VPN

Переінсталюйте клієнт ExpressVPN і продовжуйте залишатися анонімними під час підключення до Інтернету.

Перевірити цінуВідвідайте веб-сайт

2: Спробуйте інший сервер

Насамперед. Ця помилка досить рідко зустрічається на платформі Windows. Це здебільшого страждало від користувачів iOS, оскільки у версії ExpressVPN для портативних пристроїв Apple була помилка. Тим не менше, навіть якщо це рідко, це все одно помилка, і на неї варто звернутися. Перший і найпростіший спосіб вирішити це - змінити стан, місцезнаходження або сервер.

Досить часто сервери з найбільшим трафіком падають. Крім того, іноді служба потокового передавання встановлює обмеження на основі IP-адреси, тому, переключившись на іншу, ви зможете подолати це. Звичайно, якщо повна послуга VPN не повністю заблокована провайдером медіа.

Перехід на альтернативний сервер у клієнті ExpressVPN досить простий, і вони поставляються в цифрах, тому вам слід легко знайти той, який відповідає рахунку. Як додаткову примітку ви можете спробувати знизити рівень шифрування. Це безпосередньо не пов’язано з появою Несподіваної помилки, але тим не менше може допомогти.

3: Переконайтесь, що ви маєте право на використання MediaStreamer DNS

Це Неочікувана помилка здебільшого відбувається, коли користувачі намагаються отримати доступ до потокового мультимедіа, який має географічне обмеження на нього. Зараз, оскільки багато з них (Netflix - найкращий приклад), як правило, блокують служби VPN, ExpressVPN пропонує спеціальну установку DNS, яка дозволяє отримати доступ, скажімо, до Netflix та транслювати HD-відео. З метою прискорення буферизації MediaStreamer DNS не супроводжується жодним типом шифрування. З іншого боку, багато користувачів відкидають цю опцію, оскільки не хочуть втручатися у конфігурацію DNS на своїх ПК. Якщо основною проблемою є Netflix, перегляньте наш посібник з виправлення VPN для Netflix.

Ви також можете спробувати версію Netflix з магазину Microsoft замість тієї, яка працює через браузер. Деякі користувачі мали більше удачі з таким підходом.

Оскільки це не стандартна частина набору ExpressVPN, вам потрібно зареєструватися, щоб використовувати його. Якщо вам пощастить, це має надати вам доступ до потокового медіа на ваш вибір без будь-яких проблем. Тепер реєстрація та налаштування досить прості, тому дотримуйтесь наведених нижче кроків, і це потрібно зробити за лічені секунди:

1. По-перше, вимкніть усі налаштовані параметри проксі-сервера та DNS на вашому ПК.
2. відчинено Веб-сайт ExpressVPN і увійдіть, використовуючи свої облікові дані.
3. Натисніть на Налаштування DNS.
4. Увімкнути Автоматично реєструвати мою IP-адресу і натисніть на Зареєструйте мою IP-адресу.
5. Закрийте налаштування та відкрийте настільний клієнт ExpressVPN.

4: Перевірте підключення

Кожного разу, коли ви вирішуєте щось, навіть віддалено залежне від підключення, переконайтесь, що саме підключення повністю функціональне. А саме, хоча ця помилка є специфічною для ExpressVPN, причини можуть різнитися. І якщо ми хочемо бути скрупульозними, є кілька речей, які слід перевірити, перш ніж переходити до іншого кроку.

Процедура майже однакова і охоплює стандартні етапи. Ми надали їх нижче.

• Перезавантажте ПК, маршрутизатор та модем.
• Виміряйте швидкість пропускної здатності та, що ще важливіше, латентність пакета даних без ExpressVPN.
• Використовуйте дротове замість бездротового з’єднання.
• Запустіть засіб вирішення проблем із підключенням Windows.
• Промивання DNS:
  1. Відкрийте командний рядок, клацнувши правою кнопкою миші на Пуск.
  2. У командному рядку введіть такі команди та натисніть Enter після кожної:
  3. ipconfig / випуск
  4. ipconfig / оновити
  5. Після цього введіть таку команду та натисніть Enter:
     • ipconfig / flushdns
• Перезапустіть службу ExpressVPN.
  1. На панелі пошуку Windows введіть Послуги і відкрити Послуги зі списку результатів.
  2. Знайдіть Послуга ExpressVPN, клацніть правою кнопкою миші і відкрийте Властивості.
  3. Зупиніть послугу та запустіть її знову.
  4. Перезавантажте свій ПК і шукайте змін.

• Оновіть свій маршрутизатор.
• Скиньте маршрутизатор до заводських налаштувань.

5: Вимкніть антивірус та брандмауер

Ці виправлення як би падають з'єднання категорії, але ми вирішили приділити їм додаткову увагу, оскільки вони потребують пояснень. А саме, сторонній антивірус у його класичному розумінні не повинен перешкоджати роботі ExpressVPN.

Однак багато з них (як BitDefender, який є справжньою багатофункціональною системою безпеки) постачаються у костюмах із спеціальним брандмауером задля додаткового захисту. І це те, що із задоволенням заважає рішенням VPN. Отже, обов’язково вимкніть антивірусну функцію, або, ще краще, додайте ExpressVPN у білий список і дайте йому вільно спілкуватися.

У Windows 10 переконайтеся, що зробили те саме із вбудованим брандмауером Windows. Брандмауер Windows також можна відключити, але ми не рекомендуватимемо цього. Білий список - тут також набагато кращий варіант. Якщо ви не впевнені, як дозволити клієнту ExpressVPN спілкуватися через межі брандмауера Windows, виконайте наведені нижче дії.

1. На панелі пошуку Windows введіть Дозвольте і виберіть Дозволити програму через брандмауер Windows.
2. Клацніть на Змінити налаштуваннякнопку.
3. Знайдіть ExpressVPN у списку тавстановіть прапорецьпоруч з ним. Також переконайтеся, що обидваДержавне та приватнемережі ввімкнено.
4. Підтвердьте зміни та повторіть спробу підключення через VPN.

6: Надішліть квиток на службу підтримки ExpressVPN

Нарешті, якщо жодне із запропонованих рішень не принесло вам жодної користі, останнє, що ви можете зробити, це зв’язатися зі службою підтримки ExpressVPN. Що стосується підтримки клієнтів, ExpressVPN є одним з лідерів на ринку. Отже, ви можете сподіватися на належну та своєчасну підтримку та швидке вирішення проблеми. Ви можете зв’язатися з ними електронною поштою або за допомогою опції Live Chat, доступної на офіційний веб-сайт.

На цьому ми можемо це зробити. Ми сподіваємось, що ви знайдете ліки від болю за вищевказаними кроками. Якщо ви знайомі з альтернативним рішенням або маєте запитання щодо запропонованих нами, сміливо діліться ними з нами. Це можна зробити в розділі коментарів, трохи нижче.